Artikelzusammenfassung
Kunden den Gesamtbetrag im Voraus bezahlen lassen, eine Anzahlung leisten oder Kartendaten angeben lassen.
Nachdem du einen Zahlungsdienstleister mit Acuity verbunden hast, ist es an der Zeit zu entscheiden, welche Zahlungsoptionen deine Kunden haben, wenn sie Termine bei dir buchen.
Du kannst eine Option für alle deine Termine festlegen oder die Optionen für jeden Termintyp anpassen. Abhängig von deinen geschäftlichen Anforderungen gibt es verschiedene Möglichkeiten, wie Kunden für Termine bezahlen können:
- Vollständige Zahlung verlangen
- Anzahlung verlangen
- Kartendetails anfordern für die spätere Belastung
- Den Kunden Pay-What-You-Want-Preise anbieten
- Zahlungsinformationen sind nicht erforderlich
Tipp: Deine Kunden bezahlen dich auch, wenn sie Pakete, Geschenkgutscheine und Abonnements kaufen. Pakete und Geschenkgutscheine werden immer beim Kauf vollständig bezahlt. Abonnements unterliegen den Zahlungsbedingungen für Abonnements.
Zahlungsoptionen für Kunden bearbeiten
Du kannst ändern, welche Zahlungsoptionen deine Kunden verwenden können, um einen Termin auf einem Computer oder in der Acuity Scheduling Admin-App für Mobilgeräte zu bezahlen.
Auf einem Computer
So bearbeitest du die Zahlungsoptionen von Kunden auf dem Computer:
- Klicke im linken Navigationsmenü auf Zahlungen und dann auf Zahlung bei Buchung.
- Der Schalter Dieselbe Methode für alle Terminarten verwenden ist standardmäßig aktiviert. Um eine andere Zahlungsoption für jede Terminart auszuwählen, deaktiviere ihn. Eine Liste mit Terminarten wird angezeigt. Erweitere jede Terminart, um eine Zahlungsoption für diese Terminart auszuwählen.
- Scrolle zum Ende der Terminliste und klicke auf Speichern.
Auf der Acuity Scheduling Admin-App für Mobilgeräte
So bearbeitest du die Zahlungsoptionen für Kunden in der App für Mobilgeräte:
- Tippe auf dem Startbildschirm der App auf Menü und dann auf Zahlungseinstellungen.
- Tippe im Abschnitt Zahlungsdienstleister auf Verwalten.
- Im Abschnitt Zahlung bei Buchung ist der Schalter Gleiche Methode für alle Termintypen verwenden standardmäßig aktiviert. Um für jede Terminart eine andere Zahlungsoption auszuwählen, tippe auf den Schalter, um ihn zu deaktivieren, und tippe dann, um jede Terminart zu erweitern und eine Zahlungsoption auszuwählen.
Zahlungsoptionen auswählen
Du hast drei Zahlungsoptionen zur Auswahl:
- Anzahlungen oder vollständige Zahlungen einziehen
- Kartendetails speichern und sammeln
- Zahlungsinformationen sind nicht erforderlich
Wenn Kunden bei allen drei Optionen die vollen Kosten für den Termin bei der Buchung bezahlen müssen, hast du die Möglichkeit, Trinkgelder zu aktivieren. Du kannst Kunden auch Pay-What-You-Want-Preise anbieten.
Anzahlungen oder vollständige Zahlungen einziehen
Wähle diese Option aus, um die vollständige oder teilweise Zahlung bei der Buchung einzuziehen.
- Wähle im Drop-down-Menü Zahlungsart aus, welcher Betrag bei der Buchung zu zahlen ist:
- Vollständige Zahlung – Erfordert, dass Kunden die vollen Kosten für den Termin bezahlen, um ihn zu buchen.
- Anzahlungsbetrag ($) – Der $ wird durch dein Währungssymbol ersetzt, wenn du eine Währung mit einem anderen Symbol verwendest. Erfordert, dass Kunden einen festen Betrag zahlen, um zu buchen.
- Anzahlungsbetrag (%) – Erfordert, dass Kunden einen Prozentsatz der Kosten des Termins für die Buchung zahlen.
- Um Kunden die Möglichkeit zu geben, die Anzahlung oder den gesamten Betrag bei der Buchung zu zahlen, aktiviere Kunden können den gesamten Betrag im Voraus bezahlen.
Kartendetails speichern und sammeln
Verwende diese Einstellung, um von Kunden zu verlangen, dass sie ihre Zahlungsdetails bei der Buchung speichern, ohne dass ihnen eine Gebühr berechnet wird. Du kannst diese Einstellung verwenden, wenn du Stripe oder Square als einzigen Zahlungsdienstleister verwendest. Es ist nicht möglich, diese Funktion zu nutzen, wenn du PayPal entweder allein oder in Kombination mit einem anderen Zahlungsdienstleister verwendest.
Um stattdessen den vollen Betrag im Voraus zu akzeptieren, klicke, um die Einstellung Kunden können den gesamten Betrag im Voraus bezahlen zu aktivieren.
Wenn dein Kunde seine Kartendaten bei der Buchung eingibt, erhebt dein Zahlungsdienstleister eine geringe Vorautorisierungsgebühr, um die Karte zu validieren. Nach der Verifizierung wird die Belastung automatisch vom Zahlungsdienstleister rückgängig gemacht.
Hier erfährst du mehr über die Verwendung gespeicherter Kartendetails, um die Karte eines Kunden zu belasten.
Hinweis: Wenn du kostenlose Termine anbietest, können Kunden diese jederzeit buchen, ohne ihre Kartennummer einzugeben. Um dies zu verhindern, lege Preise für all deine Terminarten fest.
Zahlungsinformationen sind nicht erforderlich
Verwende diese Einstellung, so dass Kunden buchen können, ohne zu bezahlen.
- Diese Einstellung ist standardmäßig aktiviert, wenn du keinen Zahlungsdienstleister verbunden hast, aber du kannst sie nach der Verbindung mit einem Zahlungsdienstleister weiterhin verwenden, wenn du lieber Zahlungen manuell einziehst.
- Du kannst den Schalter Kunden können den vollen Betrag im Voraus bezahlen verwenden, um zu entscheiden, ob Kunden die Möglichkeit haben, bei der Buchung zu bezahlen, anstatt darauf zu warten, dass du die Zahlung einziehst.