Usar la página de confirmación

Personaliza tu página de confirmación para agradecer a los clientes por reservar o compartir información sobre su cita.

Cuando tus clientes terminan el proceso de reserva, se les muestra una página de confirmación. La página de confirmación incluye:

• Un mensaje de éxito
• El tipo de cita, el calendario, la fecha y la hora
• Un enlace para unirte a la reunión, si has configurado una integración de videoconferencia
• Botones para agregar la cita a calendarios de terceros, como iCal y Calendario de Google
• Botones para reprogramar, cancelar o editar la cita
• Un mensaje de confirmación personalizado, si agregaste uno
• Pide a los clientes que paguen su cita, dependiendo de tu configuración

Mensajes de confirmación

Usa los mensajes de confirmación de citas para informar a los clientes más sobre tu negocio, qué esperar en la cita o agradecerles por reservar. Puedes agregar imágenes de tu espacio, vincular a direcciones de mapa a tu ubicación, recordarles tus políticas e información de contacto y más.

Puedes personalizar un mensaje de confirmación de cita para cada uno de tus tipos de cita. Tu mensaje se mostrará en los botones Cancelar, V y Editar formularios en la página de confirmación de la cita.

Consejo: Si tu cliente agrega su cita a un programa de calendario de terceros como Google Calendar o Outlook, tu mensaje de confirmación se incluye en los detalles del evento.

Agrega un mensaje de confirmación

Para agregar un mensaje de confirmación de cita:

1. En Acuity, haz clic en Tipos de cita.
2. Desplázate hasta un tipo de cita y luego haz clic en Editar.
3. En el campo Nombre, haz clic en Mostrar un mensaje después de reservar....
4. Personaliza tu mensaje en el cuadro de texto que aparece, luego haz clic en Actualizar tipo de cita.
5. Repite los pasos 1-4 para cada tipo de cita que necesite un mensaje de confirmación.

Solución de problemas 

Podrías recibir un error si copias y pegas texto, imágenes o contenido con formato complejo en el campo de texto, ya que esto puede añadir caracteres ocultos en segundo plano. Para evitar problemas, sigue nuestras mejores prácticas: 

• Escribe el texto directamente en el editor de texto enriquecido. 
• Usa la opción de insertar imagen en el editor de texto enriquecido para subir imágenes.
• Limita las opciones adicionales de formato, como cambiar las fuentes, el color o el tamaño de la fuente.

Ver una página de confirmación

Puedes abrir la página de confirmación de un cliente para revisar las instrucciones y opciones que tenía después de la reserva o para que puedas enviarle al cliente la dirección de su página de confirmación. Enviar a los clientes el enlace a su página de confirmación puede ser útil, dependiendo de tu configuración, si deben pagar una cita después de la reserva.

Buscar un enlace de confirmación

Para encontrar el enlace a la página de confirmación de un cliente:

1. En el panel del Calendario, haz clic en una cita para abrir sus detalles.
2. Haz clic en y, a continuación, en Página de confirmación del cliente.