Limite quando os clientes podem marcar, editar ou cancelar a sessão.
Você pode usar os limites de agendamentos para decidir quando os clientes podem reagendar ou cancelar uma sessão. Os limites de agendamentos controlam:
- Com qual antecedência o cliente pode marcar um horário na sua página de agendamento
- Se o próprio cliente pode reagendar ou cancelar a sessão
- Com qual antecedência o cliente pode reagendar ou cancelar um horário já agendado
- Quais intervalos de tempo a sua página de agendamento oferece
- Se o cliente pode editar o formulário de admissão após o agendamento
Dica: matricule-se no nosso webinar Preparando para agendar: personalizando e disponibilizando sua agenda do Acuity. Você aprenderá a ajustar a disponibilidade e os limites de agendamentos para tirar o máximo do Acuity.
Limites gerais de agendamento x limites de agendamento do calendário
São dois os tipos de limite de agendamento:
- Limites gerais - valem em todo o Acuity.
- Limites de calendário - valem para um calendário específico ou a um grupo específico de tipos de sessão em um calendário (se você usa os limites de disponibilidade e de agendamento por tipo de sessão.
Alguns limites de agendamentos estão disponíveis tanto no gerai quanto para um calendário específico. Nesse caso, o limite de um calendário anula o limite geral apenas nesse calendário.
A tabela abaixo dá os detalhes de cada configuração:
| Configuração | Descrição | Limite geral de agendamentos | Limite de agendamentos no calendário |
| Mínimo de horas | Decida com até quanta antecedência os clientes podem reservar. | ✓ | ✓ |
| Máximo de dias | Decida com que antecedência os clientes podem agendar. | ✓ | ✓ |
| Tempo mínimo para cancelar ou reagendar uma sessão | Se os clientes puderem reagendar a sessão, decida também com quanta antecedência eles podem fazer isso | ✓ | ✓ |
| Deixar que o cliente: |
Reagende a sessão: decida se os clientes podem reagendar a sessão. Cancele a sessão: decida se os clientes podem cancelar a sessão. Edite o formulário de admissão: decida se os clientes podem editar o formulário de admissão; e fixe um prazo para isso. |
✓ | - |
| Intervalos de hora de início | Deixe o Acuity escolher o horário de início da sessão com base na duração da sessão; ou defina você mesmo os horários. Se você mostrar o horário inicial com base na duração da sessão, o Acuity usará o maior número que pode ser dividido entre as durações de todas as sessões. Saiba mais em Controle dos intervalos entre as sessões no Acuity. | ✓ | - |
| Minimize lacunas |
Reduza automaticamente as lacunas entre os horários; e junte sessões para evitar horários vazios em um dia de trabalho. Saiba mais em Pareça ocupado e minimize as lacunas no Acuity. |
✓ | - |
| Sessões por horário | Fixe o número de sessões concorrentes neste calendário ou grupo de tipos de sessão. | - | ✓ |
| Máximo de sessões | Defina o número máximo de sessões que podem ser agendadas neste calendário ou grupo de tipos de sessão. Aceite a marcação de horários até esgotar; ou defina um máximo por dia ou semana. | - | ✓ |
Edite os limites gerais de agendamentos
Para editar os limites gerais de agendamento:
- Abra o painel "Disponibilidade": Faço login com uma conta Acuity | Faço login com uma conta Squarespace.
- Clique em Limites gerais de agendamento.
- Altere os limites gerais de agendamento.
- Clique em Salvar.
Edite um limite de agendamentos ao calendário
Para adicionar ou editar limites de agendamento de um calendário específico:
- Abra o painel "Disponibilidade": Faço login com uma conta Acuity | Faço login com uma conta Squarespace.
- Se você tiver mais de um calendário, clique em Editar disponibilidade/limites em um deles.
- Clique em Limites de agendamentos do calendário.
- Faça uma alteração nos limites.
- Clique em Salvar limites.
Como funcionam os limites
Os horários de início que impossibilitarem a duração total da sessão não aparecerão. Por exemplo: os clientes não podem agendar uma sessão de 60 minutos se você só tiver uma janela de 30 minutos; e não podem agendar uma sessão de 60 minutos que comece 30 minutos antes de o seu dia terminar.
O intervalo de início determina quais horários de início você pode oferecer aos clientes. No agendador, ele aparece na primeira vez que você está disponível; adicione o intervalo de início para abrir o próximo horário de início e assim por diante.