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Receber pagamentos e gorjetas em uma sessão usando a aproximação ou um leitor de cartão Square.
Ao usar Square como processador de pagamentos no Acuity, você pode recolher pagamentos e gorjetas das sessões no app móvel de admin. Isso é útil quando você agenda sessões em um evento, por telefone ou no fim de uma sessão.
Os leitores de cartão Square só podem ser usados com o Acuity nos Estados Unidos. Seu app móvel de admin precisa estar na versão 56.0.0 ou superior.
Experimente também: Aceitando pagamentos presenciais no Acuity com o Stripe.
Como os clientes podem pagar presencialmente
Os clientes podem pagar em dinheiro ou com cartão de crédito. Para pagamentos por aproximação, você pode receber o pagamento com aproximação, um leitor Square pareado ou um Square Stand.
Aceitar pagamentos por aproximação
A aproximação permite receber pagamentos sem contato sem um leitor. Para usar a aproximação com o Square no app, é necessário:
- Estar nos EUA e aceitar pagamentos em dólares americanos.
- Use a versão 81.0.0 ou posterior do app.
- Use um iPhone XS ou posterior, com iOS 16.0 ou posterior. O recurso Aproximação não está disponível em um iPad.
- Para Android, o aparelho precisa ter Android 9 ou posterior.
Ative a aproximação
Com a aproximação, os clientes podem pagar com qualquer método de pagamento aceito ou com um dispositivo que tenha uma carteira digital com NFC, como Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay.
Se o seu ID Apple já estiver vinculado ao Square, a aproximação será ativada automaticamente.
Para ativar a aproximação:
- Na tela inicial do app, toque em Mais e depois em Pagamentos.
- Toque em Ativar agora.
- Avance pelo tutorial ou toque em Pular tutorial.
- Em um aparelho iOS, toque em Continuar com este ID Apple para concluir a configuração.
Vincule a aproximação a outro ID Apple
Você não pode desvincular a aproximação, mas pode vinculá-la a outro ID Apple:
- Abra uma janela do browser móvel no seu aparelho e copie e cole este URL na barra de busca: https://register.apple.com/tap-to-pay-on-iphone/dash.
- Localize e exclua o ID do comerciante criado pelo Square.
Vincule um leitor Square
Com um leitor, os clientes passam o cartão em um leitor de tarja magnética ou inserem ou aproximam o cartão de um leitor de aproximação/chip, para que você não precise inserir os dados do cartão manualmente. Você precisa conectar sua conta do Square e um dos três leitores que funcionam com o Acuity: um leitor de tarja magnética, um leitor de aproximação/chip ou um Square Stand. Você pode comprar um no Square ou parear um leitor de segunda mão com sua conta do Square.
Conecte um leitor de tarja magnética
Para conectar um leitor de tarja magnética pela primeira vez:
- Abra o app móvel Acuity Scheduling para admin e faça login.
- Conecte o leitor à entrada para fone de ouvido do seu aparelho. O app reconhece o leitor.
- Se solicitado, dê ao app acesso à entrada de fone de ouvido ou ao microfone do seu aparelho. As instruções variam de acordo com o dispositivo.
Conecte um leitor de chip/aproximação ou o Square Stand
Esses leitores se conectam ao seu dispositivo via Bluetooth. Para conectar um leitor pela primeira vez:
- Abra o app móvel Acuity Scheduling para admin e faça login.
- Toque em Mais e depois em Payments.
- Na seção Formas de pagamento, toque em Gerenciar e, em seguida, toque em Vincular um leitor.
- Siga as instruções para concluir o pareamento do aparelho e do leitor.
Você também pode emparelhar um leitor durante a finalização de compra. Toque em leitor de cartão e siga as instruções para concluir o emparelhamento.
Posso usar o Square Terminal ou o Square Register com o Acuity?
Não. O Square Terminal e o Square Register não funcionam com o Acuity
Posso usar leitores Square com Acuity fora dos EUA?
Não. Não é possível usar os leitores Square com o app móvel de admin se você estiver fora dos Estados Unidos.
