Collegare soluzioni di videoconferenza ad Acuity Scheduling

Effettuare l'integrazione con Zoom, Google Hangouts, Join.me o GotoMeeting per incontrare virtualmente i tuoi clienti.

Collega soluzioni di videoconferenza ad Acuity per creare automaticamente riunioni virtuali per i tuoi appuntamenti. Acuity si collega direttamente a quattro provider di videoconferenze e puoi scegliere quali tipi di appuntamento collegare alle riunioni virtuali. Le integrazioni funzionano per appuntamenti individuali e lezioni di gruppo.

Ricorda:

  • Acuity imposta le riunioni virtuali come sede per i tipi di appuntamento selezionati. Un appuntamento non può avere una sede sia fisica sia virtuale. Per offrire lo stesso servizio sia di persona sia virtualmente, crea due tipi di appuntamento separati.
  • I nuovi tipi di appuntamento non sono abilitati automaticamente alle videoconferenze. Per abilitare la videoconferenza per un nuovo tipo di appuntamento che hai creato, torna al pannello Integrazioni e aggiorna le impostazioni.
  • Se utilizzi la videoconferenza per un gruppo di lezioni, il link per la riunione non verrà generato fino a quando il primo cliente non avrà prenotato un posto in classe.
  • Acuity annulla le riunioni virtuali quando annulli gli appuntamenti corrispondenti. Acuity non aggiorna le riunioni virtuali quando modifichi i dettagli degli appuntamenti.
  • Queste integrazioni non collegano le soluzioni di video conferenza ad altre aree di Squarespace, come Commerce o eventi.
  • Se riprogrammi un appuntamento, il link alla riunione virtuale non si interrompe, ma potrebbe aggiornarsi a seconda delle modifiche apportate al momento della riprogrammazione dell'appuntamento.
  • Ogni calendario può essere collegato a una sola integrazione per videoconferenze. È possibile utilizzare più integrazioni per videoconferenze, purché siano collegate a calendari separati in Acuity.

Zoom

Per collegarti a Zoom, devi avere un account Zoom. Qualsiasi collaboratore con autorizzazioni di amministratore Scheduling può collegare Acuity a Zoom.

Acuity può essere collegato solo ad un singolo account Zoom e, allo stesso modo, ogni account Zoom può essere collegato a una sola istanza di Acuity alla volta.

Una volta effettuato il collegamento, potrai collegare singoli calendari di Acuity a specifici utenti Zoom all'interno di quell'account Zoom.

Se desideri che i clienti chiamino la tua riunione Zoom per telefono, valuta la possibilità di aggiungere le informazioni di accesso di Zoom ai modelli di e-mail di conferma.

Per collegare un account Zoom:

  1. In Acuity, fai clic su Integrazioni.
  2. Individua Zoom e clicca su Imposta.
  3. Clicca su Collegati a Zoom.
  4. Inserisci le tue credenziali per accedere a Zoom o clicca su SSO, Google o Facebook per accedere tramite tali servizi.
  5. Clicca su Pre-approva, quindi su Autorizza.
  6. Scegli i tipi di appuntamento per cui desideri utilizzare Zoom e personalizza le impostazioni. Puoi consentire ai clienti di partecipare prima dell'host, utilizzare la tua ID riunione personale per creare appuntamenti invece di ID riunione univoci per ogni appuntamento, e avviare le riunioni con il video disattivato. 
  7. In Impostazioni Zoom, seleziona qualsiasi opzione per abilitarla per le riunioni virtuali.
  8. Clicca su Salva.

Se ricevi un messaggio di errore che indica che l'app richiede la pre-approvazione, visita lo Zoom App Marketplace e pre-approva Acuity Scheduling.

Anche dopo la connessione di Zoom, i nuovi tipi di appuntamento hanno la videoconferenza disabilitata per impostazione predefinita. Per aggiungere la videoconferenza a un nuovo tipo di appuntamento, torna al pannello Integrazioni, individua Zoom e clicca su Modifica.

I clienti che frequentano un corso di gruppo riceveranno dei link Zoom unici, che comunque porteranno tutti alla stessa riunione su Zoom.

Google Hangouts Meet

Il proprietario dell'account Acuity può configurare questa integrazione e deve avere un account Google per farlo. I clienti possono utilizzare qualsiasi indirizzo e-mail per partecipare alle riunioni video da un computer, ma devono avere un indirizzo e-mail Gmail per partecipare alla riunione video da un dispositivo mobile.

