Personalizza la tua pagina di conferma per ringraziare i clienti per la prenotazione o per condividere le informazioni relative al loro appuntamento.

Quando i tuoi clienti concludono la procedura di prenotazione, viene visualizzata una pagina di conferma che comprende:

  • Un messaggio che conferma l'operazione
  • Tipo di appuntamento, calendario, data e orario
  • Un link per partecipare alla riunione se è stata impostata un'integrazione con la videoconferenza
  • Pulsanti per aggiungere l'appuntamento a calendari di terze parti, come iCal e Google Calendar
  • Pulsanti per riprogrammare, annullare o modificare l'appuntamento
  • Un messaggio di conferma personalizzato, se ne è stato aggiunto uno
  • Richieste di pagamento degli appuntamenti da parte dei clienti, a seconda delle impostazioni

Messaggi di conferma

Utilizza i messaggi di conferma dell'appuntamento per comunicare ai clienti qualche informazione in più sulla tua attività, per informarli su cosa aspettarsi durante l'appuntamento o per ringraziarli della prenotazione. Puoi aggiungere immagini del tuo spazio, inserire un link alle indicazioni stradali da seguire per raggiungere la tua sede, ricordare ai clienti le tue politiche e le informazioni di contatto e molto altro ancora.

Puoi personalizzare un messaggio di conferma per ogni tipo di appuntamento. Il messaggio verrà visualizzato sotto i pulsanti Cancella, Riprogrammae Modifica moduli nella pagina di conferma dell'appuntamento.

Suggerimento: se il cliente aggiunge l'appuntamento a un programma di calendario di terze parti, come Google Calendar o Outlook, il messaggio di conferma viene incluso nei dettagli dell'evento.

Aggiungi un messaggio di conferma

Per aggiungere un messaggio di conferma dell'appuntamento:

  1. In Acuity, clicca su Tipi di appuntamento.
  2. Scorri fino a un tipo di appuntamento, quindi fai clic su Modifica.
  3. Nel campo Nome, clicca su Mostra un messaggio dopo la pianificazione....
  4. Personalizza il messaggio nella casella di testo visualizzata, quindi fai clic su Aggiorna il tipo di appuntamento.
  5. Ripeti i passaggi da 1 a 4 per ogni tipo di appuntamento che necessita di un messaggio di conferma.

Risoluzione dei problemi 

Se copi e incolli testo, immagini o contenuti pesantemente formattati nel campo di testo, potresti ricevere un errore, in quanto tale operazione può aggiungere caratteri nascosti. Per evitare problemi, segui le nostre procedure ottimali: 

  • Digita il testo direttamente nell'editor di testo rich text. 
  • Utilizza l'opzione Inserisci immagine nell'editor di testo rich text per caricare le immagini.
  • Limita qualsiasi formattazione extra, come la modifica dei tipi di carattere, del suo colore o della sua dimensione.

Visualizzare una pagina di conferma

Puoi aprire la pagina di conferma di un cliente per consultare le istruzioni e le opzioni di cui disponeva dopo la prenotazione o per inviargli l'indirizzo della sua pagina di conferma. Inviare ai clienti il link alla loro pagina di conferma può essere utile, a seconda delle tue impostazioni, se devono pagare un appuntamento dopo la prenotazione.

Individuare un link di conferma

Per trovare il link alla pagina di conferma di un cliente:

  1. Nel pannello Calendario, clicca su un appuntamento per aprirne i dettagli.
  2. Clicca su l'icona dell'ingranaggio, quindi su Pagina di conferma del cliente.
Questo articolo ti è stato utile?
Utenti che ritengono sia utile: 0 su 1

Non riesci a trovare quello che stai cercando?

Siamo a tua disposizione.

Contattaci