Résumé de l’article
Dernière mise à jour le
Proposez des cours et des événements à un ou plusieurs participants.
Planifiez des cours, des ateliers, des conférences et d’autres événements que les clients peuvent réserver individuellement ou de manière répétée.
Voir aussi : proposer une série de cours sur plusieurs jours.
Créer un cours
Vous pouvez créer un cours dans le panneau Types de rendez-vous ou directement dans votre calendrier dans Acuity.
Créer un cours dans le panneau Types de rendez-vous
Pour créer un cours seul dans le panneau Types de rendez-vous :
- Ouvrez le panneau Types de rendez-vous.
- Cliquez sur Nouveau cours, puis sur Seul dans le menu déroulant.
- Renseignez les informations relatives au cours :
- Obligatoire : nom, durée, catégorie et capacité du cours.
- Facultatif : ajoutez une description, un prix ou une image. Joignez des formulaires de renseignements ou des ressources. Définissez le cours comme privé.
- Cliquez sur + Nouveau programme pour ajouter dans votre calendrier la date et l’heure du cours. Pour ajouter des dates de cours récurrentes, cliquez sur le menu déroulant Se répète.
- Cliquez sur Créer.
Créer un cours dans la page Calendrier
Pour créer un cours dans votre calendrier Acuity :
- Ouvrez la page Calendrier.
- Cliquez sur Ajouter, puis sur Cours.
- Choisissez Seul ou Série.
- Indiquez l’heure de début, la durée et les détails du cours.
- Pour ajouter des dates de cours récurrentes, cliquez sur le menu déroulant Se répète.
- Cliquez sur Ajouter.
Ajouter les horaires du cours
Pour proposer le même cours à une date ou une heure différente, ajoutez d’autres horaires de cours.
Ajouter des horaires de cours dans le panneau Types de rendez-vous
Pour ajouter plus d’horaires de cours dans le panneau Types de rendez-vous :
- Ouvrez le panneau Types de rendez-vous.
- Cliquez sur Modifier pour le type de cours auquel vous souhaitez ajouter des horaires.
- Cliquez sur + Nouveau programme.
- Cliquez sur le menu déroulant Calendrier pour choisir le calendrier qui proposera le cours, si vous en avez plusieurs.
- Choisissez la date et l’heure de début. Pour ajouter des dates de cours récurrentes, cliquez sur le menu déroulant Se répète et choisissez la fréquence du cours.
- Cliquez sur Enregistrer.
Ajouter des horaires de cours sur la page Calendrier
Pour ajouter des horaires de cours dans votre calendrier de rendez-vous :
- Ouvrez la page Calendrier.
- Cliquez sur Ajouter, puis sur Session de cours.
- Choisissez le cours et le calendrier pour lesquels vous souhaitez planifier une session.
- Fixez la date ainsi que l’heure de début et de fin. Pour planifier des cours récurrents, cliquez sur le menu déroulant Se répète et choisissez la fréquence du cours.
- Cliquez sur Enregistrer.
Dupliquer un cours
Lorsque vous dupliquez un type de cours, vous créez une copie avec exactement les mêmes paramètres et horaires de cours. Vous pouvez modifier les paramètres du cours dupliqué si besoin.
Pour dupliquer un cours :
- Ouvrez le panneau Types de rendez-vous.
- Cliquez sur Dupliquer pour le cours que vous souhaitez copier.
- Modifiez les paramètres et les horaires du cours d’origine, si besoin.
- Cliquez sur Enregistrer.
Définir les horaires d’un cours récurrent
Si votre cours se répète à une fréquence quotidienne, hebdomadaire, mensuelle ou personnalisée, vous pouvez ajouter tous les horaires récurrents en une seule fois :
- Cliquez sur + Nouveau programme et sélectionnez la date et l’heure de votre premier cours.
- Cliquez sur le menu déroulant Se répète et choisissez une fréquence :
- Quotidien : le cours est programmé tous les jours de la semaine.
- Hebdomadaire : le cours est programmé le même jour de la semaine, chaque semaine.
- Mensuel le [jour] ou [date] : le cours est programmé le même jour ou à la même date chaque mois. Exemple : le premier vendredi ou le 11 de chaque mois.
- Personnalisé : le cours est programmé pour se répéter un certain nombre de jours, de semaines ou de mois, un jour précis de la semaine.
- Indiquez si le calendrier récurrent se termine après une date ou un certain nombre de cours.
- Cliquez sur Enregistrer.
Modifier les informations de votre cours
Pour ajouter ou modifier des informations sur un cours :
- Ouvrez le panneau Types de rendez-vous.
- Cliquez sur Modifier pour le cours que vous voulez mettre à jour.
- Apportez vos modifications, puis cliquez sur Enregistrer.
