Los clientes pueden agregar propina al reservar una cita o después de pagar en su totalidad.
Aceptar propinas es una excelente manera de maximizar tus ingresos y hacer que los clientes reflexionen sobre el excelente servicio que brindas.
Puedes habilitar las propinas de los clientes haciendo todo lo siguiente:
- Les das a los clientes la opción de pagar en su totalidad al hacer la reserva.
- No usas opciones para pagar a voluntad.
- Usas Stripe o Square como procesador de pagos. No es posible dejar propina a través de PayPal.
Consejo: Para recopilar consejos en la aplicación móvil de administración de Acuity Scheduling, activa las propinas en la configuración de pago de la aplicación. Los clientes pueden agregar una propina, incluso para pagos parciales, cuando pagan en persona a través de la aplicación móvil.
Antes de comenzar
Tu configuración de propinas se aplica a todos los tipos de citas.
No es posible que los clientes:
- Dejen propina cuando compran paquetes, vales regalo o suscripciones. En cambio, pueden dar propina cuando canjeen su paquete, vale regalo o suscripción para citas.
- Dejen propina cuando pagan menos que el costo total de la cita, como cuando pagan un depósito inicial o guardan una tarjeta para que se cobre después. En cambio, pueden dejar propina cuando terminen de pagar el costo total.
- Usar el paquete, el vale regalo o los saldos de suscripción para dejar propinas. En su lugar, pueden usar el código para la cita y luego dejar propina con una tarjeta.
- Dejen propina al pagar una factura.
Activar las propinas
Para activar la propinas:
- En el panel Configuración de pago, activa la opción Los clientes pueden dejar propina si pagan el total.
- Haz clic en Guardar.
Consejo: también puedes acceder a esta configuración desde la aplicación móvil de administración de Acuity Scheduling.
Montos de las propinas
Cuando dejan propina, los clientes eligen entre estas opciones:
- No dar propina
- 15 %
- 18%
- 20 %
- Monto personalizado
Con Acuity en la web o con la aplicación móvil para clientes Acuity Scheduling, la selección de propinas predeterminada es del 18 %. Con la aplicación móvil de administración de Acuity Scheduling, la selección de propina predeterminada es del 0 %.
Cuando los clientes eligen un monto personalizado, pueden dejar propina por hasta el 50 % del valor del costo de la cita.