Ein Acuity Scheduling-Kundenkonto verwenden

Wenn du Kunde eines Unternehmens bist, das Acuity verwendet, erstelle ein Kundenkonto, um deine Terminplanung zu optimieren.

Kundenkonten sind nur für Unternehmen verfügbar, die diese Funktion aktiviert haben.
Tipp: Diese Anleitung richtet sich an Acuity-Kunden, die mehr über Kundenkonten erfahren möchten. Wenn du ein Geschäftsinhaber bist, der Acuity verwendet, gehe zu Kundenkonten in Acuity, um zu erfahren, wie deine Kunden ihre Konten verwenden und wie du Kundenkonten aktivieren oder deaktivieren kannst.

Welche Vorteile hat ein Konto?

Mit einem Kundenkonto kannst du Folgendes tun:

  • Du kannst alle deine vergangenen und geplanten Termine einsehen. Jeder Termin ist mit seiner Bestätigungsseite verknüpft, auf der du Kalendereinladungen erhalten und Änderungen am Termin vornehmen kannst, wenn das Unternehmen dies zulässt.
  • Du kannst alle deine aktiven Codes für Pakete, Geschenkgutscheine oder Abonnements einsehen.
  • Weitere Informationen werden automatisch für dich ausgefüllt, wenn du neue Termine buchst.

Konto erstellen

Du kannst ein Konto auf der Terminbestätigungsseite erstellen.

Es gibt zwei Möglichkeiten, auf die Terminbestätigungsseite zuzugreifen:

  • Schließe die Buchung eines neuen Termins ab.
  • Klicke in einer der automatisierten E-Mails, die Acuity dir sendet, auf Termin ändern/stornieren.

So erstellst du auf der Bestätigungsseite ein neues Kundenkonto:

  1. Klicke auf Für ein Konto registrieren.
  2. Gib eine E-Mail und ein Passwort ein.
  3. Aktiviere das Kästchen, um unseren Nutzungsbedingungen zuzustimmen und zu bestätigen, dass du unsere Datenschutzerklärung verstanden hast.
  4. Klicke auf Registrieren.

Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail, in der du aufgefordert wirst, dein Konto zu verifizieren. Nach Abschluss der Verifizierung werden Termine und Pakete, die du zuvor mit deiner E-Mail-Adresse gebucht hast, mit deinem Kundenkonto verknüpft.

Bei deinem Konto anmelden

Klicke im Terminplaner des Unternehmens oben rechts auf Anmelden, um dich bei deinem Kundenkonto anzumelden. Du kannst dies tun, wenn es sich bei dem Terminplaner um eine eigenständige Seite handelt oder wenn dieser in eine Website eingebettet ist.

Du kannst dich auch über die Acuity Scheduling App für Mobilgeräte für Kunden anmelden.

Auf deine Terminliste und verfügbaren Codes zugreifen

Um eine Liste aller deiner Termine und aller verfügbaren Codes anzuzeigen, gehe zum Terminplaner des Unternehmens und melde dich an. Du kannst dies tun, wenn es sich bei dem Terminplaner um eine eigenständige Seite handelt oder wenn dieser in eine Website eingebettet ist. Du kannst dies auch mit der Acuity Scheduling App für Mobilgeräte für Kunden tun.

Deine Termine und verfügbaren Codes werden über der Benutzeroberfläche der Terminplanung angezeigt.

Was passiert, wenn ich einen Termin buche, während ich von meinem Kundenkonto abgemeldet bin?

Wenn du dich noch auf der Bestätigungsseite befindest, kannst du dich anmelden, um den Termin deinem Kundenkonto zuzuweisen. Wenn nicht, kann der Geschäftsinhaber deinen Termin deinem Kundenkonto zuweisen.

Was ist, wenn ich Termine bei mehreren Unternehmen habe, die Acuity verwenden?

Wenn du ein Acuity-Kundenkonto bei einem Unternehmen hast, kannst du dich mit denselben Daten bei jedem anderen Unternehmen anmelden, das Acuity verwendet und Kundenkonten aktiviert hat. Wenn du dich über den Terminplaner eines Unternehmens anmeldest, kannst du deine Termine und Codes nur für dieses Unternehmen einsehen.

Setze dein Passwort zurück.

So setzt du dein Passwort zurück:

  1. Gehe zu dem Terminplaner, bei dem du buchen möchtest, und klicke auf Anmelden.
  2. Klicke auf Passwort vergessen?.
  3. Gib deinen Benutzernamen ein und klicke auf Passwort zurücksetzen.
  4. Folge den Anweisungen in der E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts, um den Vorgang abzuschließen.

Deinen Benutzernamen aktualisieren

Es ist nicht möglich, den mit einem Kundenkonto verknüpften Benutzernamen zu aktualisieren. Wenn du eine neue E-Mail-Adresse für dein Kundenkonto verwenden musst, erstelle ein neues Kundenkonto mit der neuen E-Mail-Adresse.

Dein Kundenkonto löschen

Wenn du Hilfe beim Löschen deines Kundenkontos benötigst, kontaktiere uns bitte unter support@acuityscheduling.com über die mit deinem Kundenkonto verknüpfte E-Mail-Adresse. Wenn du dein Kundenkonto mit der Acuity Scheduling App für Mobilgeräte für Kunden verwendest, kannst du die Löschung auch direkt über die mobile App beantragen.

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