Modifier les horaires de votre cours
Avant que les clients ne s’inscrivent à un cours, vous pouvez modifier tous les horaires en une seule fois ou modifier les sessions individuellement. Une fois des clients inscrits, vous ne pouvez modifier que les sessions individuelles sans participants sur la page des paramètres de votre cours.
Pour modifier l’horaire d’un cours seul :
- Ouvrez le panneau Types de rendez-vous.
- Cliquez sur Modifier pour le cours que vous voulez mettre à jour.
- Dans Réservations, modifiez les horaires d’un seul cours, ou de tous les cours récurrents :
- Calendrier récurrent : cliquez sur l’icône crayon, puis modifiez la date ou l’heure de la première session et la fréquence. Tous les autres horaires de cours seront ajustés en fonction des nouveaux paramètres.
- Cours unique : cliquez sur Voir toutes les sessions, puis cliquez sur l’icône crayon à côté de la session que vous souhaitez modifier.
- Cliquez sur Enregistrer.
Reprogrammer une session de cours
Pour modifier l’heure d’un cours une fois que des clients sont inscrits, vous pouvez le reprogrammer dans votre calendrier.
Pour reprogrammer une seule session d’un cours :
- Ouvrez la page Calendrier.
- Allez à la date de la session sur votre calendrier et cliquez sur le cours pour accéder aux informations.
- Cliquez sur Modifier pour changer la date et l’heure.
- Cliquez sur Enregistrer les modifications.
Supprimer un type de rendez-vous pour un cours
Lorsque vous supprimez un type de rendez-vous pour un cours collectif, tous les cours suivants sont annulés. Si le cours a déjà eu lieu, les événements passés ne sont pas supprimés de votre calendrier.
Pour supprimer un cours :
- Ouvrez le panneau Types de rendez-vous.
- Cliquez sur Modifier à côté du type de rendez-vous pour un cours collectif que vous souhaitez supprimer.
- Cliquez sur Supprimer, puis sur Supprimer.
Quelles informations puis-je ajouter à mes cours ?
Lorsque vous créez ou modifiez un type de cours, utilisez les champs présentés ci-dessous pour ajouter des informations sur le service.
Nom du cours
Ajoutez le nom de votre cours. Le nom sera visible par les clients sur votre page Rendez-vous et dans les notifications automatiques qu’ils recevront après la réservation.
Description du cours
Ajoutez une description qui s’affichera sous le nom du cours. Les longues descriptions sont condensées ; un bouton Tout afficher permet aux clients de voir la description complète. Vous pouvez aussi ajuster les paramètres de votre page Rendez-vous pour afficher les descriptions complètes.
Afficher un message après la prise de rendez-vous
Ajoutez un message personnalisé qui sera visible par les clients sur la page de confirmation après la réservation. Vous pouvez par exemple indiquer au client ce qu’il doit amener pour le rendez-vous ou le remercier de sa fidélité.
Durée du cours
Pour définir la durée d’un cours, saisissez un nombre de minutes compris entre 1 et 1 440 (24 heures). Si vous modifiez la durée ultérieurement, tous les cours (nouveaux et existants) de ce type seront programmés pour la nouvelle durée.
Bloquer un créneau avant ou après le cours
Définissez un nombre de minutes pour bloquer automatiquement sur votre calendrier un laps de temps supplémentaire avant ou après un cours. Ce laps de temps permet de faire des pauses entre les rendez-vous. Il n’est pas visible par les clients.
Tarif du cours
Saisissez le tarif de votre cours par session ou ne renseignez pas de prix pour que les clients puissent réserver sans payer. Les modifications du prix ne s’appliquent qu’aux cours qui sont réservés ultérieurement.
Catégorie
Regroupez différents cours par catégorie en sélectionnant une catégorie. Vous pouvez aussi cliquer sur Créer une catégorie pour en ajouter une nouvelle.
Couleur
Choisissez la couleur dans laquelle ce type de cours s’affichera sur votre page Calendrier. Vous pouvez sélectionner l’une des couleurs par défaut ou définir une couleur personnalisée. Les couleurs de votre type de rendez-vous ne sont pas visibles par les clients.
Image du cours
Ajoutez une image qui s’affichera avec le type de cours sur votre outil de planification. Vérifiez que l’image répond à nos exigences de mise en forme.
Puis-je programmer un cours en même temps qu’un autre rendez-vous ou qu’un créneau bloqué ?
Oui. Vous pouvez proposer un cours que les clients peuvent réserver si votre calendrier a déjà un créneau bloqué, un événement de calendrier synchronisé ou un rendez-vous. Une fois le cours programmé, les clients ne peuvent pas prendre d’autres rendez-vous à la même heure sur le même calendrier.