Riepilogo dell'articolo
Crea e gestisci i tipi di appuntamento che i clienti possono prenotare.
I tipi di appuntamento sono i servizi offerti in Acuity. Quando effettuano una prenotazione sul tuo sito, i clienti possono scegliere fra i servizi disponibili.
Disponibile anche: crea corsi di gruppo a cui possono partecipare più clienti contemporaneamente.
Suggerimento: se i tuoi servizi non richiedono orari di prenotazione specifici, valuta se offrire prodotti composti da servizi tramite Squarespace Commerce anziché tipi di appuntamento in Acuity.
Aggiungi un tipo di appuntamento
Non ci sono limiti al numero di tipi di appuntamento che puoi aggiungere. Alcune impostazioni dei tipi di appuntamento sono facoltative, oppure possono essere nascoste personalizzando lo strumento di pianificazione.
Per creare un nuovo tipo di appuntamento:
- Apri il pannello Tipi di appuntamento.
- Clicca su Nuovo tipo di servizio.
- Compila le impostazioni dei tipi di appuntamento:
- Obbligatoria: assegna un nome al servizio, aggiungi una durata e scegli con quali calendari offrirlo.
- Facoltativa: aggiungi una descrizione, un prezzo, una categoria o un'immagine; allega moduli di accettazione; oppure rendi l'appuntamento privato.
- Clicca su Crea.
Modificare un tipo di appuntamento
Per modificare un tipo di appuntamento esistente:
- Apri il pannello Tipi di appuntamento.
- Trova il tipo di appuntamento che desideri aggiornare e clicca su Modifica.
- Apporta le modifiche desiderate, quindi clicca su Salva.
Duplicare un tipo di appuntamento
Quando duplichi un tipo di appuntamento, le impostazioni originali e le assegnazioni dei gruppi di disponibilità vengono trasferite nella copia. Tuttavia, le impostazioni di notifica automatica via e-mail e SMS non vengono trasferite.
Per creare una copia di un tipo di appuntamento esistente:
- Apri il pannello Tipi di appuntamento.
- Accanto al tipo di appuntamento che desideri duplicare, clicca su Duplica.
- Aggiorna il Nome ed eventualmente altre impostazioni, se necessario.
- Clicca su Crea.
Riorganizzare i tipi di appuntamento
I tipi di appuntamento vengono visualizzati sia nel tuo account che nella pagina di pianificazione in base all'ordine in cui sono stati creati. Le categorie di appuntamenti sono elencate in ordine alfabetico.
- Per riordinare i tipi di appuntamento, trascinali e rilasciali una volta creati.
- Per riorganizzare le categorie di appuntamenti, aggiungi degli spazi davanti al nome di una categoria per spostarla più in alto nell'elenco.
Quali dettagli posso aggiungere ai miei servizi?
Quando crei o modifichi un tipo di appuntamento, utilizza i campi descritti di seguito per aggiungere dettagli sul servizio.
Nome del tipo di appuntamento
Aggiungi il nome del tuo servizio. Il nome del tipo di appuntamento verrà mostrato ai clienti nella pagina di pianificazione e nelle notifiche automatiche che riceveranno dopo la prenotazione.
Descrizione appuntamento
Aggiungi una descrizione da visualizzare sotto il nome del servizio. Le descrizioni lunghe verranno condensate, con un pulsante Mostra tutto che permetterà ai clienti di visualizzare la descrizione completa; in alternativa, è possibile modificare le impostazioni della pagina di pianificazione in modo da mostrare le descrizioni complete degli appuntamenti.
Mostra un messaggio dopo la pianificazione
Aggiungi un messaggio personalizzato da mostrare ai clienti nella pagina di conferma dopo la prenotazione. Ad esempio, puoi aggiungere delle istruzioni su cosa portare all'appuntamento o ringraziare il cliente per aver scelto i tuoi servizi.
Durata appuntamento
Per impostare la durata di un tipo di appuntamento, inserisci un numero di minuti compreso tra 1 e 1.440 (24 ore). Se in seguito modificherai la durata, tutti gli appuntamenti di quel tipo, sia nuovi che già esistenti, verranno programmati per la nuova durata.
Blocca del tempo prima o dopo l'appuntamento
Imposta un numero di minuti per riservare del tempo extra sul calendario prima o dopo un appuntamento, automaticamente. Questo padding aggiuntivo crea pause tra gli appuntamenti che non sono visibili ai clienti.
Prezzo appuntamento
Inserisci quanto costa il tuo tipo di appuntamento, oppure lascia il prezzo vuoto, così i clienti possono prenotare senza pagare. Le modifiche al prezzo si applicano solo ai nuovi appuntamenti prenotati da quel momento in poi.
Categoria
Raggruppa i tipi di appuntamento per categoria selezionando una categoria di tipi di appuntamento esistente, oppure clicca su Crea una nuova categoria per aggiungerne un'altra.
Colore del tipo di appuntamento
Scegli il colore da utilizzare per il tipo di appuntamento nella Pagina calendario. Puoi selezionare uno dei colori predefiniti o impostarne uno personalizzato. I colori del tipo di appuntamento non vengono mostrati ai clienti.
Immagine del tipo di appuntamento
Inserisci un'immagine da visualizzare con il tipo di appuntamento nel tuo programma. Assicurati che l'immagine soddisfi i nostri requisiti di formattazione.
Eliminare un tipo di appuntamento
Per eliminare un tipo di appuntamento:
- Apri il pannello Tipi di appuntamento.
- Clicca su Modifica sul tipo di appuntamento che desideri rimuovere.
- In alto a destra, clicca su Elimina, quindi clicca su Elimina.
Cosa succede dopo che elimino un tipo di appuntamento?
Dopo aver eliminato un tipo di appuntamento:
- Non puoi ripristinarlo.
- Non è possibile prenotare nuovi appuntamenti di questo tipo.
- Gli appuntamenti già fissati rimarranno nel calendario, tuttavia non invieremo e-mail o SMS di promemoria.
Cosa succede alle integrazioni e ai pacchetti quando aggiungo un nuovo servizio?
I nuovi tipi di appuntamento non vengono aggiunti automaticamente alle integrazioni o ai pacchetti esistenti. Per garantire il corretto collegamento del nuovo servizio, aggiorna le impostazioni esistenti:
- Videoconferenza: i nuovi tipi di appuntamento non generano automaticamente i link per le riunioni virtuali. Per aggiungerli, modifica le impostazioni della videoconferenza.
- Pacchetti, buoni regalo e abbonamenti: i nuovi servizi non sono automaticamente riscattabili. Per consentire ai clienti di utilizzare i pacchetti o gli abbonamenti esistenti per il servizio, aggiorna le impostazioni di pacchetti, buoni regalo o abbonamenti.