Resumo do artigo
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Reserva dupla é quando há mais de uma sessão ao mesmo tempo. Como padrão, o Acuity evita as reservas duplas, mas você pode permiti-las com o limite de agendamento de sessões por horário.
Use o limite de agendamento de sessões por horário para fixar quantas sessões podem ocorrer ao mesmo tempo. As sessões concorrentes podem começar ao mesmo tempo, e os clientes podem agendar uma sessão que comece durante outra sessão.
Dica: mesmo com as sessões concorrentes ativadas, o Acuity não permite que um cliente agende nos horários em que você dá aula em grupo. Se você tiver mais de um calendário, os clientes podem reservar em outro calendário nesses horários.
Ative as sessões concorrentes
A forma de achar essa configuração depende de como sua disponibilidade foi configurada.
- Se você tem um calendário, e a disponibilidade por tipo de sessão está desativada, então você tem uma configuração de sessões concorrentes em todo o Acuity.
- Se você tem dois ou mais calendários, há tem uma configuração de sessões concorrentes para cada calendário.
- Com a disponibilidade por tipo de sessão ativada, você tem uma configuração de sessões concorrentes para cada grupo de tipos de sessão.
Para editar a configuração das sessões concorrentes:
- No Acuity, clique em Disponibilidade.
- Clique em Editar disponibilidade/limites em um dos calendários ou grupos de tipos de sessão. Se não houver nenhum botão Editar disponibilidade/limites, vá para a próxima etapa.
- Clique em Limites de agendamentos do calendário.
- Informe um novo valor na seção Sessões por horário.
- Clique em Salvar limites.
A disponibilidade por tipo de sessão afeta as sessões concorrentes
Se você ativar a disponibilidade por tipo de sessão e a sobreposição de sessões, depois que uma sessão for agendada, os clientes só poderão reservar sessões concorrentes no mesmo grupo de tipos de sessões.
Por exemplo: suponha que você atenda duas sessões ao mesmo tempo, oferecendo massagem com pedras quentes das 8h às 17h de segunda a sexta-feira e reiki somente das 14h às 17h às quintas-feiras. Ao usar a disponibilidade por tipo de sessão para disponibilizar o reiki somente das 14h às 17h às quintas-feiras, após um cliente agendar um reiki às 14h na quinta-feira, o Acuity só permitirá que outra consulta de reiki seja agendada no mesmo horário.
Evite sessões parcialmente concorrentes
Para garantir apenas sessões totalmente concorrentes, fixe um horário específico para o início do intervalo ou disponibilize um horário específico para o início. Isso evita diferentes horários de início entre as sessões.
Force sessões parcialmente concorrentes
Para possibilitar sessões parcialmente concorrentes, use o intervalo negativo. Ele pode ser útil quando você precisa preparar o cliente quando ele chega, mas não precisa supervisioná-lo o tempo todo. O intervalo negativo varia dependendo do tipo de sessão.
Por exemplo: se você ficou -20 minutos de intervalo após uma sessão, os clientes podem agendar um horário que comece 20 minutos antes do término da sessão anterior. Portanto, se a primeira sessão for das 9h às 10h, a segunda sessão poderá começar às 9h40.
Para ativar o intervalo negativo:
- No Acuity, clique em Tipos de sessão.
- Clique em Editar no tipo de sessão desejado e depois clique em Bloquear tempo extra antes ou depois de...
- Informe um valor negativo no campo do intervalo antes ou depois de uma sessão e clique em Atualizar tipo sessão.