Personalizza la tua pagina di conferma per ringraziare i clienti per la prenotazione o per condividere le informazioni relative al loro appuntamento.
Quando i tuoi clienti concludono la procedura di prenotazione, viene visualizzata una pagina di conferma che comprende:
- Un messaggio che conferma l'operazione
- Tipo di appuntamento, calendario, data e orario
- Un link per partecipare alla riunione se è stata impostata un'integrazione con la videoconferenza
- Pulsanti per aggiungere l'appuntamento a calendari di terze parti, come iCal e Google Calendar
- Pulsanti per riprogrammare, annullare o modificare l'appuntamento
- Un messaggio di conferma personalizzato, se ne è stato aggiunto uno
- Richieste di pagamento degli appuntamenti da parte dei clienti, a seconda delle impostazioni
Messaggi di conferma
Utilizza i messaggi di conferma dell'appuntamento per comunicare ai clienti qualche informazione in più sulla tua attività, per informarli su cosa aspettarsi durante l'appuntamento o per ringraziarli della prenotazione. Puoi aggiungere immagini del tuo spazio, inserire un link alle indicazioni stradali da seguire per raggiungere la tua sede, ricordare ai clienti le tue politiche e le informazioni di contatto e molto altro ancora.
Puoi personalizzare un messaggio di conferma per ogni tipo di appuntamento. Il messaggio verrà visualizzato sotto i pulsanti Cancella, Riprogrammae Modifica moduli nella pagina di conferma dell'appuntamento.
Suggerimento: se il cliente aggiunge l'appuntamento a un programma di calendario di terze parti, come Google Calendar o Outlook, il messaggio di conferma viene incluso nei dettagli dell'evento.
Aggiungi un messaggio di conferma
Per aggiungere un messaggio di conferma dell'appuntamento:
- In Acuity, clicca su Tipi di appuntamento.
- Scorri fino a un tipo di appuntamento, quindi fai clic su Modifica.
- Nel campo Nome, clicca su Mostra un messaggio dopo la pianificazione....
- Personalizza il messaggio nella casella di testo visualizzata, quindi fai clic su Aggiorna il tipo di appuntamento.
- Ripeti i passaggi da 1 a 4 per ogni tipo di appuntamento che necessita di un messaggio di conferma.
Risoluzione dei problemi
Se copi e incolli testo, immagini o contenuti pesantemente formattati nel campo di testo, potresti ricevere un errore, in quanto tale operazione può aggiungere caratteri nascosti. Per evitare problemi, segui le nostre procedure ottimali:
- Digita il testo direttamente nell'editor di testo rich text.
- Utilizza l'opzione Inserisci immagine nell'editor di testo rich text per caricare le immagini.
- Limita qualsiasi formattazione extra, come la modifica dei tipi di carattere, del suo colore o della sua dimensione.
Visualizzare una pagina di conferma
Puoi aprire la pagina di conferma di un cliente per consultare le istruzioni e le opzioni di cui disponeva dopo la prenotazione o per inviargli l'indirizzo della sua pagina di conferma. Inviare ai clienti il link alla loro pagina di conferma può essere utile, a seconda delle tue impostazioni, se devono pagare un appuntamento dopo la prenotazione.
Individuare un link di conferma
Per trovare il link alla pagina di conferma di un cliente:
- Nel pannello Calendario, clicca su un appuntamento per aprirne i dettagli.
- Clicca su
, quindi su Pagina di conferma del cliente.