Résumé de l’article
Connectez Acuity aux Campagnes e-mail de Squarespace pour inviter automatiquement vos clients Acuity à s’inscrire à une liste de diffusion. Les clients peuvent accepter l’invitation lors de la réservation par le biais d’une question dans un formulaire de renseignements. Grâce aux Campagnes e-mail, vous pouvez envoyer des e-mails marketing à de multiples clients. Ces e-mails sont différents des notifications automatisées par e-mail d’Acuity, qui informent chacun des clients de leurs rendez-vous.
Puis-je utiliser les Campagnes e-mail Squarespace avec Acuity ?
Il n’est pas possible de connecter les Campagnes e-mail de Squarespace à Acuity si vous avez activé les protections HIPAA pour Acuity.
Avant de commencer
- Les Campagnes e-mail de Squarespace sont disponibles sous forme d’abonnement payant que vous pouvez ajouter à votre abonnement Acuity autonome ou pour site web avec Acuity. Tous les nouveaux abonnements pour site web et Acuity proposent au départ un essai gratuit des Campagnes e-mail.
- Vous ne pouvez pas intégrer un abonnement Acuity autonome à un abonnement aux campagnes e-mail déjà associé à un autre site web.
- Pour en savoir plus et vous lancer, rendez-vous sur Commencer à utiliser les campagnes e-mail de Squarespace.
Configurer l'intégration
Pour activer l'intégration des campagnes e-mail :
- Dans Acuity, cliquez sur Intégrations.
- Sous Campagnes e-mail Squarespace, cliquez sur Configurer.
- Cliquez sur Connecter les Campagnes e-mail Squarespace.
Si vos clients sont déjà des contacts Squarespace, les informations sur leur rendez-vous apparaîtront dans Squarespace chaque fois qu’ils prendront ou modifieront un rendez-vous.
Pour collecter de nouveaux contacts, continuez à configurer l’intégration :
- Sélectionnez une liste de diffusion. Si vous n’en avez pas, une liste de diffusion par défaut sera créée pour vous.
- Créez un formulaire de renseignements, puis ajoutez une question avec cases à cocher ou une question oui/non demandant aux clients s’ils souhaitent s’inscrire à votre liste de diffusion.
- Revenez à la fenêtre d’intégration et sélectionnez la question que vous avez créée à l’étape 2.
- Cliquez sur Enregistrer.
Remarque : pour ajouter des clients à votre liste de diffusion, utilisez une question à case à cocher ou une question Oui/Non. Une question de type liste de cases à cocher ne fonctionnera pas.
Modifier la liste de diffusion connectée et la question du formulaire
Pour modifier les paramètres d'intégration :
- Dans Acuity, cliquez sur Intégrations.
- Dans la section Marketing par e-mail, recherchez Campagnes Squarespace et cliquez sur Configurer.
- Modifiez la liste de diffusion ou la question du formulaire Acuity que vous avez sélectionnée.
- Cliquez sur Enregistrer.
Listes de diffusion d’Acuity
Si vous n'avez pas configuré de campagnes e-mail avant de configurer cette intégration, vous démarrerez une liste de diffusion par défaut. Vous pouvez renommer la liste ou créer une nouvelle liste. Pour connaître les étapes à suivre pour gérer vos listes de diffusion, consultez l'article Créer une liste de diffusion.
Comment les clients rejoignent votre liste de diffusion
Les clients peuvent s’inscrire à votre liste de diffusion en cochant la case ou en sélectionnant Oui sur le formulaire de renseignements lors de la prise de rendez-vous.
Lorsque des clients qui effectuent au moins un paiement partiel ou réservent à l’aide d’un code (via un pack ou un bon de réduction, par exemple) s’inscrivent à votre liste de diffusion, ils sont ajoutés immédiatement.
Lorsque des clients qui prennent des rendez-vous gratuits ou choisissent de payer la totalité du prix du rendez-vous par la suite s’inscrivent à votre liste de diffusion, ils reçoivent un e-mail de confirmation avant d’être ajoutés. Une fois qu’ils ont confirmé, ils sont ajoutés à votre liste de diffusion.
Chaque inscription à la liste de diffusion inclut le prénom, le nom de famille et l'adresse e-mail du client.
Pour en savoir plus sur l’inscription d’un abonné, consultez l’article Vérification de l’abonnement aux campagnes e-mail.
Trouver des clients Acuity dans le panneau Contacts
Dans votre panneau Contacts, les entrées relatives à vos clients Acuity incluent leurs rendez-vous passés et à venir. Dans le panneau Listes et segments, vos clients Acuity qui ont choisi de recevoir des campagnes sont préchargés sous forme de segment intelligent, appelé abonnés Acuity.
Déconnecter l’intégration des campagnes e-mail
Pour déconnecter les campagnes e-mail d’Acuity :
- Dans Acuity, cliquez sur Intégrations.
- Trouvez les campagnes e-mail Squarespace dans votre liste d’intégrations, puis cliquez sur Modifier.
- Cliquez sur Déconnecter le compte de campagnes Squarespace, puis sur OK.