Use tags para adicionar informações variadas (nome do cliente, data da próxima sessão etc) aos seus e-mails e lembretes por texto. Os templates de e-mail também aceitam tags que extraem as respostas do formulário de admissão do cliente.

Atenção: não é possível usar tags nos templates de e-mail com a nota fiscal da sessão.

Adicionar tags

Os templates de lembrete por e-mail e por SMS aceitam tags.

O editor dos templates tem um menu suspenso para você inserir as tags mais usadas. Você também pode digitar manualmente as tags nos templates de e-mail e de mensagem de texto. Para usar uma tag que não aparece no menu suspenso do editor, insira-a manualmente.

Editor do template de e-mail

Para adicionar tags no editor do template de e-mail:

  1. No editor, mova o cursor para onde a tag deve ficar.
  2. Clique em Inserir campo.
  3. Clique na tag desejada.

Editor do template de mensagem de texto

Para adicionar tags no editor do template de mensagem de texto:

  1. No campo Mensagem personalizada do editor, mova o cursor para onde a tag deve ficar.
  2. Clique no ícone de inserir a tag.
  3. Clique na tag desejada.

O ícone de inserção da tag é:

insert_tag_icon.jpg

Modo manual

As tags exigem um sinal de porcentagem em ambos os lados do nome da tag e precisam ser em letras minúsculas, como %first%.

Tags para respostas de formulário

É possível incluir as respostas que o cliente deu durante o agendamento nos e-mails relativos à sessão (confirmação, lembrete, reagendamento, cancelamento e acompanhamento).

No formulário de admissão, cada pergunta tem tags diferentes; assim, a melhor forma de adicionar essas tags é com o botão Inserir campo.

Não é possível usar tags para incluir documentos que os clientes enviaram como parte do formulário de admissão.

Tags disponíveis

Use uma destas tags para incluir informações na sua mensagem:

Nome da tag Descrição do campo
%first% Nome do cliente
%last% Sobrenome do cliente
%phone% Número de telefone do cliente
%email% Endereço de e-mail do cliente
%type% Tipo de agendamento
%duration% Duração da sessão
%time% Data e horário da sessão
%calendar% Nome do calendário; é útil se sua conta tiver vários calendários.
%location% Local da sessão
%viewlink% Link/URL para alterar/cancelar a sessão. O cliente pode reagendar, cancelar e revisar/editar respostas do formulário de admissão. O link vai para a página de confirmação do cliente.
%viewhref% O URL da página de confirmação do cliente.
%paylink% Link Pagar sessão.
%payhref% O URL do link Pagar sessão acima.
%formslink% Link Editar formulários. O cliente pode editar o formulário de admissão após o agendamento.
%formshref% O URL do link Editar formulários acima.
%export% Link para convite do calendário (iCal e Outlook)
%exporthref% O URL do link para o convite do calendário (iCal e Outlook)
%price% Preço da sessão
%oldtime% Data e horário originais da sessão reagendada
%date% Data sem horário da sessão
%total% Preço total da sessão que um cliente agendou, incluindo complementos; ou preço do pacote, vale-presente ou assinatura que um cliente adquiriu.
%calendardescription% Descrição do calendário
%typedescription% Descrição do tipo de sessão
%typeconfirmationmessage% Mensagem de confirmação do tipo de sessão
%typecategory% Categoria do tipo de sessão
%tz% Fuso horário da sessão
%googlehref% URL do convite do calendário (Google Calendar)
%certificate% Link para imprimir um certificado
%certificatehref% URL para o link Imprimir certificado acima.
%product% Nome do pacote, vale-presente e assinatura comprados
%code% Código do pacote, vale-presente ou assinatura comprada, incluindo o link para resgatar
%rawcode% Código do pacote, vale-presente ou assinatura comprada, sem link para resgatar
%expiration% Data de validade do pacote ou do vale-presente comprado
%nextappointment% Próxima sessão agendada do cliente
%appointmentID% Número único do identificador da sessão
%receipt% Resumo da nota fiscal do pedido de um pacote, vale-presente ou assinatura.
%product% O nome do pacote, vale-presente ou assinatura que um cliente adquiriu.
%notes% Anotações que o cliente inseriu no campo Anotações para empresa ao adquirir um pacote, vale-presente ou assinatura.
%schedule% Cria um link personalizado para seu agendador para clientes que adquiriram um pacote, vale-presente ou assinatura. O agendador mostra apenas os tipos de sessão cobertos pelo código de agendamento do cliente.
%schedulehref% O URL do agendador descrito acima.
%certificate%  Um link para o vale-presente do cliente.
%certificatehref% O URL do vale-presente do cliente.
%subscrlink% Um link para o cliente alterar ou cancelar a assinatura.
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