Se sei cliente di un'azienda che utilizza Acuity, crea un account cliente per ottimizzare la tua esperienza di pianificazione.
Gli account clienti sono disponibili solo per le aziende che hanno attivato questa funzionalità.
Suggerimento: questa guida è pensata per i clienti di Acuity che vogliono saperne di più sugli account clienti. Se sei titolare di un'azienda che utilizza Acuity, visita account clienti su Acuity per saperne di più su come i tuoi clienti utilizzano i propri account e su come attivare o disattivare gli account clienti.
Cosa significa avere un account
Con un account clienti:
- Puoi rivedere tutti i tuoi appuntamenti passati e quelli già fissati, cancellarli e spostarli, se l'attività lo consente.
- Puoi rivedere tutti i pacchetti, i buoni regali e i codici di abbonamenti attivi.
- Altre informazioni verranno compilate automaticamente quando prenoti nuovi appuntamenti.
Crea un account
Per creare un account cliente:
- Vai allo strumento di pianificazione dell'azienda.
- Clicca su Iscriviti nell'angolo in alto a destra.
- Inserisci un'e-mail e una password.
- Seleziona la casella per accettare i nostri Termini di servizio e dichiarare di aver compreso la nostra Informativa sulla privacy.
- Clicca su Iscriviti.
Accedere al tuo account
Nello strumento di pianificazione dell'azienda, fai clic su Accedi nell'angolo in alto a destra per accedere al tuo account cliente. Puoi farlo se lo strumento di pianificazione è una pagina autonoma o se è incorporato in un sito web.
Puoi anche accedere tramite l'app clienti di Acuity Scheduling per dispositivi mobili.
Accedere all'elenco degli appuntamenti e ai codici disponibili
Per visualizzare l'elenco di tutti gli appuntamenti e di tutti i codici a tua disposizione, accedi allo strumento di pianificazione dell'azienda ed effettua il login.
Per visualizzare gli appuntamenti futuri e passati, clicca sul tuo nome utente nell'angolo in alto a destra, quindi clicca su Appuntamenti.
Per visualizzare i codici attivi, clicca sul tuo nome utente nell'angolo in alto a destra, quindi clicca su Gestisci codici.
Che cosa succede se prenoto un appuntamento dopo che ho effettuato il logout dal mio account cliente?
Se ti trovi ancora nella pagina di conferma, puoi accedere per assegnare l'appuntamento al tuo account cliente. In caso contrario, il proprietario dell'attività può assegnare l'appuntamento al tuo account cliente.
Cosa succede se ho appuntamenti con più aziende che utilizzano Acuity?
Se disponi di un account cliente Acuity con un'azienda, puoi utilizzare le stesse informazioni per effettuare l'accesso a qualsiasi altra azienda che utilizza Acuity e ha abilitato gli account cliente. Quando accedi tramite lo strumento di pianificazione di un'azienda, puoi controllare gli appuntamenti e i codici solo per quell'azienda.
Reimposta la password
Per reimpostare la password:
- Vai all'agenda con cui desideri effettuare la prenotazione e clicca su Accedi.
- Clicca su Hai dimenticato la password?.
- Digita il tuo nome utente e clicca su Reimposta password.
- Segui le istruzioni contenute nell'e-mail di reimpostazione della password per completare la reimpostazione della tua password.
Aggiornamento del nome utente
Non è possibile aggiornare il nome utente associato a un account cliente. Se devi utilizzare un nuovo indirizzo e-mail per il tuo account cliente, crea un nuovo account cliente con il nuovo indirizzo e-mail.
Eliminare un account cliente
Per ricevere assistenza con il tuo account cliente, contattaci a support@acuityscheduling.com dall'indirizzo e-mail associato al tuo account cliente. Se utilizzi il tuo account cliente con l'app clienti Acuity Scheduling per dispositivi mobili, puoi anche richiedere l'eliminazione direttamente dall'app per dispositivi mobili.