Use tags para adicionar informações variadas (nome do cliente, data da próxima sessão etc) aos seus e-mails e lembretes por texto. Os templates de e-mail também aceitam tags que extraem as respostas do formulário de admissão do cliente.
Atenção: não é possível usar tags nos templates de e-mail com a nota fiscal da sessão.
Adicionar tags
Os templates de lembrete por e-mail e por SMS aceitam tags.
O editor dos templates tem um menu suspenso para você inserir as tags mais usadas. Você também pode digitar manualmente as tags nos templates de e-mail e de mensagem de texto. Para usar uma tag que não aparece no menu suspenso do editor, insira-a manualmente.
Editor do template de e-mail
Para adicionar tags no editor do template de e-mail:
- No editor, mova o cursor para onde a tag deve ficar.
- Clique em Inserir campo.
- Clique na tag desejada.
Editor do template de mensagem de texto
Para adicionar tags no editor do template de mensagem de texto:
- No campo Mensagem personalizada do editor, mova o cursor para onde a tag deve ficar.
- Clique no ícone de inserir a tag.
- Clique na tag desejada.
O ícone de inserção da tag é:
Modo manual
As tags exigem um sinal de porcentagem em ambos os lados do nome da tag e precisam ser em letras minúsculas, como %first%.
Tags para respostas de formulário
É possível incluir as respostas que o cliente deu durante o agendamento nos e-mails relativos à sessão (confirmação, lembrete, reagendamento, cancelamento e acompanhamento).
No formulário de admissão, cada pergunta tem tags diferentes; assim, a melhor forma de adicionar essas tags é com o botão Inserir campo.
Não é possível usar tags para incluir documentos que os clientes enviaram como parte do formulário de admissão.
Tags disponíveis
Use uma destas tags para incluir informações na sua mensagem:
| Nome da tag | Descrição do campo |
| %first% | Nome do cliente |
| %last% | Sobrenome do cliente |
| %phone% | Número de telefone do cliente |
| %email% | Endereço de e-mail do cliente |
| %type% | Tipo de agendamento |
| %duration% | Duração da sessão |
| %time% | Data e horário da sessão |
| %calendar% | Nome do calendário; é útil se sua conta tiver vários calendários. |
| %location% | Local da sessão |
| %viewlink% | Link/URL para alterar/cancelar a sessão. O cliente pode reagendar, cancelar e revisar/editar respostas do formulário de admissão. O link vai para a página de confirmação do cliente. |
| %viewhref% | O URL da página de confirmação do cliente. |
| %paylink% | Link Pagar sessão. |
| %payhref% | O URL do link Pagar sessão acima. |
| %formslink% | Link Editar formulários. O cliente pode editar o formulário de admissão após o agendamento. |
| %formshref% | O URL do link Editar formulários acima. |
| %export% | Link para convite do calendário (iCal e Outlook) |
| %exporthref% | O URL do link para o convite do calendário (iCal e Outlook) |
| %price% | Preço da sessão |
| %oldtime% | Data e horário originais da sessão reagendada |
| %date% | Data sem horário da sessão |
| %total% | Preço total da sessão que um cliente agendou, incluindo complementos; ou preço do pacote, vale-presente ou assinatura que um cliente adquiriu. |
| %calendardescription% | Descrição do calendário |
| %typedescription% | Descrição do tipo de sessão |
| %typeconfirmationmessage% | Mensagem de confirmação do tipo de sessão |
| %typecategory% | Categoria do tipo de sessão |
| %tz% | Fuso horário da sessão |
| %googlehref% | URL do convite do calendário (Google Calendar) |
| %certificate% | Link para imprimir um certificado |
| %certificatehref% | URL para o link Imprimir certificado acima. |
| %product% | Nome do pacote, vale-presente e assinatura comprados |
| %code% | Código do pacote, vale-presente ou assinatura comprada, incluindo o link para resgatar |
| %rawcode% | Código do pacote, vale-presente ou assinatura comprada, sem link para resgatar |
| %expiration% | Data de validade do pacote ou do vale-presente comprado |
| %nextappointment% | Próxima sessão agendada do cliente |
| %appointmentID% | Número único do identificador da sessão |
| %receipt% | Resumo da nota fiscal do pedido de um pacote, vale-presente ou assinatura. |
| %product% | O nome do pacote, vale-presente ou assinatura que um cliente adquiriu. |
| %notes% | Anotações que o cliente inseriu no campo Anotações para empresa ao adquirir um pacote, vale-presente ou assinatura. |
| %schedule% | Cria um link personalizado para seu agendador para clientes que adquiriram um pacote, vale-presente ou assinatura. O agendador mostra apenas os tipos de sessão cobertos pelo código de agendamento do cliente. |
| %schedulehref% | O URL do agendador descrito acima. |
| %certificate% | Um link para o vale-presente do cliente. |
| %certificatehref% | O URL do vale-presente do cliente. |
| %subscrlink% | Um link para o cliente alterar ou cancelar a assinatura. |