Agregar y administrar calendarios

Dependiendo de tu plan de Acuity, puedes crear varios calendarios para tu negocio. 

Cada calendario representa un conjunto separado de horarios en los que los clientes pueden reservar citas. Algunas empresas pequeñas solo necesitan un calendario. Si tienes varios empleados o sedes, puedes crear un calendario para cada uno de ellos.

La cantidad de calendarios que puedes usar depende de tu plan de Acuity:

• Starter o Emerging: un calendario
• Estándar o Growing: hasta seis calendarios
• Premium o Powerhouse: hasta 36 calendarios 
• Enterprise: ilimitado

Consejo: Si tienes calendarios para tus empleados y más empleados que la capacidad de citas, añade Salones/Recursos. Por ejemplo, puedes usar Salones/Recursos si tienes menos salones que empleados o equipos que los clientes deben usar.

Añadir un calendario nuevo

Para añadir un calendario nuevo:

1. En Acuity, haz clic en Disponibilidad.
2. Haz clic en Añadir calendario nuevo.
3. Escribe el nombre del calendario y los demás datos que quieras incluir, como una imagen, la zona horaria y la ubicación. Añade una dirección de correo electrónico o un número de teléfono para recibir las notificaciones de confirmación, cancelación y modificación. Separa las distintas entradas con comas.
4. Haz clic en Guardar. 
5. Selecciona los tipos de citas que se incluirán en este calendario y luego haz clic en Guardar tipos de citas.
6. Establece tu disponibilidad. Haz clic en Guardar el horario habitual si usarás un horario semanal habitual o ingresa el horario de cada día si estás usando la función de reemplazar el horario en ciertos días.
7. Haz clic en Límites de programación del cliente, luego establece tus límites de programación y haz clic en Guardar límites.
8. Haz clic en Cerrar arriba a la izquierda para cerrar el editor. 

Editar un calendario

Para editar un calendario existente: 

1. En Acuity, haz clic en Disponibilidad.
2. Busca el calendario que deseas editar y haz clic en Configuración de calendario.
3. Haz los cambios necesarios y haz clic en Guardar cambios.

Eliminar un calendario que incluye citas

Cuando eliminas un calendario:

• Eliminamos tu disponibilidad y tus ajustes de Acuity, incluyendo el nombre del calendario, el enlace directo, la ubicación y los ajustes de notificaciones. 
• No borraremos las citas, pero no aparecerán en ningún calendario.
• No enviaremos un correo electrónico de recordatorio si una cita está vinculada al calendario eliminado.

Reprograma, cancela o exporta citas reservadas

Si vas a eliminar un calendario que ya tiene citas reservadas, primero sigue estos pasos:

• Para mantener las citas programadas, reprograma a otro calendario.
• Para eliminar las citas, cancélalas. Después de cancelar una cita, puedes eliminarla.
• Para mantener un registro de las citas con el nombre original del calendario, expórtalas.

Borrar un calendario

Para borrar un calendario:

1. En Acuity, haz clic en Disponibilidad.
2. Busca el calendario que deseas borrar y haz clic en Configuración de calendario.
3. Haz clic en Eliminar calendario, luego en Sí, eliminar calendario.

Localizar citas de un calendario eliminado

Puedes localizar las citas de un calendario eliminado en tu lista de clientes y generando informes que incluyan todos los calendarios. El nombre del calendario se reemplazará con el aviso CALENDARIO ELIMINADO en los detalles de la cita, y la columna Calendario estará en blanco en las exportaciones de citas.

Los colaboradores con permisos de solo lectura, o lectura y edición solo pueden ver citas de un calendario eliminado si reprogramas las citas a un calendario al que puedan acceder.

Restaurar un calendario borrado

No es posible restaurar un calendario borrado directamente en Acuity. Puedes contactar a nuestro equipo de Atención al Cliente con el nombre del calendario y la fecha y hora aproximadas en que se eliminó, y es posible que podamos restaurarlo.