Intégrez Zoom, Google Hangouts, Join.me ou GoToMeeting pour rencontrer virtuellement vos clients.

Connectez la visioconférence à Acuity et créez automatiquement des réunions virtuelles pour vos rendez-vous. Acuity se connecte directement à quatre fournisseurs de visioconférence, et vous pouvez choisir les types de rendez-vous liés aux réunions virtuelles. Les intégrations fonctionnent pour les rendez-vous individuels et les cours collectifs.

À retenir :

  • Acuity définit les réunions virtuelles comme le lieu des types de rendez-vous sélectionnés. Un rendez-vous ne peut pas avoir à la fois un lieu physique et un lieu virtuel. Pour proposer le même service en personne et virtuellement, créez deux types de rendez-vous distincts.
  • La fonction de visioconférence est désactivée par défaut pour les nouveaux types de rendez-vous. Afin d’activer la visioconférence pour un nouveau type de rendez-vous que vous avez créé, retournez dans le panneau Intégrations et mettez à jour vos paramètres.
  • Si vous utilisez la visioconférence pour un cours collectif, aucun lien de réunion ne sera généré tant que le premier client n’aura pas réservé une place pour le cours.
  • Acuity annule les réunions virtuelles lorsque vous annulez les rendez-vous correspondants. Acuity ne met pas à jour les réunions virtuelles lorsque vous modifiez les détails des rendez-vous.
  • Ces intégrations ne connectent pas la visioconférence à d'autres domaines de Squarespace, tels que le commerce ou les événements.
  • Si vous reprogrammez un rendez-vous, le lien de la réunion virtuelle ne sera pas brisé, mais il peut être mis à jour en fonction des informations modifiées au moment de reprogrammer le rendez-vous.
  • Chacun de vos calendriers ne peut être connecté qu’à une seule intégration de visioconférence. Vous pouvez utiliser plusieurs intégrations de visioconférence à condition qu’elles soient connectées à des calendriers distincts dans Acuity.

Zoom

Pour procéder à la connexion à Zoom, vous devez disposer d’un compte Zoom. Tout contributeur disposant des autorisations d’administrateur de la planification peut connecter Acuity à Zoom.

Acuity ne peut se connecter qu’à un seul compte Zoom, et chaque compte Zoom ne peut se connecter qu’à une seule instance d’Acuity à la fois.

Une fois la connexion effectuée, vous pouvez connecter des calendriers Acuity individuels à des utilisateurs Zoom spécifiques au sein de ce compte Zoom.

Si vous souhaitez que les clients rejoignent votre réunion Zoom par téléphone, pensez à ajouter vos informations d’appel Zoom à vos templates d’e-mails de confirmation.

Pour connecter un compte Zoom :

  1. Dans Acuity, cliquez sur Intégrations.
  2. Recherchez Zoom et cliquez sur Configurer.
  3. Cliquez sur Se connecter à Zoom.
  4. Saisissez vos informations d’identification pour vous connecter à Zoom, ou cliquez sur SSO, Google ou Facebook pour vous connecter via l’un de ces services.
  5. Cliquez sur Pré-approuver, puis cliquez sur Autoriser.
  6. Choisissez les types de rendez-vous que vous souhaitez attribuer à Zoom et personnalisez vos paramètres. Vous pouvez autoriser les clients à rejoindre l’appel avant l’hôte, utiliser votre identifiant personnel de réunion pour créer des rendez-vous au lieu d’identifiants de réunion uniques et démarrer des réunions sans la vidéo. 
  7. Sous Paramètres de Zoom, cochez n'importe quelle option pour l'activer lors des réunions virtuelles.
  8. Cliquez sur Enregistrer.

Si vous recevez un message d'erreur indiquant que l'application doit être pré-approuvée, rendez-vous sur Zoom App Marketplace et pré-approuvez Acuity Scheduling.

Même lorsque Zoom est connecté, la fonction de visioconférence est désactivée par défaut pour les nouveaux types de rendez-vous. Pour ajouter la visioconférence à un nouveau type de rendez-vous, retournez dans le panneau Intégrations, recherchez Zoom, puis cliquez sur Modifier.

Les clients participant à un cours collectif recevront des liens Zoom uniques, mais ces liens mèneront tous à la même réunion Zoom.

Google Hangouts Meet

Le propriétaire du compte Acuity peut configurer cette intégration. Pour cela, il a besoin d’un compte Google. Les clients peuvent utiliser n’importe quelle adresse e-mail pour participer à vos visioconférences sur un ordinateur, mais ils ont besoin d’une adresse e-mail Gmail pour participer à vos visioconférences sur un appareil mobile.

