Los clientes reservan citas a través de tu programador. Esta guía explica cómo cambiar el aspecto y las funciones de tu programador.

Si empiezas y decides que quieres más ayuda práctica para configurar tu página de reserva de citas, puedes contratar a un experto verificado

Nota: Las siguientes instrucciones incluyen enlaces a la configuración de Acuity separados por tipo de cuenta que usas para iniciar sesión en Acuity. ¿Qué tipo de cuenta tengo?

Selección del tipo de cita

A los clientes se les muestran los siguientes elementos clave cuando abren tu programador.

appointment selection on scheduling page.png

Instrucciones para reservar

Usa las instrucciones de programación para decirle a los clientes todo lo que necesiten saber sobre cómo reservar contigo. Considera incluir información general sobre tu empresa como tus horarios, una imagen de tu espacio, un enlace a las instrucciones para llegar o cualquier otra cosa que quieras que los clientes sepan antes de comenzar a reservar.

Para agregar instrucciones de programación:

  1. Abre el panel de Personalizar el aspecto: Inicié sesión con una cuenta de Acuity | Inicié sesión con una cuenta de Squarespace
  2. Agrega tu texto al cuadro de instrucciones de Scheduling y luego guarda tus cambios.

Colores

El lugar donde se muestran los colores en el programador y los colores que puedes personalizar depende de la plantilla del programador que estés usando. Para hacer cambios:

  1. Abre el panel Personalizar apariencia: Inicié sesión con una cuenta de Acuity | Inicié sesión con una cuenta de Squarespace.
  2. Desplázate hacia abajo hasta el menú desplegable de colores o menús, selecciona los nuevos colores y haz clic en Guardar cambios.

Categoría del tipo de cita

Las categorías de tipo de cita son grupos de tipos de citas. Estas aparecen juntas en tu programador. También puedes incrustar un programador que muestre solo una categoría de cita, o enviar enlaces a clientes que los lleven directamente a páginas de reservas de citas para categorías específicas.

Aprende a crear y editar categorías.

Tipo de cita, duración y precio

Para cambiar los nombres, la duración y los precios de los tipos de citas:

  1. Abre el panel de Tipos de cita: Inicié sesión con una cuenta de Acuity | Inicié sesión con una cuenta de Squarespace
  2. Haz clic en Editar al lado del tipo de cita que quieres actualizar.
  3. Introduce los cambios que quieras y, luego, presiona Actualizar tipo de cita.

Para ocultar los precios o la duración de las citas:

  1. Abre el panel Personalizar apariencia: Inicié sesión con una cuenta de Acuity | Inicié sesión con una cuenta de Squarespace.
  2. Haz clic en Opciones de la página de reserva de citas.
  3. Marca Ocultar duración u Ocultar precios, luego haz clic en Guardar cambios.

Descripción del tipo de cita

Para agregar o editar una descripción del tipo de cita:

  1. Abre el panel de Tipos de cita: Inicié sesión con una cuenta de Acuity | Inicié sesión con una cuenta de Squarespace
  2. Haz clic en Editar junto a un tipo de cita. 
  3. Haz clic en Agregar una descripción más larga....
  4. Agrega tu texto y haz clic en Actualizar tipo de cita.

Foto del tipo de cita

Para agregar o editar una imagen de tipo de cita:

  1. Abre el panel de Tipos de cita: Inicié sesión con una cuenta de Acuity | Inicié sesión con una cuenta de Squarespace
  2. Haz clic en Editar junto a un tipo de cita. 
  3. Haz clic en Elegir archivo o Cambiar imagen.
  4. Agrega el archivo de imagen y haz clic en Actualizar tipo de cita.

Para obtener más información sobre cómo dar formato a las imágenes para los tipos de citas, visita Crear y editar tipos de citas.

Selección del calendario

Si tienes más de un calendario en el que los clientes pueden reservar citas, los clientes encuentran los siguientes elementos después de elegir un tipo de cita.

Calendar Selection.jpg

Agrupación de calendarios

Si tienes más de un calendario, usa el agrupamiento de calendarios para decidir si los clientes pueden elegir un calendario específico con el cual reservar. Si es posible, también puedes permitirles acceder a cualquier horario de cita disponible. Visita la sección Disponibilidad de agrupamiento de calendarios en Acuity para obtener más información.

Ubicación en el calendario

Puedes establecer una ubicación para cada calendario que crees. Esta se convierte en la ubicación de todas las citas en el calendario, a menos que habilites una configuración de anulación. Si tienes más de un calendario, Acuity los agrupa por dirección en el programador de citas.

Para establecer una ubicación en el calendario: 

  1. Abre el panel Disponibilidad: Inicié sesión con una cuenta de Acuity | Inicié sesión con una cuenta de Squarespace
  2. Sobre el calendario, haz clic en Configuración de calendario.
  3. Ingresa la ubicación en el campo Ubicación y luego haz clic en Guardar.
Nota: La ubicación no tiene que ser una dirección completa. 

