Integra con Zoom, Google Hangouts, Join.me o GoToMeeting para reunirte con tus clientes virtualmente.

Conecta videoconferencias a Acuity para crear automáticamente reuniones virtuales para tus citas. Acuity se conecta directamente a cuatro proveedores de videoconferencias y puedes elegir qué tipos de citas están vinculados a las reuniones virtuales. Las integraciones funcionan para citas individuales y clases grupales.

Ten en cuenta lo siguiente:

  • Acuity establece las reuniones virtuales como la ubicación de los tipos de citas que selecciones. No es posible que una cita tenga una ubicación física y virtual al mismo tiempo. Para ofrecer el mismo servicio tanto en persona como de forma virtual, crea dos tipos de citas independientes.
  • Los nuevos tipos de citas tienen las videoconferencias deshabilitadas de forma predeterminada. Para habilitar una videoconferencia para un nuevo tipo de cita que hayas creado, regresa al panel Integraciones y actualiza tu configuración.
  • Si usas videoconferencias con una clase grupal, no se generará un enlace de reunión hasta que el primer cliente reserve un espacio en la clase.
  • Acuity cancela las reuniones virtuales cuando cancelas las citas correspondientes. Acuity no actualiza las reuniones virtuales cuando editas los detalles de la cita.
  • Estas integraciones no conectan las videoconferencias con otras áreas de Squarespace, como Commerce o eventos.
  • Si reprogramas una cita, el enlace de la reunión virtual no se romperá, pero puede actualizarse dependiendo de lo que haya cambiado cuando hayas reprogramado la cita.
  • Cada uno de tus calendarios puede conectarse a una sola integración de videoconferencia. Puedes usar varias integraciones siempre que estén conectadas a calendarios separados en Acuity.

Zoom

Para conectarte a Zoom, necesitas una cuenta de Zoom. Cualquier colaborador con permisos de administrador de Scheduling puede conectar Acuity con Zoom.

Acuity únicamente puede conectarse a una sola cuenta de Zoom, y cada cuenta de Zoom solo puede conectarse a una instancia de Acuity a la vez.

Después de conectarte, puedes conectar calendarios de Acuity individuales a usuarios específicos de Zoom dentro de esa cuenta de Zoom.

Si quieres que los clientes llamen a tu reunión de Zoom por teléfono, considera agregar tu información de marcado de Zoom a tus plantillas de correo electrónico de confirmación.

Para conectarte con una cuenta de Zoom:

  1. En Acuity, haz clic en Integraciones.
  2. Busca Zoom y haz clic en Configurar.
  3. Haz clic en Conectar con zoom.
  4. Ingresa tus credenciales para iniciar sesión en Zoom o haz clic en SSO, Google o Facebook para iniciar sesión a través de esos servicios.
  5. Haz clic en Preaprobar y, a continuación, en Autorizar.
  6. Elige los tipos de citas con los que quieres que Zoom funcione y personaliza tu configuración. Puedes permitir que los clientes se unan antes que el organizar, usar tu ID de reunión personal para crear citas en lugar de ID de reunión únicas para cada cita e iniciar reuniones con video deshabilitado. 
  7. En Configuración de Zoom, marca cualquier opción para habilitarla en reuniones virtuales.
  8. Haz clic en Guardar.

Si recibes un mensaje de error que indica que la aplicación necesita aprobación previa, visita Zoom App Marketplace y aprueba previamente Acuity Scheduling.

Incluso después de conectar Zoom, los nuevos tipos de citas tendrán las videoconferencias deshabilitadas de forma predeterminada. Para agregar videoconferencias a un nuevo tipo de cita, regresa al panel Integraciones, busca Zoom y haz clic en Editar.

Los clientes que asistan a una clase grupal recibirán enlaces únicos de Zoom, pero todos estos enlaces llevarán a la misma reunión de Zoom.

Google Hangouts Meet

El propietario de la cuenta de Acuity puede configurar esta integración y, para hacerlo, necesita una cuenta de Google. Los clientes pueden usar cualquier dirección de correo electrónico para unirse a tus videoconferencias desde una computadora, pero necesitan una dirección de Gmail para unirse desde un dispositivo móvil.

