Verwende Tags, um variable Informationen wie den Namen deines Kunden oder das Datum des anstehenden Termins in deine E-Mail- und SMS-Erinnerungen einzufügen. E-Mail-Templates akzeptieren auch Tags, die die Antworten deiner Kunden vom Aufnahmeformular abrufen.
Hinweis: Es ist nicht möglich, Tags in E-Mail-Templates für Terminbestätigungen zu verwenden.
Tags hinzufügen
Sowohl Templates für E-Mail- als auch SMS-Erinnerungen akzeptieren Tags.
Die Template-Editoren verfügen über Drop-down-Menüs, in denen du die am häufigsten verwendeten Tags einfügen kannst. Du kannst Tags auch manuell in E-Mail- oder SMS-Templates eingeben. Um ein Tag zu verwenden, das nicht im Drop-down-Menü des Editors angezeigt wird, gib es manuell ein.
E-Mail-Template-Editor
So fügst du Tags im E-Mail-Template-Editor hinzu:
- Bewege den Mauszeiger im Template-Editor an die Stelle, an der das Tag eingefügt werden soll.
- Klicke auf Feld einfügen.
- Klicke auf das Tag, das du hinzufügen möchtest.
SMS-Template-Editor
So fügst du Tags im SMS-Template-Editor hinzu:
- Bewege den Mauszeiger im Feld Benutzerdefinierte Nachricht des Template-Editors an die Stelle, an der das Tag eingefügt werden soll.
- Klicke auf das „Tag einfügen“-Symbol.
- Klicke auf das Tag, das du hinzufügen möchtest.
So sieht das „Tag einfügen“-Symbol aus:
Manuell
Tags erfordern ein Prozentzeichen auf beiden Seiten des Tag-Namens und müssen ausschließlich in Kleinbuchstaben geschrieben werden, z. B. %first%.
Tags für Formularantworten
Du kannst Antworten, die dein Kunde während der Buchung gegeben hat, in E-Mails zu seinem Termin einfügen (Bestätigungs-, Erinnerungs-, Terminverschiebungs-, Stornierungs- und Folge-E-Mails).
Die Tags sind für jede Frage des Aufnahmeformulars unterschiedlich. Daher kannst du diese Tags am besten über den Button Feld einfügen hinzufügen.
Es ist nicht möglich, Tags zu verwenden, um Dokumente einzuschließen, die deine Kunden als Teil eines Aufnahmeformulars hochgeladen haben.
Verfügbare Tags
Verwende eines dieser Tags, um Informationen in deine Nachricht einzufügen:
| Tag-Name | Feldbeschreibung |
| %first% | Vorname des Kunden |
| %last% | Nachname des Kunden |
| %phone% | Telefonnummer des Kunden |
| %email% | E-Mail-Adresse des Kunden |
| %type% | Terminart |
| %duration% | Termindauer |
| %time% | Datum und Uhrzeit des Termins |
| %calendar% | Kalendername. Das Hinzufügen des Kalendernamens ist nützlich, wenn dein Konto über mehrere Kalender verfügt. |
| %location% | Termin-Standort |
| %viewlink% | Link/URL: Termin ändern/absagen. Kunden können den Termin verschieben, absagen und die Antworten aus dem Aufnahmeformular überprüfen oder bearbeiten. Dieser Link führt zur Bestätigungsseite des Kunden. |
| %viewhref% | Die URL der Bestätigungsseite des Kunden. |
| %paylink% | Für Termin bezahlen-Link. |
| %payhref% | Die URL des Für Termin bezahlen-Links oben. |
| %formslink% | Formularlink bearbeiten. Kunden können Aufnahmeformulare nach der Buchung bearbeiten. |
| %formshref% | Die URL des Formulare bearbeiten-Links oben. |
| %export% | Kalender-Einladungslink für iCal und Outlook |
| %exporthref% | Die URL des Kalender-Einladungs-Links für iCal und Outlook |
| %price% | Termin: Preis |
| %oldtime% | Ursprüngliches Datum und Uhrzeit eines verschobenen Termins |
| %date% | Datum des Termins, ohne Zeitangabe |
| %total% | Gesamtpreis des Termins, den ein Kunde gebucht hat, einschließlich aller Add-ons, oder des Pakets, Geschenkgutscheins oder Abonnements, das ein Kunde gekauft hat. |
| %calendardescription% | Kalenderbeschreibung |
| %typedescription% | Beschreibung der Terminart |
| %typeconfirmationmessage% | Terminart-Bestätigungsmeldung |
| %typecategory% | Terminart-Kategorie |
| %tz% | Zeitzone des Termins |
| %googlehref% | Kalender-Einladungs-URL für Google Kalender |
| %certificate% | Zertifikat drucken-Link für den Kauf von Geschenkgutscheinen |
| %certificatehref% | URL für den obigen Zertifikat drucken-Link. |
| %product% | Name des erworbenen Pakets, Geschenkgutscheins und Abonnements |
| %code% | Code für erworbenes Paket, Geschenkgutschein oder Abonnement, mit einem Link zum Einlösen |
| %rawcode% | Code für erworbenes Paket, Geschenkgutschein oder Abonnement, ohne einen Link zum Einlösen |
| %expiration% | Ablaufdatum des erworbenen Pakets oder Geschenkgutscheins |
| %nextappointment% | Nächster geplanter Termin des Kunden |
| %appointmentID% | Eindeutige Termin-Identifikationsnummer |
| %receipt% | Belegübersicht über die Bestellung eines Pakets, Geschenkgutscheins oder Abonnements. |
| %product% | Der Name des Pakets, Geschenkgutscheins oder Abonnements, das ein Kunde erworben hat. |
| %notes% | Alle Hinweise, die dein Kunde beim Kauf eines Pakets, Geschenkgutscheins oder Abonnements im Feld Hinweise zum Unternehmen angegeben hat. |
| %schedule% | Erstellt einen benutzerdefinierten Link zu deinem Terminplaner für Kunden, die ein Paket, einen Geschenkgutschein oder ein Abonnement erworben haben. Der Terminplaner zeigt nur die Terminarten an, die der Buchungscode des Kunden abdeckt. |
| %schedulehref% | Die URL des oben beschriebenen Terminplaners. |
| %certificate% | Ein Link zum Geschenkgutschein deines Kunden. |
| %certificatehref% | Die URL des Geschenkgutscheins des Kunden. |
| %subscrlink% | Ein Link für den Kunden, um sein Abonnement zu ändern oder zu kündigen. |