Accettare pagamenti di persona con Square

Riscuoti i pagamenti e le mance durante un appuntamento utilizzando Tocca per pagare o un lettore di carte Square.

Se utilizzi Square come elaboratore di pagamento per Acuity, puoi riscuotere i pagamenti e le mance per gli appuntamenti nell'app di amministrazione per dispositivi mobili. Questa funzione è particolarmente utile quando prenoti appuntamenti a un evento, al telefono o alla fine di un appuntamento.

È possibile utilizzare i lettori di carte Square con Acuity solo negli Stati Uniti. La tua app di amministrazione per dispositivi mobili deve essere alla versione 56.0.0 o superiore.

Prova anche: Accettazione dei pagamenti Acuity di persona con Stripe.

Modalità di pagamento in persona da parte dei clienti

I clienti possono pagare in contanti o con carta di credito. Per i pagamenti contactless, puoi accettare il pagamento con l'opzione Tocca per pagare, un lettore Square associato o Square Stand.

Accettare i pagamenti con l'opzione Tocca per pagare

L'opzione Tocca per pagare consente di accettare pagamenti contactless senza un lettore. Per usarla con Square nell'app, devi:

• Risiedere negli Stati Uniti e accettare pagamenti in USD.
• Utilizzare la versione dell'app 81.0.0 o successiva.
• Utilizzare un iPhone XS o successivo, con iOS 16.0 o successivo. L'opzione Tocca per pagare non è disponibile su iPad.
• Per Android, il dispositivo deve avere installato Android 9 o versioni successive.

Abilitare Tocca per pagare

Con Tocca per pagare, i clienti possono pagare con qualsiasi metodo di pagamento accettato o con un dispositivo che supporti un portafoglio mobile basato su NFC, tra cui Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay.

Se il tuo ID Apple è già collegato a Square, l'opzione Tocca per pagare viene abilitata automaticamente.

Per abilitare Tocca per pagare:

1. Nella schermata principale dell'app, tocca Altro, quindi tocca Pagamenti.
2. Tocca Abilita ora.
3. Tocca per seguire il tutorial o tocca Salta tutorial.
4. Su un dispositivo iOS, tocca Continua con questo ID Apple per completare la configurazione.

Connettere Tocca per pagare a un ID Apple diverso

Non puoi disconnettere l'opzione Tocca per pagare, ma puoi collegarla a un ID Apple diverso:

1. Apri una finestra del browser sul tuo dispositivo mobile e copia e incolla questo URL nella barra di ricerca: https://register.apple.com/tap-to-pay-on-iphone/dash.
2. Individua il Merchant ID creato da Square e rimuovilo.

Collegare un lettore Square

Con un lettore, i clienti strisciano le loro carte in un lettore di banda magnetica oppure le inseriscono o le avvicinano a un lettore contactless/con chip, così non devi inserire manualmente i dati della carta. Devi collegare il tuo account Square a uno dei tre lettori compatibili con Acuity: un lettore di banda magnetica, un lettore contactless/di chip oppure uno Square Stand. Puoi acquistarne uno da Square oppure associare un lettore di seconda mano al tuo account Square.

Collegare un lettore di banda magnetica

Per collegare un lettore di banda magnetica per la prima volta:

1. Apri l'app di amministrazione Acuity Scheduling per dispositivi mobili e accedi.
2. Collega il lettore al jack delle cuffie del tuo dispositivo. L'app riconoscerà il lettore.
3. Se richiesto, concedi all'app l'accesso al jack delle cuffie o al microfono del tuo dispositivo. La richiesta varia a seconda del dispositivo.

Collegare un lettore contactless/di chip o Square Stand

Questi lettori si collegano al dispositivo tramite Bluetooth. Per collegare un lettore per la prima volta:

1. Apri l'app di amministrazione Acuity Scheduling per dispositivi mobili e accedi.
2. Tocca Altro, quindi tocca Pagamenti.
3. Nella sezione Metodi di pagamento, tocca Gestisci, quindi tocca Collega un lettore.
4. Segui le istruzioni per completare l'associazione del dispositivo e del lettore.

Puoi anche associare un lettore durante il pagamento. Tocca Lettore di carte, quindi segui le istruzioni per completare l'associazione.

Posso utilizzare Square Terminal o Square Register con Acuity?

No. Square Terminal e Square Register non funzionano con Acuity.

Posso usare i lettori Square con Acuity al di fuori degli Stati Uniti?

