Nachdem du Acuity eingerichtet hast, gehe den Terminplanungsprozess so durch, als ob du ein:e Kund:in wärst, um zu überprüfen, ob alles so funktioniert, wie du es möchtest. In diesem Leitfaden erfährst du, wie du deinen Terminplaner findest, wie du zahlungspflichtige Termine buchst und wie du deine Testtermine löschst, wenn du fertig bist. Du kannst auch diese Schritte befolgen, um den Kauf eines Pakets zu testen.
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Einen Testtermin buchen
Führe diese Schritte aus, um einen Testtermin über deine Termin-Seite zu vereinbaren.
Schritt 1 – Einen Test-Gutschein erstellen
Wenn du keinen Zahlungsdienstleister integriert hast und die Zahlung während der Buchung nicht einziehst, kannst du diesen Schritt überspringen. Andernfalls erstellst du zunächst einen Testgutschein, mit dem du kostenlose Testtermine buchen kannst. Gib diesen Code nicht weiter und sieh dir unsere Schritte zum Löschen deines Test-Kunden und Test-Gutscheins an, nachdem du mit dem Testen fertig bist.
So erstellst du einen Gutscheincode zum Testen:
- Klicke in Acuity auf Terminarten.
- Klicke auf Gutscheine und dann auf Neuer Gutschein für Termine.
- Gib einen Code deiner Wahl ein.
- Lege den Rabatt auf 100 Prozent fest.
- Verwende das Drop-down-Menü Dies kann verwendet werden, um Unbegrenzt viele Nutzungen auszuwählen.
- Verwende das Drop-down-Menü Code gilt für, um Beliebige Terminart auszuwählen.
- Behalte die Auswahl Läuft nicht ab im Feld Ablauf bei.
- Klicke auf Gutschein speichern.
Schritt 2 – Deinen Terminplaner finden
Wenn du deinen Terminplaner in eine Website eingebettet hast, navigiere zu dieser Seite auf der Website, als ob du ein Kunde wärst.
Wenn du deinen Terminplaner nicht eingebettet hast, suche den Link zur allgemeinen Termin-Seite:
- Klicke in Acuity auf Termin-Seite und dann auf Link.
- Klicke im Abschnitt Allgemeine Termin-Seite auf den Link.
Schritt 3 – Einen Test-Termin vereinbaren
Um einen Test-Termin zu vereinbaren, navigiere durch den Terminplaner, als ob du ein Kunde wärst, und wähle eine Terminart, ein Datum und eine Uhrzeit aus. Abhängig von deinen Einstellungen kannst du auch einen Kalender oder ein Add-on auswählen.
Wir empfehlen dir, deinem Testkunden eine E-Mail-Adresse zu geben, die du überprüfen kannst, die sich jedoch von der E-Mail-Adresse unterscheidet, über die du bereits Acuity-Benachrichtigungen erhältst.
Und wir empfehlen dir, ein Datum und eine Uhrzeit für den Testtermin auszuwählen, die weiter in der Zukunft liegen als deine früheste automatisierte Erinnerungs-E-Mail. Wenn deine Kunden also ihre erste automatisierte Erinnerung 12 Stunden vor ihrem Termin erhalten, plane deinen Testtermin mehr als 12 Stunden in der Zukunft.
Wenn du die Zahlung während der Buchung einziehst, verwende deinen Test-Gutschein, um die Kosten für deinen Termin zu decken.
Schritt 4 – Deinen Test-Termin ansehen
Nachdem du deinen Test-Termin erstellt hast, öffne das Acuity-Menü, um zu überprüfen, ob alles so funktioniert, wie du es möchtest. Sieh dir deinen Test-Termin im Acuity-Kalender und in der Kundenliste an, um zu erfahren, wie beides funktioniert.
So öffnest du deinen Termin im Acuity-Kalender:
- Klicke in Acuity auf Kalender.
- Klicke auf den Testtermin, um die Termindetails aufzurufen.
So öffnest du deinen Termin in der Kundenliste:
- Klicke in Acuity auf Kunden.
- Klicke auf den Namen, den du zur Buchung deines Test-Termins verwendet hast, um das Kundenprofil zu öffnen.
- Klicke auf den Testtermin, um die Termindetails aufzurufen.
Schritt 5 – Deine automatisierten Benachrichtigungen anzeigen
Nachdem du deinen Testtermin gebucht hast, kannst du die automatisierten Benachrichtigungen für dich und deinen Kunden überprüfen.
Stelle sicher, dass du bei der E-Mail-Adresse angemeldet bist, die du beim Erstellen deines Test-Kunden verwendet hast, um Kunden-Benachrichtigungen anzuzeigen. In deinem Posteingang findest du die kundenseitige Bestätigungsnachricht. Wenn der Termin näher rückt und dann vergeht, erhältst du alle Erinnerungs- und Folgenachrichten, die du aktiviert hast.
Du kannst auch deinen üblichen E-Mail-Posteingang überprüfen, um die internen Benachrichtigungen zu überprüfen, die Acuity für jeden Termin sendet.
