Riepilogo dell'articolo
Quando aggiungi personale ad Acuity, i nuovi dipendenti possono pianificare appuntamenti, trovare incarichi imminenti, ricevere notifiche automatiche e altro ancora. Questa guida spiega come aggiungere personale, dalla configurazione alla personalizzazione delle integrazioni.
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Creare un calendario per ogni membro dello staff
Crea calendari separati per ogni membro del tuo staff se:
- Vuoi che i clienti scelgano un membro dello staff specifico durante la prenotazione
- Il numero di clienti che puoi gestire contemporaneamente cambia in base alla quantità di personale che lavora
Se nessuna di queste dichiarazioni si applica al tuo caso, puoi aggiungere membri dello staff come collaboratori senza dover creare anche calendari per loro.
Per creare un calendario per ogni membro dello staff, è necessario disporre di un piano Standard o Growing o un piano Premium o Powerhouse.
Cosa vedono i clienti quando crei calendari per i membri del personale
Se crei calendari per ogni membro dello staff (e non attivi le impostazioni per nasconderli), i clienti possono scegliere un tipo di appuntamento e poi selezionare la data e l'orario desiderati tra tutti i calendari che offrono il tipo di appuntamento da prenotare. Facendo clic su un calendario viene mostrato un elenco di slot per appuntamenti disponibili.
Acuity crea anche link diretti a ciascun calendario. I membri del tuo staff possono fornire i loro link ai clienti, in modo che questi possano prenotare il loro membro dello staff preferito senza dover scegliere un calendario.
Creare un calendario per ogni membro dello staff
Per creare calendari per i membri dello staff, segui i passaggi per aggiungere un nuovo calendario nel pannello Disponibilità.
Mentre lo fai, tieni presente che:
- Potresti voler utilizzare il nome del membro dello staff come Nome del calendario.
- Per inviare e-mail o notifiche di testo relative agli appuntamenti ai membri dello staff, inserisci il loro indirizzo e-mail o il numero di telefono nel campo Notifiche via email/telefono.
- Se desideri che il personale riceva le risposte date dai clienti alle notifiche automatiche, aggiungi il loro indirizzo email nel campo Invia risposte a.
- Dopo aver fatto clic su Salva per creare il calendario, ti verrà richiesto di impostare la disponibilità per il nuovo calendario. Se conosci gli orari dei membri dello staff, questo è un buon momento per inserirli.
Se crei un nuovo calendario prima che il membro del personale corrispondente inizi a lavorare, valuta la possibilità di aggiungere degli orari bloccati al relativo calendario fino al suo primo giorno, in modo che nessun cliente possa pianificare appuntamenti in quell'intervallo di tempo.
Suggerimento: se più membri dello staff condividono stanze o altre risorse limitate e questo limite è ciò che determina il numero di appuntamenti che è possibile prendere contemporaneamente, visita Usare stanze/risorse per aggiungerli.
Aggiungere membri dello staff come collaboratori
I collaboratori sono utenti che possono accedere ad Acuity o ad altre aree di Squarespace come il tuo sito web, ma non sono i proprietari dell'account. Lo staff può accedere ad Acuity dopo che ne aggiungi i membri come collaboratori.
Ogni collaboratore ha un livello di accesso che controlla impostazioni, clienti e appuntamenti disponibili su Acuity. Per aggiungere del personale come collaboratore e per saperne di più sui dettagli di ogni livello di accesso, visita Invitare i collaboratori in Acuity Scheduling.
Se disponi di un account Acuity Scheduling, consulta le nostre informazioni sull'aggiunta di personale al proprio account Acuity Scheduling..
Suggerimento: assicurati di utilizzare il pannello Assegna e gestisci calendari per consentire ai membri dello staff di accedere al loro calendario, se hai assegnato loro un livello di accesso inferiore a quello dell'amministratore di Acuity.
Sincronizzazione con calendari di terze parti
La sincronizzazione del calendario collega i calendari di Acuity con app di calendari di terze parti come Google Calendar, iCloud e Microsoft Outlook. Acuity invia gli appuntamenti all'app di calendario e l'app invia i suoi eventi ad Acuity, bloccandoti i relativi orari.
Far sincronizzare i calendari al personale
Se desideri che i membri del tuo staff configurino la sincronizzazione del calendario e li aggiungi come collaboratori con accesso in modalità visualizzazione e modifica o come amministratori, potranno configurare la sincronizzazione del calendario autonomamente. Per ulteriori informazioni, visita il sito Sincronizzare il calendario.
Sincronizzare i calendari per il personale
Se hai aggiunto membri dello staff come collaboratori con accesso in modalità di sola visualizzazione, collega i calendari di terze parti del personale a un calendario di terze parti centrale e sincronizzati direttamente con quello.
Ad esempio, se ogni membro dello staff ha un calendario Google, può condividere tutti i propri calendari Google con il tuo calendario Google. A quel punto, ti basterà sincronizzare Acuity con il tuo calendario Google. Una volta stabilita la sincronizzazione, potrai abbinare i calendari di Acuity dei membri dello staff ai vari calendari Google collegati.
Per ulteriori informazioni sulla sincronizzazione, visita Sincronizzare il calendario.