Deine Verfügbarkeit mit den Einstellungen Als beschäftigt anzeigen oder Lücken minimieren ausblenden

Verwende diese Einstellungen, um deine verfügbaren Zeitfenster einzuschränken und dich sehr gefragt erscheinen zu lassen.

Du kannst die Einstellungen „Als beschäftigt anzeigen“ und „Lücken minimieren“ in Acuity verwenden, um einen Teil deiner Verfügbarkeit vor deinen Kunden zu verbergen. Die Einstellung „Als beschäftigt anzeigen“ vermittelt den Eindruck, dass du sehr gefragt bist, indem jeden Tag ein Prozentsatz deiner verfügbaren Zeitfenster ausgeblendet wird, während „Lücken minimieren“ deinen Tag maximiert, indem deine Termine gruppiert werden.

Tipp: Diese Einstellungen gelten für alle Kalender in deinem Konto.

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Als beschäftigt anzeigen

Wenn du viele freie Termine hast, aber den Eindruck erwecken willst, dass du beschäftigt oder sehr gefragt bist, blende einige Terminzeiten mit der Einstellung „Als beschäftigt anzeigen“ aus. Wenn du Als beschäftigt anzeigen, aktivierst, siehst du weiterhin deine gesamte Verfügbarkeit im Kalender-Menü, aber Kunden, die online buchen, sehen nur einige deiner Zeitfenster für jeden Tag.

Du legst den Prozentsatz der Zeitfenster fest, die vor den Kunden verborgen werden sollen. Da die verfügbaren Zeitfenster gebucht sind, werden sie ausgeblendet (und als versteckt gezählt). Die Anzahl der Zeitfenster, die den Kunden angezeigt werden, bleibt unverändert, bis es in deinem Kalender keine Zeitfenster mehr gibt. Zu diesem Zeitpunkt können nur die verbleibenden offenen Zeitfenster angezeigt werden.

Beachte, dass die Anzahl der angezeigten Slots zwar jeden Tag gleich bleibt, aber unterschiedliche Termin-Zeitfenster an verschiedenen Tagen angezeigt werden können. Wenn du beispielsweise vier verfügbare Terminzeiten hast und 50 % deiner Verfügbarkeit ausgeblendet haben möchtest, sieht ein Kunde möglicherweise an einem Tag um 9:00 Uhr und 10:00 Uhr verfügbare Slots, aber an einem anderen Tag um 9:00 Uhr und 11:00 Uhr. 

Hier ist ein Beispiel, wie deine Verfügbarkeit an einem Tag mit 10 Zeitfenstern angezeigt wird, wenn 50 % der Verfügbarkeit ausgeblendet sind:

So aktivierst du die Einstellung „Als beschäftigt anzeigen“:

1. Klicke in Acuity auf Verfügbarkeit.
2. Klicke auf Globale Terminplanungseinschränkungen.
3. Klicke auf Als beschäftigt anzeigen und aktiviere dann den Schalter Als beschäftigt anzeigen.
4. Gib einen Prozentsatz ein und klicke dann auf Änderungen speichern.

Tipp: Die Einstellung Als beschäftigt anzeigen gilt nicht für Gruppenkurse, die du zu bestimmten Zeiten anbietest, es sei denn, du stellst sie auf 100 % ein. Bei 100 % werden alle Termin-Slots und Gruppenkurse ausgeblendet.

Lücken minimieren

Wenn du viele verschiedene Startzeiten anbietest, aktiviere die Einstellung „Lücken minimieren“, um über den Tag verteilte Leerzeiten zu vermeiden. Mit dieser Funktion kannst du alle Lücken oder nur kurze Lücken beseitigen, aber dennoch größere Lücken von 2–6 Stunden zwischen Termingruppen zulassen.

Wenn du „Lücken minimieren“ aktivierst, werden deinen Kunden nur offene Zeitfenster an, die sich direkt vor oder nach deinen bestehenden Terminen befinden, angezeigt. Wenn an einem bestimmten Tag noch keine Termine gebucht wurden, zeigt das System alle Zeitfenster an, bis der erste Termin gebucht ist.

