Die Bestätigungsseite verwenden

Passe deine Bestätigungsseite an, um Kunden für die Buchung zu danken oder Informationen über ihren Termin zu teilen.

Wenn deine Kunden den Buchungsvorgang abgeschlossen haben, wird ihnen eine Bestätigungsseite angezeigt. Die Bestätigungsseite enthält:

• Eine Bestätigungsmeldung
• Terminart, Kalender, Datum und Uhrzeit
• Ein Link zur Teilnahme am Meeting, wenn du eine Videokonferenz-Integration eingerichtet hast
• Buttons zum Hinzufügen des Termins zu Drittanbieter-Kalendern wie iCal und Google Kalender
• Buttons zum Verschieben, Absagen oder Bearbeiten des Termins
• Die Option, einen anderen Termin zu vereinbaren
• Eine benutzerdefinierte Bestätigungsnachricht, falls du eine hinzugefügt hast
• Fordert Kunden auf, für ihren Termin zu bezahlen, je nach deinen Einstellungen

Bestätigungsnachrichten

Verwende Terminbestätigungsnachrichten, um Kunden mehr über dein Unternehmen zu erzählen, ihnen mitzuteilen, was sie beim Termin erwartet, oder um ihnen für die Buchung zu danken. Du kannst Bilder von deinem Büro hinzufügen, auf eine Wegbeschreibung zu deinem Standort verlinken, sie an deine Richtlinien und Kontaktinformationen erinnern und vieles mehr.

Du kannst eine Terminbestätigungsnachricht für jede deiner Terminarten anpassen. Deine Nachricht wird unter den Buttons Abbrechen, Neu planen und Formulare bearbeiten auf der Terminbestätigungsseite angezeigt.

Tipp: Wenn dein Kunde seinen Termin zu einem Kalenderprogramm eines Drittanbieters wie Google Kalender oder Outlook hinzufügt, ist deine Bestätigungsnachricht in den Eventdetails enthalten.

Eine Bestätigungsnachricht hinzufügen

So fügst du eine Terminbestätigungsnachricht hinzu:

1. Klicke in Acuity auf Terminarten.
2. Scrolle nach unten zu einer Terminart und klicke dann auf Bearbeiten.
3. Klicke auf Nach Terminvereinbarung eine Nachricht anzeigen.
4. Passe deine Nachricht im angezeigten Textfeld an und klicke dann auf Speichern.
5. Wiederhole die Schritte 1 bis 4 für jede Terminart, für die eine Bestätigungsnachricht erforderlich ist.

Fehlerbehebung 

Du erhältst möglicherweise eine Fehlermeldung, wenn du Text, Bilder oder stark formatierte Inhalte kopierst und in das Textfeld einfügst, da dies versteckte Zeichen im Hintergrund hinzufügen kann. Um Probleme zu vermeiden, befolge unsere Best Practices: 

• Gib den Text direkt in den Rich-Text-Editor ein. 
• Verwende die Option Bild einfügen im Rich-Text-Editor, um Bilder hochzuladen.
• Begrenze zusätzliche Formatierungen, wie verschiedene Schriftarten, Schriftfarbe oder Schriftgröße.

Eine Bestätigungsseite anzeigen

Du kannst die Bestätigungsseite eines Kunden öffnen, um die Anweisungen und Optionen zu überprüfen, die er nach der Buchung hatte, oder um dem Kunden die Adresse seiner Bestätigungsseite zu senden. Es kann je nach deinen Einstellungen nützlich sein, Kunden den Link zu ihrer Bestätigungsseite zu senden, wenn sie nach der Buchung für einen Termin bezahlen müssen.

Einen Bestätigungslink finden

So findest du den Link zur Bestätigungsseite eines Kunden:

1. Klicke im Kalender-Menü auf einen Termin, um die Termindetails zu öffnen.
2. Klicke auf und dann auf die Bestätigungsseite des Kunden.