Los recursos son restricciones de programación adicionales, además de tu disponibilidad y tus límites de programación existentes. Se pueden usar para limitar la cantidad de citas que ocurren a la vez en varios calendarios.
Nota: Los recursos no funcionan para calendarios en diferentes zonas horarias.
Ten presente lo siguiente:
- Los recursos son únicamente para referencia interna y no son visibles para los clientes.
- Si un tipo de cita requiere más de un recurso, todos ellos deben estar disponibles para que los clientes puedan reservar.
Agregar un recurso
Para añadir un recurso:
- Abre el panel Disponibilidad: Inicié sesión con una cuenta de Acuity | Inicié sesión con una cuenta de Squarespace.
- Haz clic en Salas/Recursos.
- Haz clic en Recurso nuevo.
- Asigna al recurso un nombre y una cantidad.
- Comprueba los tipos de citas que requieren este recurso.
- Presiona Crear recurso.
Cambiar o eliminar un recurso
Para editar un recurso:
- Abre el panel Disponibilidad: Inicié sesión con una cuenta de Acuity | Inicié sesión con una cuenta de Squarespace.
- Haz clic en Salas/Recursos y, a continuación, en Editar junto al recurso que quieres cambiar.
- Haz tus cambios y luego haz clic en Actualizar recurso.
Para agregar un recurso a otro tipo de cita:
- Abre el panel de Tipos de cita: Inicié sesión con una cuenta de Acuity | Inicié sesión con una cuenta de Squarespace.
- Haz clic en Editar para el tipo de cita al que quieres agregar el recurso.
- Revisa el recurso y haz clic en Actualizar tipo de cita.
Para eliminar un recurso:
- Abre el panel Disponibilidad: Inicié sesión con una cuenta de Acuity | Inicié sesión con una cuenta de Squarespace.
- Haz clic en Salas/Recursos y, a continuación, haz clic en Editar junto al recurso que quieres eliminar.
- Haz clic en Eliminar y luego en Aceptar.
Clases grupales
Puedes agregar recursos a las clases grupales, pero ten en cuenta lo siguiente:
- Cada clase grupal usa solo un recurso para todo el grupo. Por ejemplo, si tienes un recurso de "Kayaks", toda la clase usaría un mismo recurso de "kayak".
- El recurso se usa cuando la clase se pone en tu calendario, así que incluso las clases vacías usan un recurso.
- Si ofreces dos clases diferentes al mismo tiempo, los recursos no impedirán que los clientes reserven ambas clases.
Recursos en varios calendarios
Puedes usar recursos para limitar los tipos de citas en varios calendarios. Por ejemplo, si trabajas solo pero tienes más de un calendario, puedes usar los recursos para evitar que te reserves en dos calendarios al mismo tiempo.
Para agregar recursos a varios calendarios:
- Crea un recurso.
- Establece la cantidad en 1, porque solo puedes estar en un lugar a la vez.
- Aplica el recurso a todos tus tipos de citas.
Ahora los clientes solo pueden reservar una cita contigo a la vez en todos los calendarios.
Cómo funcionan los recursos
Supongamos que tienes cinco masajistas, cada uno con su propio calendario, pero solo tres salas de masaje. Si hay horarios en los que los cinco masajistas están disponibles, necesitas una manera de limitar las reservas a tres citas de masaje por vez, para que coincida con la cantidad de salas que tienes.
Los recursos pueden evitar que se supere tu límite de salas. Para configurarlos, deberías crear un recurso llamado "Salas" con la cantidad establecida en 3 y asignarlo a todos los tipos de citas que requieren una sala. Cada cita reservada utilizará un recurso, permitiendo un máximo de tres citas simultáneas. Cuando todos tus recursos estén en uso, ese horario ya no estará disponible para los clientes en tu página de reserva de citas.
Cuándo usar calendarios separados frente a recursos
Los recursos son para un grupo compartido de recurso intercambiables. Limitan el número total de citas que ocurren a la vez, pero no puedes usar recursos para programar citas para salas o miembros del personal específicos. Para asignar tipos de citas a una persona, sala u otro recurso específico, crea un calendario para cada activo en su lugar.
Por ejemplo, tienes un estudio de meditación y quieres que los clientes tengan la opción de reservar una sala específica. Tu objetivo no es hacer coincidir tus citas con la cantidad de salas disponibles, como en el ejemplo anterior, sino ofrecer varias salas diferentes entre las que los clientes puedan elegir. En este caso, debes crear un calendario para cada habitación, pero no agregues recursos para representar también las salas. Para evitar tener más citas que salas disponibles, asegúrate de que tus límites de programación estén establecidos para que solo se pueda reservar una cita a la vez en cada calendario.
Apilamiento de recursos
Puedes tener más de un tipo de cita para el mismo recurso, o tener un tipo de cita que requiera más de un recurso. Esto se conoce como apilar recursos.
Si un tipo de cita requiere más de un recurso, los clientes solo pueden reservarlo si todos los recursos están disponibles.
Por ejemplo:
Diriges una compañía de viajes que ofrece tanto recorridos en furgoneta como recorridos a pie. Los recorridos a pie requieren cada uno un micrófono, y los recorridos en furgoneta requieren un micrófono y una camioneta.
Digamos que tu compañía de viajes tiene tres micrófonos y dos furgonetas.
En esta situación, podrías crear un recurso de "Micrófonos" configurarlo en 3 y asignarlo tanto a los tipos de citas de recorrido a pie como de recorrido en furgoneta. Luego, podrías crear un recurso de "Furgonetas", configurarlo en 2 y asignarlo al tipo de cita del recorrido en camioneta.
Los recorridos a pie solo estarían disponibles cuando al menos un micrófono esté libre. Los recorridos en furgoneta solo estarían disponibles cuando al menos una camioneta y un micrófono estuvieran libres.
Disponibilidad y relleno
Los recursos se consideran" en uso" durante la duración de la cita, además de cualquier relleno antes o después de la cita.
Ten en cuenta que, si se usa un margen negativo para crear citas superpuestas, el recurso sigue aplicándose a la duración total de la cita. Por ejemplo, una cita de 60 minutos con -45 minutos de margen utilizará el recurso durante los 60 minutos completos, por lo que no estará disponible para su uso durante la cita superpuesta.