Utilizza un lettore di carte Square per consentire ai clienti di pagare di persona.
Se utilizzi l'elaboratore di pagamento Square con Acuity, puoi riscuotere i pagamenti e le mance utilizzando l'app di amministrazione Acuity Scheduling per dispositivi mobili. I clienti possono pagare gli appuntamenti utilizzando uno dei seguenti metodi di pagamento:
- Carta di credito
- Contanti
- Utilizzo di un lettore Square accoppiato
Si rivela utile se si prenotano appuntamenti di persona a un evento, al telefono o alla fine di un appuntamento. Se utilizzi Stripe per riscuotere i pagamenti per gli appuntamenti, visita Accettare pagamenti Acuity di persona con Stripe.
È possibile utilizzare i lettori di carte Square con Acuity solo negli Stati Uniti. Se il tuo dispositivo utilizza iOS 18, l'app per dispositivi mobili Acuity Scheduling Admin deve essere alla versione 25.1.0 o superiore.
Collegare un lettore Square
Se combini l'app Acuity Scheduling di amministrazione con un lettore Square, puoi accettare i pagamenti di persona senza dover inserire manualmente le informazioni. Al contrario, i clienti strisciano le loro carte nei lettori a banda magnetica, oppure inseriscono/toccano le loro carte presso i lettori contactless/chip.
Per collegare un lettore Square, devi avere un account Square integrato con Acuity e uno dei due lettori supportati: un lettore di banda magnetica o un lettore di chip/contactless. Puoi acquistarli da Square o associare un lettore di seconda mano al tuo account Square.
Nota: il lettore di banda magnetica e il lettore di chip/contactless sono gli unici prodotti Square compatibili con Acuity. Non è possibile utilizzare i dispositivi Square Terminal, Square Register o Square Stand per riscuotere i pagamenti per gli appuntamenti.
Lettore Magstripe
La prima volta che utilizzi un lettore magstripe, collegalo seguendo questi passaggi:
- Apri e accedi all'app su dispositivo mobile Acuity Scheduling di amministrazione.
- Collega il lettore di banda magnetica alla presa per le cuffie del tuo dispositivo mobile. L'app su dispositivo mobile riconoscerà il lettore.
- Se richiesto, concedi all'app l'accesso al jack per le cuffie o al microfono del dispositivo, in modo da poter collegare l'app al lettore Square. La richiesta e le azioni specifiche possono variare a seconda del dispositivo.
Lettore contactless/di chip
Il lettore contactless/di chip si collega al dispositivo mobile tramite Bluetooth. La prima volta che utilizzi il dispositivo, collegalo seguendo questi passaggi:
- Apri e accedi all'app per dispositivi mobili Acuity Scheduling di amministrazione.
- Tocca Altro, quindi tocca Squarespace Payments.
- Nella sezione Metodi di pagamento, tocca Gestisci, quindi tocca Collega un lettore.
- Segui le istruzioni per completare l'associazione del dispositivo e del lettore.
Puoi anche collegare il lettore di carte per la prima volta quando riscuoti il pagamento di un appuntamento. Durante il pagamento, tocca Lettore di carte, quindi segui le istruzioni per completare l'associazione del dispositivo e del lettore.
Accettare un pagamento
Quando sei pronto a ricevere il pagamento da un cliente:
- Dalla schermata iniziale dell'app, tocca l'appuntamento per il quale si desideri riscuotere il pagamento.
- Tocca Paga.
Suggerimento: puoi avviare la procedura di pagamento dalla scheda Pagamento anche per appuntamenti avvenuti nelle ultime otto ore, in corso o previsti entro le prossime dieci ore.
- Puoi includere componenti aggiuntivi o un buono regalo, un pacchetto o un codice sconto:
- Tocca Componenti aggiuntivi e tocca quelli che desideri aggiungere, quindi tocca Applica.
- Tocca Codice. Inserisci il codice, quindi tocca Applica.
- Per rimuovere un codice o un componente aggiuntivo, nella schermata di pagamento, scorri verso sinistra e tocca l'icona del cestino.
- Tocca Avanti, quindi tocca un'opzione di pagamento:
- Tocca Lettore di carte. Se la mancia è abilitata, il cliente può scegliere di aggiungerla e poi toccare Effettua il pagamento. Tocca, striscia o inserisci una carta di credito nel lettore finché il pagamento non viene elaborato. Il cliente può scegliere di ricevere una ricevuta via e-mail, oppure tramite SMS, o ancora di non ricevere alcuna ricevuta.
- Tocca Carta di credito, quindi seleziona una carta registrata o aggiungi una nuova carta di credito, quindi tocca Continua. Se la mancia è abilitata, il cliente può scegliere di aggiungerla, quindi toccare Completa pagamento.
- Tocca Contanti, inserisci l'importo e la descrizione del pagamento, quindi tocca Registra pagamento. È possibile inviare una ricevuta di appuntamento per un pagamento in contanti se l'opzione ricevute per i pagamenti dei clienti è abilitata.
- Tocca Invia link di pagamento per inviare un link al cliente utilizzando le applicazioni di condivisione integrate nel tuo dispositivo, come messaggi di testo, e-mail o altre app di messaggistica.
- Se hai abilitato le ricevute per i pagamenti dei clienti tramite lo strumento di pianificazione, la casella Invia ricevuta via e-mail sarà selezionata automaticamente. Se non desideri inviare una ricevuta, deseleziona la casella.
- Tocca Continua.
- Tocca Paga con Square.
Devo usare l'app di pagamento Square?
Non è necessaria l'app Square per collegare un lettore di carte all'app di amministrazione mobile Acuity Scheduling e non è possibile accettare pagamenti Scheduling di persona con l'app di pagamento Square. Puoi invece collegare il tuo lettore Square all'app di amministrazione mobile Acuity Scheduling per accettare i pagamenti di persona.
I lettori possono collegarsi a un solo dispositivo per volta. Per utilizzare il lettore con un'altra app, come l'app Square o l'app Squarespace, potrebbe essere necessario scollegarlo dall'app su dispositivo mobile Acuity Scheduling di amministrazione.
Scollegare il lettore contactless/chip
Per scollegare il lettore contactless/chip:
- Tocca Altro, quindi tocca Pagamenti.
- Nella sezione Metodi di pagamento, tocca Gestisci accanto al lettore che desideri disconnettere, quindi tocca "Dimentica questo lettore.
Risoluzione dei problemi
Se provi a elaborare un pagamento con un lettore connesso e non succede nulla:
- Controlla le impostazioni del dispositivo per assicurarti che l'app su dispositivo mobile Acuity Scheduling di amministrazione sia autorizzata ad accedere al microfono.
- Se l'accesso al microfono è abilitato, forza la chiusura dell'app su dispositivo mobile e accedi nuovamente.
Per i mancati pagamenti, contattare Square.
Il team di assistenza clienti di Acuity Scheduling può aiutarti a utilizzare l'app per dispositivi mobili di Acuity Scheduling di amministrazione, a impostare Square come elaboratore di pagamento e a collegare un lettore Square all'app di amministrazione per dispositivi mobili.