Pour vous connecter à Google Hangouts Meet :

  1. Configurez la synchronisation entre votre calendrier Acuity et votre calendrier Google Agenda. Pour en savoir plus, consultez l’article Synchroniser des rendez-vous avec des calendriers tiers.
  2. Dans Acuity, cliquez sur Intégrations.
  3. Recherchez Google Hangouts Meet et cliquez sur Configurer.
  4. Sélectionnez les types de rendez-vous pour lesquels vous souhaitez organiser des visioconférences.
  5. Si plusieurs contributeurs ont connecté leur calendrier Acuity à Google, utilisez le champ synchroniser avec pour effectuer une recherche et sélectionner le compte Google du contributeur qui pourra créer des réunions virtuelles pour chaque calendrier Acuity.
  6. Cliquez sur Enregistrer.

Même lorsque Google Hangouts Meet est connecté, la fonction de visioconférence est désactivée par défaut pour les nouveaux types de rendez-vous. Pour ajouter la visioconférence à un nouveau type de rendez-vous, retournez dans le panneau Intégrations, recherchez Google Hangouts Meet, puis cliquez sur Modifier.

Join.me

Cette intégration est disponible pour les utilisateurs de Join.me sur les forfaits Pro et Business de Join.me. Elle n'est pas disponible avec le forfait Lite.

Tout contributeur disposant des autorisations « Affichage et modification » ou « Administrateur » peut connecter Acuity à Join.me. Une fois la connexion effectuée, vous pouvez connecter des calendriers Acuity individuels à des utilisateurs spécifiques de Join.me.

Lorsque vous utilisez le tag %location% pour inclure un lien vers la réunion virtuelle dans vos e-mails automatisés, Acuity ajoute également un lien vers les détails de l’appel et le code de la conférence.

Pour connecter un compte Join.me :

  1. Dans Acuity, cliquez sur Intégrations.
  2. Recherchez Join.me, puis cliquez sur Configurer.
  3. Saisissez vos informations d’identification pour vous connecter à Join.me.
  4. Sélectionnez les types de rendez-vous pour lesquels vous souhaitez organiser des visioconférences.
  5. Si plusieurs contributeurs ont connecté leur compte Join.me, choisissez le compte Join.me qui pourra créer des réunions virtuelles pour chaque calendrier Acuity.
  6. Cliquez sur Enregistrer.

Même lorsque Join.me est connecté, la fonction de visioconférence est désactivée par défaut pour les nouveaux types de rendez-vous. Pour ajouter la visioconférence à un nouveau type de rendez-vous, retournez dans le panneau Intégrations, recherchez Join.me, puis cliquez sur Modifier.

GoToMeeting

Tout contributeur disposant des autorisations « Affichage et modification » ou « Administrateur » peut connecter Acuity à GoToMeeting. Si vous configurez plusieurs membres du personnel, demandez à chaque membre du personnel de se connecter et de connecter cette intégration individuellement.

Pour vous connecter à GoToMeeting :

  1. Dans Acuity, cliquez sur Intégrations.
  2. Recherchez GoToMeeting, puis cliquez sur Configurer.
  3. Saisissez vos informations d’identification pour vous connecter à GoToMeeting.
  4. Sélectionnez les types de rendez-vous pour lesquels vous souhaitez organiser des visioconférences.
  5. Si plusieurs contributeurs ont connecté leur compte GoToMeeting, choisissez le compte GoToMeeting qui pourra créer des réunions virtuelles pour chaque calendrier Acuity.
  6. Cliquez sur Enregistrer.

Même lorsque GoToMeeting est connecté, la fonction de visioconférence est désactivée par défaut pour les nouveaux types de rendez-vous. Pour ajouter la visioconférence à un nouveau type de rendez-vous, retournez dans le panneau Intégrations, recherchez GoToMeeting, puis cliquez sur Modifier.

Détails de la réunion

Incluez les détails de vos réunions virtuelles dans les e-mails automatisés envoyés aux clients en ajoutant le tag %location% aux templates d’e-mails.

Lorsque les clients prennent des rendez-vous récurrents, Acuity crée une réunion virtuelle distincte pour chaque rendez-vous. Le lien pour le premier rendez-vous se trouve dans l’e-mail de confirmation initial, et les liens pour chaque rendez-vous suivant se trouvent dans les e-mails de rappel respectifs.

Si vous utilisez la visioconférence pour les cours collectifs, Acuity invitera tous les participants à la même réunion virtuelle.

Si vous déconnectez la visioconférence, puis que vous la reconnectez en utilisant un autre compte auprès du même fournisseur, les liens créés précédemment ne fonctionneront pas.

Se déconnecter de la visioconférence

Pour vous déconnecter d’une intégration de visioconférence :

  1. Dans Acuity, cliquez sur Intégrations.
  2. Dans la section Intégrations que vous utilisez, recherchez l’intégration que vous souhaitez supprimer et cliquez sur Modifier.
  3. Cliquez sur Déconnecter le compte, puis sur OK pour confirmer.
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