Receba um pagamento presencial de um cliente
Para cobrar um cliente presencialmente:
- Na tela inicial do app, toque na sessão pela qual deseja receber o pagamento. Você também pode iniciar a finalização de compra pela aba de finalização de compra para sessões que ocorreram nas últimas oito horas, estão acontecendo agora ou começarão nas próximas 10 horas.
- Toque em Iniciar finalização de compra.
- Opcional: para adicionar um complemento, toque em Complementos, toque nos complementos que deseja e, em seguida, toque em Aplicar.
- Opcional: para aplicar um vale-presente, pacote ou código de desconto, toque em Código, selecione um código da lista ou encontre um usando a barra de pesquisa e, em seguida, toque em Aplicar. Para remover um código ou complemento, deslize para a esquerda na tela de finalização de compra e toque no ícone da lixeira.
- Para enviar um comprovante de pagamento ao cliente por e-mail, marque Enviar comprovante por e-mail. Se você ativou o envio de comprovantes de pagamento no sistema de agendamento, a opção já estará marcada; desmarque-a para não enviar o comprovante.
- Toque em Próximo e depois em uma opção de pagamento.
Opções de pagamento na finalização de compra
Cada opção finaliza o pagamento de uma maneira diferente:
- Aproximação: se a gorjeta estiver ativada, o cliente poderá adicionar uma gorjeta e, em seguida, tocar em Próximo. Mantenha a forma de pagamento aceita perto do dispositivo até que o pagamento seja concluído.
- Leitor de cartão: se a gorjeta estiver ativada, o cliente poderá adicionar gorjeta e, em seguida, tocar em Efetuar pagamento. Aproxime, passe ou insira um cartão de crédito no leitor até que o pagamento seja processado. O cliente pode optar por receber um comprovante por e-mail, por mensagem de texto ou não receber comprovante.
- Cartão de crédito: selecione um cartão registrado ou adicione um novo cartão e, em seguida, toque em Continuar. Se a gorjeta estiver ativada, o cliente poderá adicionar gorjeta e, em seguida, tocar em Concluir pagamento.
- Dinheiro: informe o valor e uma descrição do pagamento e, em seguida, toque em Registrar pagamento. Você pode enviar um comprovante de pagamento em dinheiro se o envio de comprovantes de pagamento aos clientes estiver ativado.
- Enviar link para pagamento: envie um link para seu cliente pelo app de compartilhamento integrado do seu aparelho, como mensagem de texto, e-mail ou outro app de mensagens.
Preciso do app Square para aceitar pagamentos?
Não. Você não precisa do app do Square para vincular um leitor de cartões ao app móvel do Acuity Scheduling para admin; e não pode aceitar pagamentos presenciais do Acuity com o app de pagamentos Square. Em vez disso, vincule um leitor Square ao app móvel do Acuity Scheduling para admin para receber pagamentos presenciais.
O leitor se vincula a um aparelho por vez. Para usar seu leitor com outro app, como o app do Square ou o app do Squarespace, talvez seja necessário primeiro desvinculá-lo do app móvel do Acuity Scheduling para admin.
Desconecte um leitor de chip/aproximação ou o Square Stand do seu dispositivo
Para desconectar um leitor:
- Toque em Mais e depois em Payments.
- Na seção Formas de pagamento, toque em Gerenciar ao lado do leitor que você deseja desconectar e, em seguida, toque em Esquecer este leitor.
Nada acontece quando tento processar um pagamento
Se você tocar em uma opção de pagamento com um leitor vinculado e nada acontecer:
- Nas configurações do seu aparelho, confirme que o app móvel Acuity Scheduling para admin pode acessar o microfone.
- Se o acesso estiver permitido, force o encerramento do app e faça login novamente.
Observação: Nossa equipe de suporte pode ajudar você a usar o app móvel do Acuity Scheduling para admin, definir o Square como seu processador de pagamentos e conectar um leitor do Square ao app, mas não podemos ajudar com falhas de pagamento nem com sua conta do Square. No caso de falha no pagamento, contate o Square.