Effettua l'integrazione con Zoom, Google Hangouts, Join.me o GotoMeeting per incontrare virtualmente i tuoi clienti.
Collega soluzioni di videoconferenza ad Acuity per creare automaticamente riunioni virtuali per i tuoi appuntamenti. Acuity si collega direttamente a quattro provider di videoconferenze e puoi scegliere quali tipi di appuntamento collegare alle riunioni virtuali. Le integrazioni funzionano per appuntamenti individuali e lezioni di gruppo.
Quando utilizzare le videoconferenze
Se vuoi che Acuity crei un nuovo link per la riunione ogni volta che un cliente prenota un appuntamento e ogni volta che offri un corso, usa una delle integrazioni di videoconferenza di Acuity. Ogni appuntamento e ogni corso avranno un link video specifico.
Se hai un link a un video statico che vuoi usare per tutti i tuoi appuntamenti e le tue lezioni, è meglio non usare l'integrazione per le videoconferenze. In alternativa, apri le impostazioni del calendario e incolla il link del video nel campo della posizione.
Prima di iniziare
Ricorda:
- Queste integrazioni non collegano le soluzioni di video conferenza ad altre aree di Squarespace, come Commerce o eventi.
- Nei nuovi tipi di appuntamento, la videoconferenza è disattivata per impostazione predefinita. Se crei un nuovo tipo di appuntamento dopo aver abilitato la videoconferenza, torna al pannello Integrazioni e aggiorna le impostazioni della videoconferenza per includere il nuovo tipo di appuntamento.
- Ogni calendario può essere collegato a una sola integrazione per videoconferenze. È possibile utilizzare più integrazioni per videoconferenze, purché siano collegate a calendari separati in Acuity.
- Acuity imposta le riunioni virtuali come sede per i tipi di appuntamento selezionati. Un appuntamento non può avere una sede sia fisica sia virtuale. Per offrire lo stesso servizio sia di persona sia virtualmente, crea due tipi di appuntamento separati.
Suggerimento: partecipa alla nostra serie di webinar su Acuity Scheduling in cui ti insegneremo come usare Acuity. Nel terzo webinar della serie, Aumenta le tue prenotazioni: le funzionalità di Acuity per la crescita e l'impegno dei clienti, ti illustreremo le videoconferenze e altre funzionalità che contribuiscono alla crescita dell'attività di prenotazione, all'impegno dei clienti e alla creazione di nuove opportunità di guadagno.
Guarda un video
Zoom
Per collegarti a Zoom, devi avere un account Zoom. Qualsiasi collaboratore con autorizzazioni di amministratore Scheduling può collegare Acuity a Zoom.
Acuity può essere collegato solo ad un singolo account Zoom e, allo stesso modo, ogni account Zoom può essere collegato a una sola istanza di Acuity alla volta.
Se desideri che i clienti chiamino la tua riunione Zoom per telefono, valuta la possibilità di aggiungere le informazioni di accesso di Zoom ai modelli di e-mail di conferma.
Nota: se prevedi di programmare frequentemente più di 100 appuntamenti per videoconferenze al giorno, ti consigliamo di utilizzare una delle nostre altre integrazioni per videoconferenze invece di Zoom.
Per collegare un account Zoom:
- In Acuity, fai clic su Integrazioni.
- Individua Zoom e clicca su Imposta.
- Clicca su Collegati a Zoom.
- Inserisci le tue credenziali per accedere a Zoom o clicca su SSO, Google o Facebook per accedere tramite tali servizi.
- Clicca su Pre-approva, quindi su Autorizza.
- Scegli i tipi di appuntamento per cui desideri utilizzare Zoom e personalizza le impostazioni. Puoi consentire ai clienti di partecipare prima dell'host, utilizzare la tua ID riunione personale per creare appuntamenti invece di ID riunione univoci per ogni appuntamento, e avviare le riunioni con il video disattivato.
- In Impostazioni Zoom, seleziona qualsiasi opzione per abilitarla per le riunioni virtuali.
- Clicca su Salva.
Se ricevi un messaggio di errore che indica che l'app richiede la pre-approvazione, visita lo Zoom App Marketplace e pre-approva Acuity Scheduling.
Anche dopo la connessione di Zoom, i nuovi tipi di appuntamento hanno la videoconferenza disabilitata per impostazione predefinita. Per aggiungere la videoconferenza a un nuovo tipo di appuntamento, torna al pannello Integrazioni, individua Zoom e clicca su Modifica.
I clienti che frequentano un corso di gruppo riceveranno dei link Zoom unici, che comunque porteranno tutti alla stessa riunione su Zoom.
Per collegare più utenti Acuity a un account Zoom, inizia seguendo i passaggi per un singolo utente. Quindi collega i singoli calendari Acuity a specifici utenti Zoom all'interno di quell'account Zoom.
Google Meet
Solo il proprietario dell'account Acuity può configurare questa integrazione. Avrai bisogno di un account Google per farlo. I clienti possono usare qualsiasi indirizzo e-mail per partecipare alle tue videoconferenze da computer, ma serve un account Gmail per accedervi da dispositivi mobili.
Per collegarti a Google Meet:
- Imposta la sincronizzazione tra il tuo calendario di Acuity e il tuo Google Calendar. Per maggiori informazioni, visita Sincronizzare gli appuntamenti con calendari di terze parti.
- In Acuity, fai clic su Integrazioni.
- Individua Google Hangouts Meet e clicca su Configura.
- Seleziona i tipi di appuntamento per cui desideri utilizzare videoconferenze.