Nombre del calendario

Para cambiar el nombre de tus calendarios:

  1. Abre el panel Disponibilidad: Inicié sesión con una cuenta de Acuity | Inicié sesión con una cuenta de Squarespace
  2. Sobre el calendario, haz clic en Configuración de calendario.
  3. Ingresa un nuevo nombre en el campo Nombre del calendario y luego haz clic en Guardar.

Descripción del calendario (opcional)

Para agregar una descripción del calendario:

  1. Abre el panel Disponibilidad: Inicié sesión con una cuenta de Acuity | Inicié sesión con una cuenta de Squarespace
  2. Sobre el calendario, haz clic en Configuración de calendario.
  3. Agrega una descripción en el campo Descripción y luego haz clic en Guardar.

Imagen de calendario (opcional)

Puedes agregar una imagen de calendario que se muestre junto a la descripción del calendario. Para agregar una imagen:

  1. Abre el panel de DisponibilidadInicié sesión con una cuenta de Acuity | Inicié sesión con una cuenta de Squarespace
  2. Sobre el calendario, haz clic en Configuración de calendario. 
  3. Haz clic en Agregar imagen.
  4. Sigue las instrucciones para subir una imagen y luego haz clic en Guardar.

Al cargar imágenes, puedes usar los mismos tipos de archivos de imagen que en el resto de tu sitio. Ten en cuenta lo siguiente al dar formato a la imagen de tu calendario:

  • El límite de tamaño del archivo es de 1,5 MB.
  • Acuity cambia automáticamente el tamaño de las imágenes de más de 600 px x 600 px cuando se cargan como imágenes de un calendario. 
  • Para obtener los mejores resultados visuales, recomendamos utilizar imágenes con forma cuadrada o con una relación de aspecto 1:1.

Orden del calendario

Si tienes más de un calendario, en Acuity aparecerán en orden alfabético. Sin embargo, si cada calendario tiene una ubicación diferente, Acuity los agrupará por dirección y luego enumerará los calendarios en cada dirección en orden alfabético.

Para obtener más información, visita Reorganizar listas en Acuity.

Selección de hora de la cita

Cuando los clientes seleccionan una fecha y una hora, también pueden elegir agregar más horarios de cita o hacer que la cita sea recurrente. 

Las opciones para agregar una hora o reservar una cita recurrente aparecen de manera diferente dependiendo de la plantilla del programador que estés usando. 

Plantilla diaria:

Appointment Time Selection.jpg

Plantilla mensual: 

start-times-and-recurring-options-monthly.png

Hora de inicio

Gestiona el tiempo entre las horas de inicio de las citas sugeridas con el límite de reservas de tu intervalo de hora de inicio, o configura tu disponibilidad para ofrecer solo horas de inicio específicas. Acuity mostrará todos los horarios disponibles cada día, a menos que hayas habilitado la configuración de Mostrarse ocupado o Minimizar huecos para ocultar algunas horas a los clientes.

Citas periódicas

Las citas periódicas están habilitadas de forma predeterminada. Los clientes pueden programar más de una cita del mismo tipo a la vez, o programar varias citas repetidas.

Para desactivar esta función: 

  1. Abre el panel de Personalizar el aspecto: Inicié sesión con una cuenta de Acuity | Inicié sesión con una cuenta de Squarespace
  2. Haz clic en Opciones de la página de reserva de citas.
  3. Desmarca la casilla Ocultar Agregar otra hora y luego haz clic en Guardar cambios.

Otras opciones

Detalles sobre la hora y el día

Abre el panel de Personalizar el aspecto: Inicié sesión con una cuenta de Acuity | Inicié sesión con una cuenta de Squarespace

En este panel, puedes elegir: 

  • Si tu semana comienza el domingo o el lunes
  • Si tus horarios aparecen en formato de 24 horas o como AM y PM
  • Si tu planificador usa la plantilla diaria o mensual.

Para establecer tu zona horaria, navega al panel Límites globales de la reserva de citas: Inicié sesión con una cuenta de Acuity | Inicié sesión con una cuenta de Squarespace.

Logotipo y nombre de la empresa

No es posible agregar un logotipo comercial si estás usando el plan gratuito heredado de Acuity Scheduling.

Si agregas un logotipo y un nombre comercial, estos se mostrarán cuando los clientes visiten tu programador en su página de programación independiente generada automáticamente. El logotipo de la empresa puede estar en el formato .jpeg, .gif o . El tamaño máximo de la imagen es de 600 px x 120 px. Si subes un logotipo más grande, se ajustará al tamaño adecuado.

Estos elementos no se mostrarán cuando los clientes usen tu programador incrustado en un sitio web.

  1. Abre el panel de Personalizar el aspecto: Inicié sesión con una cuenta de Acuity | Inicié sesión con una cuenta de Squarespace
  2. Ingresa el nombre de tu empresa en el campo Nombre de la empresa.  
  3. Haz clic en Cambiar logotipo y luego en Elegir archivo
  4. Sigue las instrucciones para subir una imagen de logotipo y, a continuación, haz clic en Guardar cambios

Personalización de las URL de tu página de programación

Puedes personalizar los enlaces a tu página de reserva de citas para que sean más fáciles de recordar para los clientes. Para obtener más información, visita Usar la página de reserva de citas de los clientes.

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