No. Non puoi utilizzare i lettori Square con l'app di amministrazione per dispositivi mobili se ti trovi al di fuori degli Stati Uniti.

Accettare un pagamento di persona da un cliente

Per riscuotere un pagamento da un cliente di persona:

1. Nella schermata iniziale dell'app, tocca l'appuntamento per il quale desideri riscuotere il pagamento. Puoi anche avviare il pagamento dalla scheda Pagamento per gli appuntamenti avvenuti nelle ultime otto ore, in corso o che inizieranno entro le prossime 10 ore.
2. Tocca Paga.
3. Facoltativo: per aggiungere un servizio extra, tocca Servizi supplementari, tocca quelli che desideri aggiungere, quindi tocca Applica.
4. Facoltativo: per applicare un buono regalo, un pacchetto o un codice sconto, tocca Codice, seleziona un codice dall'elenco o cercane uno tramite la barra di ricerca, quindi tocca Applica. Per rimuovere un codice o un servizio supplementare, scorri verso sinistra nella schermata di pagamento, quindi tocca l'icona del cestino.
5. Per inviare al cliente una ricevuta via e-mail, seleziona Invia ricevuta via e-mail. Se hai abilitato le ricevute per i pagamenti dei clienti nel tuo strumento di pianificazione, la casella sarà già selezionata, quindi deselezionala per non inviare la ricevuta.
6. Tocca Avanti, quindi tocca un'opzione di pagamento.

Opzioni di pagamento

Ciascuna opzione completa il pagamento in modo diverso:

• Tocca per pagare: se la mancia è abilitata, il cliente può aggiungere una mancia, quindi toccare Avanti. Avvicina il metodo di pagamento accettato al dispositivo finché il pagamento non viene completato.
• Lettore di carte: se la mancia è abilitata, il cliente può aggiungere una mancia, quindi toccare Effettua il pagamento. Tocca, striscia o inserisci una carta di credito nel lettore finché il pagamento non viene completato. Il cliente può scegliere di ricevere la ricevuta via e-mail, via SMS o di non riceverla affatto.
• Carta di credito: seleziona una carta registrata o aggiungi una nuova carta di credito, quindi tocca Continua. Se la mancia è abilitata, il cliente può aggiungere una mancia, quindi toccare Completa pagamento.
• Contanti: inserisci l'importo e una descrizione del pagamento, quindi tocca Registra pagamento. Puoi inviare una ricevuta per un pagamento in contanti se le ricevute per i pagamenti dei clienti sono abilitate.
• Invia link di pagamento: invia un link al tuo cliente tramite le app di condivisione integrate nel tuo dispositivo, come SMS, e-mail o un'altra app di messaggistica.

Devo usare l'app Square per accettare pagamenti?

No. Non è necessaria l'app Square per collegare un lettore di carte all'app di amministrazione Acuity Scheduling per dispositivi mobili e non è possibile accettare pagamenti Scheduling di persona con l'app di pagamento Square. Puoi invece collegare il tuo lettore Square all'app di amministrazione Acuity Scheduling per dispositivi mobili per accettare i pagamenti di persona.

Un lettore si collega a un solo dispositivo alla volta. Per utilizzare il lettore con un'altra app, come l'app Square o l'app Squarespace, potrebbe essere necessario disconnetterlo prima dall'app di amministrazione Acuity Scheduling per dispositivi mobili.

Disconnettere un lettore contactless/di chip o Square Stand dal dispositivo

Per disconnettere un lettore:

1. Tocca Altro, quindi tocca Pagamenti.
2. Nella sezione Metodi di pagamento, tocca Gestisci accanto al lettore che vuoi disconnettere, quindi tocca Dimentica questo lettore.

Non succede nulla quando provo a elaborare un pagamento

Se tocchi un'opzione di pagamento con un lettore collegato e non succede nulla:

1. Nelle impostazioni del tuo dispositivo, verifica che l'app di amministrazione Acuity Scheduling per dispositivi mobili possa accedere al microfono.
2. Se possibile, forza la chiusura dell'app, poi accedi di nuovo.

Nota: il nostro team di assistenza può aiutarti a utilizzare l'app di amministrazione Acuity Scheduling per dispositivi mobili, a impostare Square come elaboratore di pagamento e a collegare un lettore Square all'app, ma non può fornirti assistenza in caso di errori di pagamento o per quanto riguarda il tuo account Square. In caso di errori di pagamento, contatta Square.