Lorsque vos clients ont terminé le processus de réservation, une page de confirmation s’affiche.
Contenu de la page de confirmation
La page de confirmation inclut :
- Un message indiquant que le rendez-vous a bien été pris
- Le nom, la date et l’heure du type de rendez-vous
- Un lien pour rejoindre la réunion, si vous avez installé une intégration de visioconférence
- Des boutons pour ajouter le rendez-vous à des calendriers tiers tels que iCal et Google Calendar
- Des boutons pour reporter, annuler ou modifier le rendez-vous
- Un message de confirmation personnalisé, si vous en avez ajouté un
Ajouter un message de confirmation
Utilisez les messages de confirmation du rendez-vous pour en dire plus à vos clients sur votre activité, leur faire savoir à quoi s’attendre ou les remercier d’avoir réservé. Vous pouvez ajouter des images du lieu de rendez-vous, des liens vers une carte indiquant l’itinéraire pour s’y rendre ou encore leur rappeler vos politiques et vos coordonnées.
Vous pouvez personnaliser un message de confirmation de rendez-vous pour chacun de vos types de rendez-vous. Votre message s’affichera sous les boutons Annuler, Reprogrammer et Modifier les formulaires sur la page de confirmation du rendez-vous.
Conseil : Si votre client ajoute son rendez-vous à un calendrier tiers tel que Google Agenda ou Outlook, votre message de confirmation est inclus dans les détails de l’événement.
Pour ajouter un message de confirmation de rendez-vous :
- Dans Acuity, cliquez sur Types de rendez-vous.
- Faites défiler la page vers le bas jusqu’à un type de rendez-vous, puis cliquez sur Modifier.
- Dans le champ Nom, cliquez sur Afficher un message après la prise de rendez-vous....
- Personnalisez votre message dans la zone de texte qui s’affiche, puis cliquez sur Mettre à jour le type de rendez-vous.
- Répétez les étapes 1 à 4 pour chaque type de rendez-vous nécessitant un message de confirmation.