Disattivare l'abbonamento.
Questa guida spiega come annullare il tuo abbonamento Acuity se disponi del pannello Fatturazione Squarespace. Queste istruzioni si applicano se hai creato un account Squarespace quando ti sei iscritto per la prima volta ad Acuity o se avevi già un account Squarespace che hai usato per iscriverti ad Acuity.
Se hai un account Acuity o avevi un account Acuity separato e sei stato convertito in un account Squarespace, utilizza le istruzioni in Annullamento dell'abbonamento Acuity se hai il pannello di fatturazione classico o il pannello Il mio account.
Dispositivi supportati
Al momento, è possibile gestire l'abbonamento ad Acuity solo dal computer.
Autorizzazioni richieste
I proprietari di account e i collaboratori con autorizzazioni di amministratore o di fatturazione possono annullare un abbonamento Acuity.
Annullamenti delle versioni di prova
Al termine della prova gratuita, se scegli di non passare a un piano a pagamento, il tuo abbonamento ad Acuity verrà automaticamente annullato. Non è possibile annullare una versione di prova di Acuity prima della scadenza. Non ti verrà addebitato alcun costo, a meno che non effettui l'upgrade a un abbonamento a pagamento.
Politiche di cancellazione
L'annullamento di Acuity segue la stessa procedura di qualsiasi altro abbonamento Squarespace.
Il tuo abbonamento scade alla fine del ciclo di fatturazione. Se hai un abbonamento annuale e lo annulli entro i primi 14 giorni dall'acquisto, emettiamo automaticamente un rimborso completo. Per maggiori informazioni sui rimborsi, visita Politiche di rimborso.
Annullare l'abbonamento
L'abbonamento scadrà al termine del ciclo di fatturazione, a meno che non venga annullato entro i primi 14 giorni di un abbonamento annuale, nel qual caso potrai scegliere se ricevere un rimborso e porre termine immediatamente all'abbonamento oppure consentire la sua prosecuzione fino alla scadenza senza rimborso.
Per annullare l'abbonamento ad Acuity, qualora lo strumento fosse stato aggiunto a un sito web Squarespace:
- Apri il pannello Fatturazione.
- Sotto Abbonamenti, clicca su Scheduling.
- Clicca su Annulla abbonamento.
- Nel pannello successivo, clicca su Annulla abbonamento a Scheduling.
- Clicca su Conferma.
Per annullare il tuo abbonamento ad Acuity se utilizzi Acuity come prodotto a sé stante:
- Nella dashboard dell'account, clicca sui tre puntini in alto a destra della tua scheda di abbonamento ad Acuity, quindi su Fatturazione.
- Clicca sul tuo abbonamento Acuity.
- Clicca su Annulla abbonamento.
Cosa succede dopo aver annullato l'abbonamento?
Dopo la fine dell'abbonamento ad Acuity, i clienti non potranno più prenotare appuntamenti.
Potrai visualizzare gli appuntamenti passati ed esportare i dati dei clienti, ma non potrai apportare modifiche in Acuity o prenotare appuntamenti per i clienti.
Gli appuntamenti esistenti non vengono annullati, ma le e-mail di promemoria e le comunicazioni successive non verranno inviate.
Diremo ai motori di ricerca di rimuovere la pagina di pianificazione dei tuoi clienti dai loro risultati. Questa modifica non si rifletterà nei risultati di ricerca fino a quando non verranno effettuati nuovamente l'indicizzazione o il crawling del tuo sito, operazioni che di solito richiedono un certo tempo.
Se hai condiviso i tuoi orari in un blocco di pianificazione, eliminalo dopo l'annullamento poiché non verrà rimosso automaticamente.
Riattiva l'abbonamento
Qualora l'abbonamento ad Acuity sia stato annullato (ma non eliminato), potrebbe essere possibile riattivarlo.
Per riattivare l'abbonamento ad Acuity:
- Nel Menu Home, clicca su Scheduling.
- Segui le istruzioni per eseguire l'aggiornamento a un abbonamento a pagamento.
- Segui gli step per scegliere il tuo piano.
Dopo aver riattivato l'abbonamento, smetteremo di indicare ai motori di ricerca di rimuovere la tua pagina di pianificazione dei clienti dai loro risultati (a meno che tu non abbia bloccato separatamente i crawler dei motori di ricerca).