Aceptar pagos de Acuity Scheduling en persona con Stripe

Ingresa la información de pago de tu cliente usando la aplicación de administración móvil.

Si usas Stripe como procesador de pagos en Acuity, puedes recibir pagos y propinas por las citas con tarjeta de crédito, en efectivo y sin contacto usando la aplicación móvil de administración de Acuity Scheduling. Esto es útil si reservas citas en persona en un evento, por teléfono o al final de una cita. 

Si estás usando Square para cobrar pagos por citas, visita Aceptar pagos de Acuity en persona con Square. 

Antes de empezar

• Para aceptar propinas en la aplicación de administración móvil, asegúrate de que las propinas estén habilitadas en la versión web de tu cuenta. 
• Para usar Pagos sin contacto, debes cumplir con los siguientes requisitos: 
  • Tener sede en Estados Unidos y aceptar pagos en USD
  • Usar la versión 18.0 de la aplicación o posterior
  • Si usas iPhone, tu dispositivo debe ser un iPhone XS o posterior, y ejecutar iOS 16.0 o posterior
  • Si usas Android, tu dispositivo debe tener NFC y ejecutar Android 10 o posterior
• No puedes usar Pagos sin contacto en iPad.
• Con Pagos sin contacto, puedes efectuar pagos usando estos métodos de pago aceptados o con un dispositivo que admita billeteras móviles con NFC, como Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay.

Configurar Pagos sin contacto

Usa Pagos sin contacto para habilitarlos. Para activar Pagos sin contacto:

1. Abre la aplicación de administración móvil. 
2. Toca Activar ahora en la ventana emergente que aparece. 
3. Toca Siguiente. Si usas un dispositivo iOS, toca Continuar con esta Apple ID para completar la configuración. 
4. Opcional: Para probar Pagos sin contacto, toca Probar una transacción de prueba. Para salir de la ventana de configuración, toca Quizás más tarde. También puedes probar una transacción en cualquier momento desde el panel Configuración de pago.

También puedes activar Pagos sin contacto en cualquier momento en la configuración de pago de tu aplicación:

1. En la pantalla de inicio de la aplicación, toca Más y luego Pagos. 
2. En la ventana Pagos sin contacto, toca Activar. 
3. Toca una ubicación de la empresa en el menú desplegable. Siempre puedes cambiarla más tarde. 

Cambiar los Apple ID

Para conectar Pagos sin contacto con otro Apple ID: 

1. En la pantalla de inicio de la aplicación, toca Más y luego presiona Pagos. 
2. Toca el control Pagos sin contacto en iPhone para desactivarlo. 
3. Abre una ventana del navegador móvil en tu dispositivo e ingresa en la barra de búsqueda de URL: https://register.apple.com/tap-to-pay-on-iphone/dash.  
4. Localiza el ID de comerciante creado por Stripe y bórralo. 
5. Vuelve a tu configuración de pago en la aplicación móvil de administración de Acuity Scheduling y haz clic en Habilitar y, a continuación, selecciona el Apple ID correcto. 

Cobrar el pago

Para cobrar el pago de una cita:

1. En la pantalla de inicio de la aplicación, toca la cita por la que quieres cobrar. 
2. Toca Área de pago.
3. Puedes incluir complementos o un vale regalo, paquete o código de descuento:
   • Toca Complementos, los complementos que quieras agregar y, luego, Aplicar. 
   • Toca Código. Introduce el código y toca Aplicar. 
   • Para eliminar un código o un complemento, en la pantalla del Área de pago, deslízate hacia la izquierda y toca el icono de la papelera. 
4. Toca Siguiente, y selecciona una opción de pago:
   
   • Toca Pagos sin contacto en iPhone. Si la opción de dejar propina está habilitada, el cliente puede elegir agregar una propina y luego tocar Siguiente. Conserva el método de pago aceptado por el dispositivo hasta que se procese el pago. 
   • Toca Tarjeta de crédito, selecciona una tarjeta archivada o agrega una nueva tarjeta de crédito y, luego, presiona Continuar. Si las ​​propinas están habilitadas, el cliente puede elegir agregar una propina y luego tocar Completar pago. 
   • Toca Efectivo, introduce el monto y la descripción del pago, luego presiona Registrar pago. Puedes enviar un recibo por la cita para un pago en efectivo si los recibos de pagos del cliente están habilitados.
   • Selecciona Enviar enlace de pago para enviar un enlace a tu cliente usando las aplicaciones para compartir integradas de tu dispositivo, como mensajes de texto, correo electrónico u otra aplicación de mensajería. Para informarte mejor sobre los enlaces de pago, visita Gestionar pagos en Acuity Scheduling.

Nota: si has habilitado los recibos para los pagos de los clientes a través del programador de reservas, la casilla Enviar recibo por correo electrónico está marcada de manera predeterminada. Desmarca esa casilla si no quieres enviar recibos.