Schritt 6 – Deine Testtermine stornieren
Wenn du mit dem Testen fertig bist, sage alle von dir generierten Test-Termine ab. Wenn du mit dem Kundensupport von Acuity Scheduling zusammenarbeitest, um ein Problem zu beheben, findest du den abgesagten Termin im Profil des Kunden. So stornierst du den Termin:
- Klicke in Acuity auf Kalender.
- Klicke im Kalender auf denTesttermin.
- Klicke auf Absagen und dann auf Termin absagen.
So entfernst du das Kundenprofil und alle zugehörigen Termine:
- Klicke in Acuity auf Kunden.
- Klicke auf den Namen, den du zum Testen verwendet hast, um dein Kundenprofil zu öffnen.
- Klicke auf Löschen, gib LÖSCHEN ein, wenn du dazu aufgefordert wirst, und klicke dann auf Ok.
Hinweis: Durch das Löschen eines Testkundenprofils werden alle Testtermine gelöscht. Wenn du also ein Problem mit einem Termin mit dem Acuity Scheduling Kundensupport beheben musst, wird empfohlen, den Testtermin abzusagen, anstatt das Testkundenprofil zu löschen.
Schritt 7 – Deinen Test-Gutschein löschen
Wenn du keinen Test-Gutschein erstellt hast, kannst du diesen Schritt überspringen
So löschst du deinen Test-Gutschein:
- Klicke in Acuity auf Terminarten.
- Klicke auf Gutscheine und dann auf deinen Test-Gutschein.
- Klicke auf Gutschein löschen und dann auf OK.
Ein Testpaket kaufen
Wenn du ein Testpaket kaufst, erhältst du eine E-Mail mit dem Paketcode, mit dem du dann einen Testtermin buchen kannst.
Schritt 1 – Einen Testgutschein für das Paket erstellen
Wenn du einen Zahlungsdienstleister integriert hast und Zahlungen eintreiben musst, erstelle einen Testcoupon, mit dem du kostenlose Testtermine buchen kannst. Wenn du keine Zahlungen einziehst, kannst du diesen Schritt überspringen.
So erstellst du einen Gutscheincode zum Testen:
- Klicke in Acuity auf Pakete, Geschenkgutscheine und Abonnements.
- Klicke auf Gutscheine und dann auf Neuer Gutschein für Pakete.
- Gib einen Code deiner Wahl ein.
- Lege den Rabatt auf 100 Prozent fest.
- Verwende das Drop-down-Menü Dies kann verwendet werden, um Unbegrenzt viele Nutzungen auszuwählen.
- Klicke unter Code gilt für auf Alle auswählen.
- Behalte die Auswahl Läuft nicht ab im Feld Ablauf bei.
- Klicke auf Gutschein speichern.
Schritt 2 – Ein Testpaket kaufen
So verwendest du deinen Gutschein, um ein Testpaket von deinem Terminplaner zu kaufen:
- Klicke in Acuity auf Termin-Seite und dann auf Link.
- Klicke im Abschnitt Allgemeine Termin-Seite auf den Link.
- Klicke neben Geschenkgutscheine, Pakete und Abonnements auf Auswählen und füge das Paket zu deinem Warenkorb hinzu.
- Gib deine Informationen ein und wende dann den Test-Gutscheincode an.
- Klicke auf Bestellung abschließen.
Du erhältst eine E-Mail mit dem Paketcode, mit dem du einen Testtermin vereinbaren kannst.
Schritt 3 – Die Test-Paketbestellung löschen
Wenn du mit dem Testen fertig bist, solltest du die Test-Paketbestellung löschen:
- Klicke in Acuity auf Pakete, Geschenke und Abonnements.
- Klicke auf Bestellungen anzeigen und wähle dann deine Test-Paketbestellung aus
- Klicke rechts unten auf Löschen und dann auf Ok.
Du kannst deinen Test-Gutschein auch löschen, wenn du ihn nicht für weitere Tests verwenden musst.
Deinen Zahlungsdienstleister testen
Um den Zahlungsdienstleister zu testen, den du in Acuity integriert hast, musst du eine tatsächliche Zahlung leisten und dir dann eine Rückerstattung senden. Dein Zahlungsdienstleister erhebt eine Gebühr für die Transaktion, die nicht zurückerstattet wird.
Führe die obigen Schritte aus, aber anstatt einen Gutschein mit 100 Prozent Rabatt zu erstellen, erstelle einen Rabattgutschein in $, der die Terminkosten bis auf 2 $ abdeckt. Durch die Verarbeitung einer Gebühr von 2 $ werden die von dir zu zahlenden Gebühren minimiert und gleichzeitig sichergestellt, dass der Betrag groß genug ist, um von allen Zahlungsdienstleistern akzeptiert zu werden.
Wenn du dann die Termininformationen überprüfst, klicke auf den Pfeil neben dem Zahlungshinweis, um zu den Zahlungsdetails in deinem Zahlungsdienstleister zu gelangen. Gewähre dir selbst eine Rückerstattung im Zahlungsdienstleister. Nachdem du die Rückerstattung veranlasst hast, führe die letzten Schritte aus, lösche deinen Gutschein und deine Kundeninformationen und sage deinen Termin ab.