So aktivierst du „Lücken minimieren“:

1. Klicke in Acuity auf Verfügbarkeit.
2. Klicke auf Globale Terminplanungseinschränkungen.
3. Klicke auf Lücken minimieren und aktiviere dann den Schalter Lücken minimieren.
4. Wähle Vermeide Lücken zwischen Terminen im Laufe des Tages aus, um Lücken während des Tages zu minimieren. Wenn dir größere Lücken in deinem Tag nichts ausmachen, wähle Kleine Lücken vermeiden, aber Lücken zulassen von mindestens aus und lege dann eine minimale Lückengröße fest.

Denk daran:

• „Lücken minimieren“ funktioniert nicht wie erwartet, wenn du mehrere Kalender hast und Verfügbarkeit sammeln aktiviert ist.
• Wenn du zwei oder mehr Kalender hast, die dieselbe Terminart anbieten, wird die Option Alle verfügbaren in deinem Terminplaner angezeigt. Wenn ein Kunde diese Option auswählt, werden ihm alle verfügbaren Termine in allen Kalendern angezeigt. In diesem Fall funktioniert die Einstellung „Lücken minimieren“ nicht wie erwartet. 
• Wenn mehrere Termine gleichzeitig stattfinden können, füllen wir nicht jede Lücke in einem Zeitfenster, bevor wir das vorherige und folgende Zeitfenster öffnen.
• Wenn du Verfügbarkeitsabschnitte hast, wie z. B. ‌ ein paar Stunden am Morgen und ein paar Stunden am Nachmittag, funktioniert die Einstellung „Vermeide Lücken zwischen Terminen im Laufe des Tages“ nicht unabhängig in jedem Verfügbarkeitsabschnitt an einem bestimmten Tag. Wenn deine Verfügbarkeit also als 8–12 Uhr, 14–17 Uhr aufgeführt ist und ein 60-minütiger Termin um 15 Uhr gebucht wird, werden nur die Zeiten unmittelbar vor und nach dem Termin angezeigt– die Verfügbarkeit am Morgen wird nicht angezeigt.
• Wenn du Events aus deinem Drittanbieter-Kalender für die Synchronisierung mit Acuity aktivierst, funktioniert die Einstellung „Lücken minimieren“ nicht wie erwartet. Dies liegt daran, dass diese Funktion Ereignisse, die aus einem externen Kalender synchronisiert werden, nicht als Termine erkennt.
   
• „Lücken minimieren“ funktioniert nicht, wenn deine Verfügbarkeit als bestimmte Startzeiten für Termine aufgeführt ist, die vor der nächsten Startzeit enden. Wenn deine Verfügbarkeit also als 9:00 Uhr, 10:00 Uhr, 11:00 Uhr aufgeführt ist und ein 30-minütiger Termin um 9:00 Uhr gebucht wurde, können die Zeitfenster um 10:00 Uhr und 11:00 Uhr weiterhin auf der Termin-Seite gebucht werden.
• Kunden, die Termine für denselben Tag verschieben, können möglicherweise Zeiten vor oder nach ihrem bestehenden Termin auswählen, wodurch Lücken in deinem Tag entstehen. Dies liegt daran, dass ihre ursprüngliche Terminzeit geplant bleibt, bis sie die Aktualisierung der Terminzeit abgeschlossen haben.  

Die Optionen „Als beschäftigt anzeigen“ und „Lücken minimieren“ verwenden

Du kannst in Acuity sowohl die Option „Als beschäftigt anzeigen“ als auch „Lücken minimieren“ verwenden. An vollständig freien Tagen zeigt „Als beschäftigt anzeigen“ den Besuchern der Website nur einen Prozentsatz der verfügbaren Zeitfenster an. Sobald mindestens ein Termin gebucht wurde, tritt die Option „Lücken minimieren“ in Kraft und zeigt nur noch Plätze neben bestehenden Terminen an.