- Se più di un collaboratore ha collegato il proprio calendario Acuity a Google, usa il campo sincronizza con per cercare e selezionare quale account Google del collaboratore crea riunioni virtuali per ogni calendario Acuity.
- Clicca su Salva.
Anche dopo la connessione di Google Meet, i nuovi tipi di appuntamento hanno la videoconferenza disabilitata per impostazione predefinita. Per aggiungere la videoconferenza a un nuovo tipo di appuntamento, torna al pannello Integrazioni, individua Google Hangouts Meet e fai clic su Modifica.
Join.me
Questa integrazione è disponibile per gli utenti di Join.me che hanno sottoscritto piani Pro e Business di Join.me. Non è disponibile nel piano Lite.
Qualsiasi collaboratore con autorizzazioni di amministratore o di visualizzazione e modifica può collegare Acuity a Join.me. Una volta effettuato il collegamento, potrai collegare singoli calendari di Acuity a specifici utenti Join.me.
Quando utilizzi il tag %location% per includere un link alla riunione virtuale nelle tue e-mail automatiche, Acuity aggiunge anche un link ai dettagli della chiamata e il codice della conferenza.
Per collegare un account Join.me:
- In Acuity, clicca su Integrazioni.
- Trova Join.me e clicca su Imposta.
- Inserisci le tue credenziali per accedere a Join.me.
- Seleziona i tipi di appuntamento per cui desideri utilizzare videoconferenze.
- Se più di un collaboratore ha collegato il proprio account Join.me, decidi quale account Join.me crea riunioni virtuali per ogni calendario di Acuity.
- Clicca su Salva.
Anche dopo la connessione di Join.me, i nuovi tipi di appuntamento hanno la videoconferenza disabilitata per impostazione predefinita. Per aggiungere la videoconferenza a un nuovo tipo di appuntamento, torna al pannello Integrazioni, individua Join.me e clicca su Modifica.
GoToMeeting
Qualsiasi collaboratore con autorizzazioni di visualizzazione e modifica o amministratore può connettere Acuity a GoToMeeting. Se stai configurando diversi membri del personale, fai in modo che ognuno di essi acceda e colleghi questa integrazione individualmente.
Per collegarti a GoToMeeting:
- In Acuity, clicca su Integrazioni.
- Trova GoToMeeting e clicca su Imposta.
- Inserisci le tue credenziali per accedere a GoToMeeting.
- Seleziona i tipi di appuntamento per cui desideri utilizzare videoconferenze.
- Se più di un collaboratore ha collegato il proprio account GoToMeeting, decidi quale account GoToMeeting crea riunioni virtuali per ogni calendario di Acuity.
- Clicca su Salva.
Anche dopo la connessione di GoToMeeting, i nuovi tipi di appuntamento hanno la videoconferenza disabilitata per impostazione predefinita. Per aggiungere la videoconferenza a un nuovo tipo di appuntamento, torna al pannello Integrazioni, individua GoToMeeting e clicca su Modifica.
Condividere i link delle riunioni con i clienti
I link per le videoconferenze saranno impostati come luogo degli appuntamenti e delle lezioni.
Il luogo dell'appuntamento è incluso nel modello predefinito di e-mail di conferma e promemoria di Acuity. Se hai creato dei modelli di e-mail personalizzati, puoi aggiungere il link alle tue riunioni virtuali aggiungendo il tag %location%.
Per includere il link nei promemoria automatici via SMS, attiva il campo posizione.
Link alle riunioni per gli appuntamenti ricorrenti
Quando i clienti prenotano appuntamenti ricorrenti, Acuity crea riunioni virtuali distinte per ogni appuntamento. Se utilizzi i modelli di e-mail predefiniti di Acuity, il link per il primo appuntamento si trova nell'e-mail di conferma iniziale e i link per ogni appuntamento successivo si trovano nelle rispettive e-mail di promemoria.
Riprogrammare o modificare gli appuntamenti in videoconferenza.
Se riprogrammi un appuntamento, il link alla riunione virtuale continuerà a funzionare, ma potrebbe aggiornarsi a seconda delle modifiche apportate al momento della riprogrammazione dell'appuntamento.
Se modifichi i dettagli di un appuntamento, la riunione virtuale corrispondente non verrà aggiornata.
Annullare gli appuntamenti tramite videoconferenza
Se disdici un appuntamento, Acuity annulla la riunione virtuale corrispondente.
Lezioni in videoconferenza
Se utilizzi la videoconferenza per lezioni di gruppo, tutti i partecipanti verranno assegnati alla stessa riunione virtuale. Il link a tale incontro non viene generato fino a quando il primo cliente non prenota un posto.
Disconnessione dalla videoconferenza
Per disconnettersi da un'integrazione per videoconferenze:
- In Acuity, fai clic su Integrazioni.
- Nella sezione Integrazioni utilizzate , individua l'integrazione che si desidera rimuovere e fai clic su Modifica.
- Fai clic su Disconnetti account, quindi fai clic su OK per confermare.
Modificare le integrazioni per videoconferenze
Per modificare le integrazioni per videoconferenze, disconnettiti dall'integrazione attuale, quindi connettiti a un nuovo provider.
Per cambiare account ma mantenere la stessa integrazione, disconnetti l'integrazione, quindi connettila di nuovo, inserendo le credenziali per il nuovo account.
Ogni volta che cambi l'integrazione per le videoconferenze o l'account per le videoconferenze, i link video per gli appuntamenti esistenti si interrompono. Dovrai cancellare tutti gli appuntamenti video esistenti e prenotarli nuovamente.