Resumen del artículo
Crea y gestiona los tipos de citas que tus clientes pueden reservar.
Los tipos de cita son los servicios que ofreces en Acuity. Los clientes pueden elegir entre tus servicios disponibles cuando reservan contigo.
También disponible: Crea clases grupales para que varios clientes se unan al mismo tiempo.
Consejo: Si tus servicios no requieren horarios de reserva específicos, considera ofrecer servicios de Squarespace Commerce en lugar de tipos de cita de Acuity.
Añadir un tipo de cita
No hay límite para la cantidad de tipos de citas que puedes agregar. Algunas configuraciones de tipo de cita son opcionales o pueden ocultarse personalizando tu programador de citas.
Para crear un nuevo tipo de cita:
- Abre el panel Tipos de citas.
- Haz clic en Nuevo tipo de servicio.
- Completa tu configuración de los tipos de citas:
- Obligatorio: Indica el nombre del servicio, agrega una duración y elige qué calendarios lo ofrecen.
- Opcional: Agrega una descripción, precio, categoría o imagen; adjunta formularios de admisión; o haz que la cita sea privada.
- Haz clic en Crear.
Editar un tipo de cita
Para editar un tipo de cita existente:
- Abre el panel Tipos de citas.
- Busca el tipo de cita que quieres actualizar y haz clic en Editar.
- Haz los cambios que correspondan, luego haz clic en Guardar.
Duplicar un tipo de cita
Cuando duplicas un tipo de cita, la configuración original y las asignaciones de grupo de disponibilidad se transfieren a la copia. Sin embargo, la configuración de las notificaciones automáticas por correo electrónico y mensajes de texto no se transferirá.
Para hacer una copia de un tipo de cita existente:
- Abre el panel Tipos de citas.
- Junto al tipo de cita que quieres duplicar, haz clic en Duplicar.
- Actualiza el Nombre y cualquier otra configuración si es necesario.
- Haz clic en Crear.
Reorganiza tus tipos de citas
Tus tipos de citas aparecen en tu cuenta y en tu página de reserva de citas en el orden en que se crearon. Las categorías de tus citas están ordenadas alfabéticamente.
- Para reorganizar tus tipos de citas, arrastra y suelta los tipos de citas después de crearlos.
- Para reorganizar tus categorías de citas, agrega espacios delante del nombre de una categoría para moverla más arriba en la lista.
¿Qué detalles puedo agregar a mis servicios?
Al crear o editar un tipo de cita, usa los campos que se describen a continuación para agregar detalles sobre el servicio.
Nombre del tipo de cita
Agrega el nombre de tu servicio. El nombre del tipo de cita se mostrará a los clientes en tu página de reserva de citas y en las notificaciones automáticas que reciban después de la reserva.
Descripción de la cita
Agrega una descripción que se mostrará debajo del nombre del servicio. Las descripciones largas se condensarán con el botón Mostrar todo para que los clientes amplíen la descripción completa, o puedes modificar la configuración de tu página de reserva de citas para mostrar descripciones completas de las citas.
Muestra un mensaje después de programar
Agrega un mensaje personalizado que se mostrará a los clientes en la página de confirmación luego de la reserva. Por ejemplo, puedes agregar instrucciones sobre qué llevar a la cita o agradecer al cliente por elegir tu negocio.
Duración de la cita
Para establecer la duración de un tipo de cita, ingresa una cantidad de minutos entre 1 y 1440 (24 horas). Si editas la duración más tarde, tanto las citas nuevas como las existentes de ese tipo se programarán para la nueva duración.
Bloquea tiempo antes o después de una cita
Establece una cantidad de minutos para bloquear automáticamente tiempo extra en tu calendario antes o después de una cita. Este margen de tiempo adicional permite pausas entre citas que no son visibles para los clientes.
Precio de la cita
Ingresa cuánto cuesta tu tipo de cita o deja el precio en blanco para que los clientes puedan reservar sin pagar. Los cambios en el precio solo se aplicarán a las nuevas citas reservadas en el futuro.
Categoría
Agrupa los tipos de citas por categoría seleccionando una categoría existente de tipos de citas o haz clic en Crear una nueva categoría para añadir una nueva categoría.
Color del tipo de cita
Elige el color que se usa para mostrar este tipo de cita en tu página de calendario. Puedes seleccionar uno de los colores predeterminados o establecer un color personalizado. Los colores del tipo de cita no se muestran a los clientes.
Imagen de tipo de cita
Incluye una imagen para mostrar con el tipo de cita en tu programador de citas. Asegúrate de que la imagen cumpla con nuestros requisitos de formato.
Borrar un tipo de cita
Para borrar un tipo de cita:
- Abre el panel Tipos de citas.
- Haz clic en Editar en el tipo de cita que quieres eliminar.
- Arriba a la derecha, haz clic en Eliminar y, luego, en Eliminar.
¿Qué sucede después de eliminar un tipo de cita?
Después de eliminar un tipo de cita:
- No puedes restaurarlo.
- No se pueden reservar nuevas citas de ese tipo.
- Las citas que ya tengas seguirán apareciendo en tu calendario, pero no te enviaremos correos electrónicos ni mensajes de texto de recordatorio.
¿Qué sucede con mis integraciones y paquetes cuando agrego un nuevo servicio?
Los nuevos tipos de citas no se agregan automáticamente a tus integraciones o paquetes existentes. Para asegurarte de que tu nuevo servicio se conecte correctamente, actualiza tu configuración existente:
- Videoconferencia: Los nuevos tipos de citas no generan automáticamente enlaces de reuniones virtuales. Para agregarlos, edita tu configuración de videoconferencias.
- Paquetes, vales regalo y suscripciones: Los nuevos servicios no se canjean automáticamente. Para permitir que los clientes usen paquetes o suscripciones existentes para este servicio, actualiza la configuración de tu paquete, vale regalo o suscripción.