Riepilogo dell'articolo
Abilita gli appuntamenti ricorrenti, in modo che i clienti possano programmare più di un appuntamento durante la prenotazione. Con questa impostazione a livello di account, i tuoi clienti possono pianificare appuntamenti ricorrenti o scegliere diverse fasce orarie per i singoli appuntamenti. Questa guida spiega come attivare e disattivare l'impostazione e come prenotare appuntamenti ricorrenti.
Attivare o disattivare appuntamenti ricorrenti
Questa impostazione è attiva per impostazione predefinita. Per modificare l'impostazione:
- In Acuity, clicca su Pagina di pianificazione, quindi clicca su Impostazioni.
- Seleziona o deseleziona Nascondi Aggiungi un altro orario, quindi clicca su Salva modifiche.
Far prenotare appuntamenti ricorrenti ai clienti
Nota: non è possibile utilizzare la funzione di appuntamento ricorrente per prenotare diversi tipi di appuntamenti nella stessa transazione.
Quando i clienti selezionano un orario di inizio, possono scegliere una delle opzioni di appuntamento ricorrente o continuare a prenotare un singolo appuntamento. Ricorda che le opzioni per gli appuntamenti ricorrenti vengono visualizzate in modo diverso a seconda del modello di strumento di pianificazione utilizzato.
Aggiungi un altro orario
Quando un cliente aggiunge un altro orario, i suoi orari precedentemente selezionati verranno visualizzati sul pianificatore, quindi potrà scegliere un altro orario di inizio. Quando il cliente fa clic su Continua, verrà indirizzato al pagamento, dove potrà inserire i dati di pagamento, qualora fosse richiesto per questi appuntamenti.
Rendi ricorrenti
Se un cliente fissa un appuntamento ricorrente, appare una finestra pop-up in cui può scegliere la frequenza dell'appuntamento e il numero di volte in cui si ripete. Il cliente può scegliere tra le seguenti frequenze:
- Ogni settimana, sempre nello stesso giorno
- A settimane alterne, sempre nello stesso giorno
- Ogni tre settimane, sempre nello stesso giorno
- Ogni quattro settimane, lo stesso giorno della settimana
- Ogni mese, nella stessa data
- Ogni mese, lo stesso giorno (ad esempio, il terzo mercoledì di ogni mese)
- Giornaliero
Dopo che il cliente ha scelto la frequenza e il numero di volte in cui ripetere l'appuntamento:
- Nel modello giornaliero, può cliccare su Aggiungi orari ricorrenti, quindi su Continua per terminare la prenotazione degli appuntamenti ricorrenti.
- Nel modello mensile, può cliccare su Visualizza disponibilità, quindi su Aggiungi appuntamenti. Per terminare la prenotazione degli appuntamenti ricorrenti, sarà sufficiente cliccare su Continua.
Se i clienti selezionano orari in cui non sei disponibile o che sono in conflitto con altri appuntamenti, verranno mostrati con un testo rosso o arancione. Al termine della procedura di prenotazione, tali appuntamenti non saranno inclusi.
Nota: i clienti non possono prenotare appuntamenti ricorrenti dal modello di lezioni.
Prenotare appuntamenti ricorrenti per i clienti
- Prenota l'appuntamento come al solito ma, dopo aver selezionato l'orario, fai clic su Ricorrente.
- Se vuoi un appuntamento che si ripeta regolarmente, scegli una frequenza, quindi scegli il numero di volte in cui ripetere l'appuntamento e fai clic su Aggiungi orari.
- Per aggiungere un altro orario di inizio, clicca su Scegliere un altro orario, quindi seleziona un'altra data e ora.
- Fai clic su Pianifica appuntamento o Pianifica ma non inviare un'email di conferma.
Se selezioni orari che non rientrano nella tua disponibilità o si sovrappongono ad altri appuntamenti, verranno mostrati in rosso. Se non li rimuovi, Acuity ti consentirà comunque di prenotarli.
Se devi annullare gli appuntamenti ricorrenti per un cliente, annulla gli appuntamenti in blocco dall'elenco dei clienti. Puoi anche riprogrammare gli appuntamenti normali (non lezioni) di un cliente in blocco dall'elenco dei clienti.
Nota: è possibile fissare un massimo di 52 appuntamenti ricorrenti per cliente. Se il cliente prenota in autonomia, può fissare fino a 24 appuntamenti ricorrenti.