Enviar recordatorios por correo electrónico

Envía hasta tres recordatorios personalizables por correo electrónico a tus clientes a medida que se acercan sus citas.

De forma predeterminada, los clientes reciben un correo electrónico de recordatorio, pero puedes enviar hasta tres. En el panel Recordatorios, usa los botones para navegar entre los diferentes correos electrónicos de recordatorio:

Puedes personalizar cada plantilla de correo electrónico de recordatorio.

Obtén información sobre otros correos electrónicos de clientes que puedes enviar y‌cómo administrar todas tus notificaciones de Acuity.

Nota: Las siguientes instrucciones incluyen enlaces a la configuración de Acuity separados por tipo de cuenta que usas para iniciar sesión en Acuity. ¿Qué tipo de cuenta tengo?

Añadir un recordatorio

Para agregar un correo electrónico de recordatorio:

1. Abre el panel de Configuración del correo electrónico: Inicié sesión con una cuenta de Acuity | Inicié sesión con una cuenta de Squarespace.
2. Haz clic en Recordatorios.
3. Haz clic en Agregar recordatorio por correo electrónico adicional.
4. Opcional: Edita la plantilla del recordatorio.

Cambiar el momento del envío del recordatorio

1. Abre el panel de Configuración del correo electrónico: Inicié sesión con una cuenta de Acuity | Inicié sesión con una cuenta de Squarespace.
2. Haz clic en Recordatorios.
3. Haz clic en un botón para abrir el recordatorio.
4. Edita el campo Enviar este recordatorio y, a continuación, haz clic en Guardar plantilla. Puedes programar recordatorios para que se envíen tan solo una hora antes de la cita con el cliente.

Volver a un solo recordatorio

Si tienes dos o tres correos electrónicos de recordatorio habilitados, puedes eliminar el segundo o tercer correo electrónico de recordatorio:

1. Abre el panel de Configuración del correo electrónico: Inicié sesión con una cuenta de Acuity | Inicié sesión con una cuenta de Squarespace.
2. Haz clic en Recordatorios.
3. Haz clic en un botón para abrir un recordatorio y, después, en Desactivar este recordatorio.
4. Haz clic en Aceptar para confirmar.

Desactivar completamente los correos electrónicos de recordatorio

Para evitar que se envíen todos los correos electrónicos de recordatorio:

1. Sigue los pasos anteriores para volver a un solo mensaje de recordatorio.
2. Sigue los pasos para desactivar una notificación por correo electrónico.

Recordatorios para el personal

Cada vez que se envía un correo electrónico de recordatorio, puedes enviar una copia a cualquier dirección de correo electrónico del personal agregada al calendario correspondiente. Para cada plantilla de correo electrónico de recordatorio, usa el campo Enviar a para controlar si el recordatorio va solo a tu cliente o a tu cliente y a cualquier integrante del personal que aparezca en el calendario.