Ofrecer citas recurrentes en Acuity Scheduling

Habilita las citas recurrentes para que tus clientes puedan programar más de una cita durante la reserva. Con esta configuración para toda la cuenta, tus clientes pueden programar citas repetidas o elegir varios espacios para citas individualmente. Esta guía explica cómo activar y desactivar la configuración, y cómo reservar citas recurrentes.

Habilitar o deshabilitar citas recurrentes

Esta configuración está habilitada de forma predeterminada. Para cambiar la configuración:

1. En Acuity, haz clic en Página de reserva de citas y luego en Configuración.
2. Marca o desmarca la casilla Ocultar Agregar otra hora y luego haz clic en Guardar cambios.

Cómo los clientes reservan citas recurrentes

Nota: No es posible usar la función de citas recurrentes para reservar diferentes tipos de citas en la misma transacción.

Cuando los clientes seleccionan una hora de inicio, pueden seleccionar una de las opciones de citas recurrentes o continuar reservando una sola cita. Ten en cuenta que las opciones para citas recurrentes aparecen de manera diferente dependiendo de la plantilla del programador que estés usando. 

Agregar otra hora

Cuando un cliente agrega otra hora, las horas seleccionadas previamente se mostrarán en el programador y luego podrán elegir otra hora de inicio. Cuando el cliente hace clic en Continuar, se le dirige al área de pago donde puede ingresar su información de pago si se requiere el pago para estas citas. 

Hacer que sea periódica

Si un cliente hace que una cita sea recurrente, aparece una ventana emergente donde puede elegir la frecuencia de la cita y cuántas veces se repite. Puede elegir entre las siguientes frecuencias: 

• Cada semana, el mismo día de la semana
• Cada dos semanas, el mismo día de la semana
• Cada tres semanas, el mismo día de la semana
• Cada cuatro semanas, el mismo día de la semana
• Todos los meses, en la misma fecha
• Todos los meses, el mismo día (por ejemplo, el tercer miércoles de cada mes)
• Todos los días

Después de que el cliente elija la frecuencia y el número de veces que se repite la cita:

• En la plantilla diaria, puede hacer clic en Agregar horarios recurrentes y luego en Continuar para terminar de reservar sus citas recurrentes.
• En la plantilla mensual, pueden hacer clic en Ver disponibilidad y luego en Agregar citas. Para terminar de reservar sus citas recurrentes, puede hacer clic en Continuar.

Si un cliente selecciona horarios en los que no estás disponible o entran en conflicto con otras citas, aparecerán en texto rojo o naranja. Cuando el cliente completa el proceso de reserva, esas citas no están incluidas.

Nota: Los clientes no pueden reservar citas periódicas desde la plantilla de clases. 

Reserva citas recurrentes para clientes

1. Reserva la cita de forma normal pero, después de seleccionar una hora, haz clic en Recurrente.
2. Si quieres que una cita se repita regularmente, elige una frecuencia, luego elige el número de veces que la cita debe repetirse y haz clic en Agregar horas.
3. Para agregar otra hora de inicio, haz clic en Elegir hora adicional y luego selecciona otra fecha y hora.
4. Haz clic en Programar cita o Programar, pero no envíes un correo electrónico de confirmación.

Si seleccionas horarios que están fuera de tu disponibilidad o entran en conflicto con otras citas, se mostrarán en texto rojo. Si no los eliminas, Acuity te seguirá permitiendo aceptar reservas en esos horarios.

Si necesitas cancelar las horas de citas recurrentes para tu cliente, cancela todas las citas a la vez de la lista de clientes. También puedes reprogramar de forma masiva todas las citas de un cliente que no sean de una clase de la lista de clientes.

Nota: Puedes programar un máximo de 52 citas recurrentes para un cliente. Si el cliente está reservando por su cuenta, puede programar hasta 24 citas recurrentes.