Per effettuare la connessione a Google Hangouts Meet:

  1. Imposta la sincronizzazione tra il tuo calendario di Acuity e il tuo Google Calendar. Per maggiori informazioni, visita Sincronizzare gli appuntamenti con calendari di terze parti.
  2. In Acuity, fai clic su Integrazioni.
  3. Individua Google Hangouts Meet e clicca su Configura.
  4. Seleziona i tipi di appuntamento per cui desideri utilizzare videoconferenze.
  5. Se più di un collaboratore ha collegato il proprio calendario Acuity a Google, usa il campo sincronizza con per cercare e selezionare quale account Google del collaboratore crea riunioni virtuali per ogni calendario Acuity.
  6. Clicca su Salva.

Anche dopo la connessione di Google Hangouts Meet, i nuovi tipi di appuntamento hanno la videoconferenza disabilitata per impostazione predefinita. Per aggiungere la videoconferenza a un nuovo tipo di appuntamento, torna al pannello Integrazioni, individua Google Hangouts Meet e clicca su Modifica.

Join.me

Questa integrazione è disponibile per gli utenti di Join.me che hanno sottoscritto piani Pro e Business di Join.me. Non è disponibile nel piano Lite.

Qualsiasi collaboratore con autorizzazioni di amministratore o di visualizzazione e modifica può collegare Acuity a Join.me. Una volta effettuato il collegamento, potrai collegare singoli calendari di Acuity a specifici utenti Join.me.

Quando utilizzi il tag %location% per includere un link alla riunione virtuale nelle tue e-mail automatiche, Acuity aggiunge anche un link ai dettagli della chiamata e il codice della conferenza.

Per collegare un account Join.me:

  1. In Acuity, clicca su Integrazioni.
  2. Trova Join.me e clicca su Imposta.
  3. Inserisci le tue credenziali per accedere a Join.me.
  4. Seleziona i tipi di appuntamento per cui desideri utilizzare videoconferenze.
  5. Se più di un collaboratore ha collegato il proprio account Join.me, decidi quale account Join.me crea riunioni virtuali per ogni calendario di Acuity.
  6. Clicca su Salva.

Anche dopo la connessione di Join.me, i nuovi tipi di appuntamento hanno la videoconferenza disabilitata per impostazione predefinita. Per aggiungere la videoconferenza a un nuovo tipo di appuntamento, torna al pannello Integrazioni, individua Join.me e clicca su Modifica.

GoToMeeting

Qualsiasi collaboratore con autorizzazioni di visualizzazione e modifica o amministratore può connettere Acuity a GoToMeeting. Se stai configurando diversi membri del personale, fai in modo che ognuno di essi acceda e colleghi questa integrazione individualmente.

Per collegarti a GoToMeeting:

  1. In Acuity, clicca su Integrazioni.
  2. Trova GoToMeeting e clicca su Imposta.
  3. Inserisci le tue credenziali per accedere a GoToMeeting.
  4. Seleziona i tipi di appuntamento per cui desideri utilizzare videoconferenze.
  5. Se più di un collaboratore ha collegato il proprio account GoToMeeting, decidi quale account GoToMeeting crea riunioni virtuali per ogni calendario di Acuity.
  6. Clicca su Salva.

Anche dopo la connessione di GoToMeeting, i nuovi tipi di appuntamento hanno la videoconferenza disabilitata per impostazione predefinita. Per aggiungere la videoconferenza a un nuovo tipo di appuntamento, torna al pannello Integrazioni, individua GoToMeeting e clicca su Modifica.

Dettagli della riunione

Includi i dettagli delle tue riunioni virtuali nelle e-mail automatiche ai clienti aggiungendo il tag %location% ai modelli di e-mail.

Quando i clienti prenotano appuntamenti ricorrenti, Acuity crea riunioni virtuali distinte per ogni appuntamento. Il link per il primo appuntamento si trova nell'e-mail di conferma iniziale e i link per ogni appuntamento successivo si trovano nelle rispettive e-mail di promemoria.

Se utilizzi video conferenze per lezioni di gruppo, Acuity assegna tutti i partecipanti alla stessa riunione virtuale.

Se scolleghi la videoconferenza e poi ti ricolleghi con un altro account dello stesso provider, i link creati in precedenza non funzioneranno.

Disconnessione dalla videoconferenza

Per disconnettersi da un'integrazione per videoconferenze:

  1. In Acuity, fai clic su Integrazioni.
  2. Nella sezione Integrazioni utilizzate , individua l'integrazione che si desidera rimuovere e fai clic su Modifica.
  3. Fai clic su Disconnetti account, quindi fai clic su OK per confermare.
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