Intégrer Acuity Scheduling aux Campagnes e-mail de Squarespace

Connectez Acuity aux Campagnes e-mail de Squarespace pour inviter automatiquement vos clients Acuity à s’inscrire à une liste de diffusion. Les clients peuvent accepter l’invitation lors de la réservation par le biais d’une question dans un formulaire de renseignements. Grâce aux Campagnes e-mail, vous pouvez envoyer des e-mails marketing à de multiples clients. Ces e-mails sont différents des notifications automatisées par e-mail d’Acuity, qui informent chacun des clients de leurs rendez-vous.

Puis-je utiliser les Campagnes e-mail Squarespace avec Acuity ?

Il n’est pas possible de connecter les Campagnes e-mail de Squarespace à Acuity si vous avez activé les protections HIPAA pour Acuity.

Avant de commencer

• Les Campagnes e-mail de Squarespace sont disponibles sous forme d’abonnement payant que vous pouvez ajouter à votre abonnement Acuity autonome ou pour site web avec Acuity. Tous les nouveaux abonnements pour site web et Acuity proposent au départ un essai gratuit des Campagnes e-mail.
• Vous ne pouvez pas intégrer un abonnement Acuity autonome à un abonnement aux campagnes e-mail déjà associé à un autre site web.
• Pour en savoir plus et vous lancer, rendez-vous sur Commencer à utiliser les campagnes e-mail de Squarespace.

Configurer l'intégration

Pour activer l'intégration des campagnes e-mail :

1. Dans Acuity, cliquez sur Intégrations.
2. Sous Campagnes e-mail Squarespace, cliquez sur Configurer.
3. Cliquez sur Connecter les Campagnes e-mail Squarespace.

Si vos clients sont déjà des contacts Squarespace, les informations sur leur rendez-vous apparaîtront dans Squarespace chaque fois qu’ils prendront ou modifieront un rendez-vous.

Pour collecter de nouveaux contacts, continuez à configurer l’intégration :

1. Sélectionnez une liste de diffusion. Si vous n’en avez pas, une liste de diffusion par défaut sera créée pour vous.
2. Créez un formulaire de renseignements, puis ajoutez une question avec cases à cocher ou une question oui/non demandant aux clients s’ils souhaitent s’inscrire à votre liste de diffusion.
3. Revenez à la fenêtre d’intégration et sélectionnez la question que vous avez créée à l’étape 2.
4. Cliquez sur Enregistrer.

Remarque : pour ajouter des clients à votre liste de diffusion, utilisez une question à case à cocher ou une question Oui/Non. Une question de type liste de cases à cocher ne fonctionnera pas.

Modifier la liste de diffusion connectée et la question du formulaire

Pour modifier les paramètres d'intégration :

1. Dans Acuity, cliquez sur Intégrations.
2. Dans la section Marketing par e-mail, recherchez Campagnes Squarespace et cliquez sur Configurer.
3. Modifiez la liste de diffusion ou la question du formulaire Acuity que vous avez sélectionnée.
4. Cliquez sur Enregistrer.

Listes de diffusion d’Acuity

Si vous n'avez pas configuré de campagnes e-mail avant de configurer cette intégration, vous démarrerez une liste de diffusion par défaut. Vous pouvez renommer la liste ou créer une nouvelle liste. Pour connaître les étapes à suivre pour gérer vos listes de diffusion, consultez l'article Créer une liste de diffusion.

Comment les clients rejoignent votre liste de diffusion

Les clients peuvent s’inscrire à votre liste de diffusion en cochant la case ou en sélectionnant Oui sur le formulaire de renseignements lors de la prise de rendez-vous.

Lorsque des clients qui effectuent au moins un paiement partiel ou réservent à l’aide d’un code (via un pack ou un bon de réduction, par exemple) s’inscrivent à votre liste de diffusion, ils sont ajoutés immédiatement.

Lorsque des clients qui prennent des rendez-vous gratuits ou choisissent de payer la totalité du prix du rendez-vous par la suite s’inscrivent à votre liste de diffusion, ils reçoivent un e-mail de confirmation avant d’être ajoutés. Une fois qu’ils ont confirmé, ils sont ajoutés à votre liste de diffusion.

Chaque inscription à la liste de diffusion inclut le prénom, le nom de famille et l'adresse e-mail du client. 

Pour en savoir plus sur l’inscription d’un abonné, consultez l’article Vérification de l’abonnement aux campagnes e-mail.

Trouver des clients Acuity dans le panneau Contacts

Dans votre panneau Contacts, les entrées relatives à vos clients Acuity incluent leurs rendez-vous passés et à venir. Dans le panneau Listes et segments, vos clients Acuity qui ont choisi de recevoir des campagnes sont préchargés sous forme de segment intelligent, appelé abonnés Acuity. 

Déconnecter l’intégration des campagnes e-mail

Pour déconnecter les campagnes e-mail d’Acuity : 

1. Dans Acuity, cliquez sur Intégrations. 
2. Trouvez les campagnes e-mail Squarespace dans votre liste d’intégrations, puis cliquez sur Modifier. 
3. Cliquez sur Déconnecter le compte de campagnes Squarespace, puis sur OK.