Para conectarte a Google Hangouts Meet:

  1. Configura la sincronización entre tu calendario de Acuity y el Calendario de Google. Para obtener más información, visita Cómo sincronizar citas con calendarios de terceros.
  2. En Acuity, haz clic en Integraciones.
  3. Encuentra Google Hangouts Meet y haz clic en Configurar.
  4. Selecciona los tipos de cita para los que deseas realizar videoconferencias.
  5. Si más de un colaborador ha conectado su calendario Acuity a Google, usa el campo de sincronización con para buscar y seleccionar qué cuenta de Google de colaborador crea reuniones virtuales para cada calendario de Acuity.
  6. Haz clic en Guardar.

Incluso después de conectar Google Hangouts Meet, de manera predeterminada, los nuevos tipos de citas tendrán la videoconferencia deshabilitada. Para agregar videoconferencia a un nuevo tipo de cita, regresa al panel de Integraciones, busca Google Hangouts Meet y haz clic en Editar.

Join.me

Esta integración está disponible para los usuarios de Join.me en los planes Pro y Empresa de Join.me. No está disponible en el plan Lite.

Cualquier colaborador con permisos para Ver y editar o de Administrador puede conectar Acuity a Join.me. Después de conectarte, puedes conectar calendarios de Acuity individuales a usuarios específicos de Join.me.

Cuando usas la etiqueta %location% para incluir un enlace a la reunión virtual en tus correos electrónicos automatizados, Acuity también agrega un enlace a los detalles de la llamada y el código de la conferencia.

Para conectar una cuenta de Join.me:

  1. En Acuity, haz clic en Integraciones.
  2. Busca Join.me y haz clic en Configurar.
  3. Ingresa tus credenciales para iniciar sesión en Join.me.
  4. Selecciona los tipos de cita para los que deseas realizar videoconferencias.
  5. Si más de un colaborador conectó su cuenta de Join.me, decide qué cuenta de Join.me creará reuniones virtuales para cada calendario de Acuity.
  6. Haz clic en Guardar.

Incluso después de conectar Join.me, de manera predeterminada, los nuevos tipos de citas tendrán la videoconferencia deshabilitada. Para agregar videoconferencia a un nuevo tipo de cita, regresa al panel de Integraciones, busca Join.me y haz clic en Editar.

GoToMeeting

Cualquier colaborador con permisos para Ver y editar o de Administrador puede conectar Acuity a GoToMeeting. Si vas a configurar varios miembros del personal, pídele a cada uno que inicie sesión y conecte esta integración individualmente.

Para conectarse a GoToMeeting:

  1. En Acuity, haz clic en Integraciones.
  2. Busca GoToMeeting y haz clic en Configurar.
  3. Ingresa tus credenciales para iniciar sesión en GoToMeeting.
  4. Selecciona los tipos de cita para los que deseas realizar videoconferencias.
  5. Si más de un colaborador se ha conectado a su cuenta de GoToMeeting, decide qué cuenta de GoToMeeting creará reuniones virtuales para cada calendario de Acuity.
  6. Haz clic en Guardar.

Incluso después de conectar GoToMeeting, de manera predeterminada, los nuevos tipos de citas tendrán la videoconferencia deshabilitada. Para agregar videoconferencia a un nuevo tipo de cita, regresa al panel de Integraciones, busca GoToMeeting y haz clic en Editar.

Detalles de la reunión

Incluye los detalles de tus reuniones virtuales en correos electrónicos automatizados a los clientes agregando la etiqueta de %location% a las plantillas de correo electrónico.

Cuando los clientes reservan citas recurrentes, Acuity crea reuniones virtuales separadas para cada cita. El enlace para la primera cita se encuentra en el correo electrónico de confirmación inicial, y los enlaces para cada cita posterior se encuentran en los correos electrónicos de recordatorio respectivos.

Si utilizas videoconferencias para clases grupales, Acuity asigna a todos los asistentes a la misma reunión virtual.

Si desconectas las videoconferencias y luego te vuelves a conectar usando una cuenta diferente con el mismo proveedor, los enlaces creados anteriormente no funcionarán.

Desconectarse de las videoconferencias

Para desconectarte de una integración de videoconferencia:

  1. En Acuity, haz clic en Integraciones.
  2. En la sección Integraciones que estás usando, busca la integración que quieres eliminar y haz clic en Editar.
  3. Haz clic en Desconectar cuenta y luego en Aceptar para confirmar.
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