Résumé de l’article
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Lorsque vous connectez Acuity à une application de marketing par e-mail, Acuity peut inscrire vos clients sur l’une de vos listes de diffusion.
Si vous vous connectez à Acuity à l’aide d’un compte Squarespace, vous pouvez intégrer directement les Campagnes e-mail Squarespace. Que vous vous connectiez à Acuity avec un compte Squarespace ou avec un compte Acuity, vous pouvez intégrer ActiveCampaign, Mailchimp, AWeber, Kit (anciennement ConvertKit), Constant Contact, Drip et Simplero.
Remarque : avertissez toujours les clients et obtenez leur consentement légal avant de les ajouter à des listes de marketing par e-mail. Pour en savoir plus, consultez l’article Obtenir l’autorisation d’envoyer des e-mails marketing.
Fonctionnement
Commencez par créer une question dans le formulaire de renseignements pour demander aux clients s’ils souhaitent s’inscrire à votre liste de diffusion. Acuity présente ensuite la question aux clients lors de la réservation. Si les clients répondent oui, Acuity les ajoute automatiquement en tant que nouveaux abonnés.
Si les paramètres de votre application de marketing par e-mail exigent que les clients confirment qu’ils se sont inscrits à votre liste de diffusion, vos nouveaux abonnés recevront un e-mail de confirmation d’inscription de la part de l’application de marketing par e-mail. Ils ne sont pas ajoutés à votre liste tant qu’ils n’ont pas procédé à la confirmation par l’intermédiaire de l’e-mail de confirmation.
Il n’est pas possible de connecter Acuity à plusieurs listes dans votre application de marketing par e-mail. Si vous devez inscrire des clients à plusieurs listes, pensez plutôt à configurer la connexion via Zapier.
Éléments synchronisés
Les détails exacts des données synchronisées à partir d’Acuity peuvent varier en fonction de l’intégration.
Campagnes e-mail Squarespace
Dans les Campagnes e-mail, chaque ligne d’abonné affichera :
- Adresse e-mail
- Prénom
- Nom
- Date de création (date ajoutée à la liste)
- Accepte les communications marketing (statut d’abonnement)
- Compte
Si vous cliquez sur la ligne, des détails supplémentaires s’afficheront, notamment :
- Nombre total de rendez-vous
- Date du prochain rendez-vous
- Type du rendez-vous suivant
- Date du dernier rendez-vous
- Type du dernier rendez-vous
ActiveCampaign
ActiveCampaign a développé sa propre intégration pour Acuity Consultez la documentation pour savoir quels champs sont synchronisés.
Toutes les autres intégrations de marketing par e-mail
Toutes les autres intégrations synchronisent les champs suivants :
- Adresse e-mail
- Prénom
- Nom
- Date du dernier rendez-vous
- Type du dernier rendez-vous
Segmenter votre liste de diffusion
Vous pouvez segmenter votre liste de diffusion en fonction d’informations telles que la date et le type du dernier rendez-vous du client dans la plupart des applications de marketing par e-mail. Pour connaître les étapes exactes, consultez la documentation de votre application. La documentation de certaines intégrations populaires comprend :
Configurer l'intégration
Pour configurer une connexion à votre application de marketing par e-mail :
- Assurez-vous d’avoir configuré une liste de diffusion dans votre application de marketing par e-mail.
- Configurez un formulaire de renseignements avec une case à cocher ou une question de type Oui/Non demandant aux clients s’ils souhaitent s’inscrire à votre liste de diffusion.
- Dans Acuity, cliquez sur Intégrations.
- Trouvez Campagnes Squarespace ou l’autre application de marketing par e-mail que vous souhaitez connecter, puis cliquez sur Configurer et sur Connecter.
- Suivez les instructions pour saisir vos informations d’identification ou une clé API pour vous connecter.
- Utilisez le premier menu déroulant pour sélectionner la liste de diffusion à laquelle Acuity ajoutera des clients.
- Utilisez le deuxième menu déroulant pour sélectionner la question de votre formulaire de renseignements.
- Cliquez sur Enregistrer.
Synchronisez les clients uniquement à partir de certains types de rendez-vous
Si vous souhaitez que seuls les clients qui ont pris certains types de rendez-vous aient la possibilité de s’inscrire sur votre liste de diffusion :
- Créez une liste de diffusion dans votre intégration de marketing par e-mail.
- Créez un formulaire de renseignements avec une question facultative dans Acuity.
- Attribuez le formulaire de renseignements uniquement aux types de rendez-vous que vous souhaitez.
- Choisissez la liste de diffusion appropriée comme champ d’inscription.
Synchroniser les clients de tous types de rendez-vous lorsqu’il existe plusieurs formulaires
Si vous avez différents formulaires pour différents types de rendez-vous, mais que vous souhaitez que les clients soient invités à s’inscrire, quel que soit le type de rendez-vous qu’ils prennent :
- Créez une liste de diffusion dans votre intégration de marketing par e-mail.
- Créez un formulaire de renseignements avec une question facultative dans Acuity. Faites de votre question d’admission la seule question de ce formulaire.
- Attribuez le formulaire à tous vos types de rendez-vous.
Conseil : si vous voulez que votre formulaire d’inscription soit intégré au reste de vos formulaires, laissez le champ Nom du formulaire vide.
Clés API
Les clés API sont des codes que les applications utilisent pour se connecter de manière sécurisée à des comptes externes. Si vous recevez un message vous invitant à saisir une clé API, contactez votre application de marketing par e-mail pour savoir où la trouver.