Resumen del artículo
Crea citas y clases para representar los servicios que ofreces.
Cuando los clientes visitan tu página de reserva de citas, pueden seleccionar entre tus diferentes clases o tipos de citas. Usa estas guías para aprender cómo crear y editar citas, gestionar citas después de la reserva y cómo personalizar tus ofertas de citas para satisfacer las necesidades de tu negocio.
Crear y editar tipos de citas
Los tipos de citas representan los diferentes servicios que los clientes pueden reservar contigo. Puedes crear tantos tipos de citas como quieras que varíen en duración o precio, y agruparlos en categorías con otras ofertas de citas similares. También puedes incluir un formulario de admisión para recopilar datos importantes del cliente durante la reserva. Si migrarás a Acuity Scheduling desde otro software de reserva de citas, aprende a importar tus citas.
Crear clases grupales
Una clase grupal es un tipo de cita que permite que varios clientes participen al mismo tiempo, como un ejercicio grupal o una clase de arte. Determina cuándo se ofrecerá la clase, cuántas personas pueden participar en cada sesión y si la clase es parte de una serie.
Reservar citas
Los clientes pueden reservar una cita desde tu página de reserva de citas. Pueden elegir un tipo de cita, seleccionar un calendario si tienes más de uno y luego elegir la franja horaria que funcione para ellos.
También puedes hacer que tus clientes ingresen su información de pago antes de completar el proceso de reserva. Recibirán un correo electrónico de confirmación con la información de su cita.
También puedes reservar citas para clientes en Acuity o reservar usando la aplicación móvil de administración de Acuity Scheduling.
Gestionar citas
Para ver tus próximas citas o clases, ve al panel Calendario en tu cuenta de Acuity. Usa el filtro de vista para cambiar a Vista por día, Vista semanal o Vista mensual, luego usa el filtro de calendario para decidir qué calendarios se muestran.
Para editar, reprogramar o cancelar una cita, haz clic en la cita en tu calendario para abrir sus detalles. También puedes agregar etiquetas para ayudar a segmentar tus citas y clases.
Opciones avanzadas de citas
Dependiendo de las necesidades de tu negocio, puedes usar diferentes configuraciones y funciones para ofrecer opciones de citas únicas. Por ejemplo:
- Crea una opción de cita de entrega y recogida. Esto es útil si brindas un servicio para clientes, por ejemplo, arreglos de costura.
- Configura tipos de citas de varios días o nocturna. Esto es útil si ofreces un retiro con pernocte.
Crea citas basadas en ventanas de tiempo. Con las citas basadas en ventanas de tiempo, los clientes pueden reservar un rango de tiempo para un servicio, por ejemplo, para que llegue un técnico.