Usar la página de confirmación

Personaliza tu página de confirmación para agradecer a los clientes por reservar o compartir información sobre su cita.

Cuando tus clientes terminan el proceso de reserva, se les muestra una página de confirmación. La página de confirmación incluye:

• Un mensaje de éxito
• El tipo de cita, el calendario, la fecha y la hora
• Un enlace para unirte a la reunión, si has configurado una integración de videoconferencia
• Botones para agregar la cita a calendarios de terceros, como iCal y Calendario de Google
• Botones para reprogramar, cancelar o editar la cita
• La opción de programar otra cita
• Un mensaje de confirmación personalizado, si agregaste uno
• Pide a los clientes que paguen su cita, dependiendo de tu configuración

Mensajes de confirmación

Usa los mensajes de confirmación de citas para informar a los clientes más sobre tu negocio, qué esperar en la cita o agradecerles por reservar. Puedes agregar imágenes de tu espacio, vincular a direcciones de mapa a tu ubicación, recordarles tus políticas e información de contacto y más.

Puedes personalizar un mensaje de confirmación de cita para cada uno de tus tipos de cita. Tu mensaje se mostrará en los botones Cancelar, V y Editar formularios en la página de confirmación de la cita.

Consejo: Si tu cliente agrega su cita a un programa de calendario de terceros como Google Calendar o Outlook, tu mensaje de confirmación se incluye en los detalles del evento.

Agrega un mensaje de confirmación

Para agregar un mensaje de confirmación de cita:

1. En Acuity, haz clic en Tipos de cita.
2. Desplázate hasta un tipo de cita y luego haz clic en Editar.
3. Haz clic en Mostrar un mensaje después de la reserva.
4. Personaliza tu mensaje en el cuadro de texto que aparece y haz clic en Guardar.
5. Repite los pasos 1-4 para cada tipo de cita que necesite un mensaje de confirmación.

Solución de problemas 

Podrías recibir un error si copias y pegas texto, imágenes o contenido con formato complejo en el campo de texto, ya que esto puede añadir caracteres ocultos en segundo plano. Para evitar problemas, sigue nuestras mejores prácticas: 

• Escribe el texto directamente en el editor de texto enriquecido. 
• Usa la opción de insertar imagen en el editor de texto enriquecido para subir imágenes.
• Limita las opciones adicionales de formato, como cambiar las fuentes, el color o el tamaño de la fuente.

Ver una página de confirmación

Puedes abrir la página de confirmación de un cliente para revisar las instrucciones y opciones que tenía después de la reserva o para que puedas enviarle al cliente la dirección de su página de confirmación. Enviar a los clientes el enlace a su página de confirmación puede ser útil, dependiendo de tu configuración, si deben pagar una cita después de la reserva.

Buscar un enlace de confirmación

Para encontrar el enlace a la página de confirmación de un cliente:

1. En el panel del Calendario, haz clic en una cita para abrir sus detalles.
2. Haz clic en y, a continuación, en Página de confirmación del cliente.