Escolhendo como os clientes pagam as sessões

Peça para os clientes pagarem à vista, fazerem um depósito ou informarem os dados do cartão.

Após vincular um processador de pagamentos ao Acuity, é hora de decidir as opções de pagamento que seus clientes têm ao agendarem com você.

Você pode ter uma opção para todas as sessões ou personalizar cada tipo de sessão. Dependendo das demandas de sua empresa, há diferentes formas de os clientes pagarem pelas sessões:

• Exigir pagamento à vista
• Exigir depósito
• Exigir os detalhes do cartão para cobrar depois
• Disponibilizar aos clientes a opção de pagar o quanto quiserem
• Não exigir dados para pagamento

Dica: os clientes também pagam a você ao comprarem um pacote, vale-presente ou assinatura. Os pacotes e vales-presente são sempre pagos à vista e no ato da compra. As assinaturas seguem a condições de pagamento da assinatura.

Edite as opções de pagamento do cliente

Para alterar as opções de pagamento que seus clientes podem usar para pagar a sessão, você pode usar o computador ou o app móvel de admin do Acuity Scheduling.

No computador

Para editar as opções de pagamento dos clientes no computador:

1. Clique em Pagamentos no menu de navegação à esquerda, depois clique em Pagamento no ato do agendamento.
2. A opção "Usar a mesma forma em todos os tipos de sessão" já vem ativada. Para escolher outra opção de pagamento em cada tipo de sessão, desative essa opção. Aparecerá uma lista com os tipos de sessão. Expanda cada tipo e escolha uma opção de pagamento específico para esse tipo.
3. No fim da lista de sessões, clique em Salvar. 

No app móvel de admin do Acuity Scheduling

Para editar as opções de pagamento dos clientes no app móvel:

1. Na tela inicial do app, toque em Menu e depois em Configurações de pagamento. 
2. Na seção "Processador de pagamentos", toque em Gerenciar.
3. Na seção "Pagamento ao agendar", a opção Usar a mesma forma em todos os tipos de sessão já vem ativada. Para escolher outra opção para cada tipo de sessão: toque para desativá-la; toque para expandir cada tipo de sessão; escolha uma opção de pagamento.

Escolha as opções de pagamento

São tem as três opções de pagamento: 

• Cobrar um depósito ou pagamento à vista
• Coletar e salvar os dados do cartão
• Não exigir dados para pagamento

Em todas as opções, se os clientes tiverem que pagar à vista, você terá a opção de aceitar gorjeta. Também é possível pode oferecer aos clientes a opção "pague o quanto quiser".

Cobrar um depósito ou pagamento à vista

Selecione essa opção para cobrar o pagamento à vista ou parcial no ato do agendamento.

1. No menu suspenso Tipo de pagamento, selecione o montante do pagamento exigido no ato do agendamento: 
   • Pagamento à vista - os clientes devem pagam o custo total da sessão para agendar.
   • Montante do depósito ($) - o $ será substituído pelo símbolo da sua moeda se você usar uma moeda com outro símbolo. Os clientes devem pagar um determinado valor para agendarem.
   • Montante do depósito (%) - os clientes devem pagar uma porcentagem do custo da sessão para agendarem.
2. Para dar aos clientes a opção de pagarem o depósito ou o valor total no ato do agendamento, ative a opção Os clientes podem pagar à vista.

Coletar e salvar os dados do cartão

Use esta opção para exigir que os clientes salvem os dados para pagamento no ato do agendamento sem serem cobrados. É possível usar essa configuração se o Stripe ou o Square for seu único processador de pagamentos. Não é possível usar esse recurso se você usa o PayPal sozinho ou em combinação com outro processador.

Para aceitar antecipadamente o montante total, clique para ativar a configuração Os clientes podem pagar à vista. 

Quando um cliente informa os dados do cartão no momento do agendamento, o seu processador de pagamentos envia uma pequena taxa de pré-autorização para validar o cartão. Após a validação, a cobrança é revertida automaticamente pelo processador. 

Saiba mais sobre como usar os detalhes de um cartão salvo para cobrar do cliente.

Atenção: se você oferece sessões gratuitas, os clientes sempre podem agendar sem informar o número do cartão. Para evitar isso, precifique todos os seus tipos de sessão.

Não exigir dados para pagamento

Use essa configuração para que os clientes possam agendar sem pagar.

• Ela já vem ativada se você não tiver vinculado nenhum processador de pagamentos. Se preferir recolher manualmente os pagamentos, você também pode usá-la após vincular um processador de pagamentos.
• Você pode usar a opção "Os clientes podem pagar à vista" para decidir se os clientes podem pagar no ato do agendamento em vez de esperar para ser pago.