Planifier une série de cours sur plusieurs jours

Proposez un événement collectif où les clients s’inscrivent à plusieurs sessions de cours à l’avance.

Créez une série de cours pour planifier des événements collectifs sur plusieurs jours, comme des formations pour les nouveaux employés, des cours d’un semestre ou des stages sportifs.

Voir aussi : proposer des cours seuls qui peuvent être réservés individuellement.

Créer une série de cours

Pour créer une série de cours qui se déroule sur plusieurs jours :

1. Ouvrez le panneau Types de rendez-vous.
2. Cliquez sur Nouveau cours, puis sur Série dans le menu déroulant.
3. Renseignez les informations relatives au cours :
   • Obligatoire : nom, catégorie et capacité du cours.
   • Facultatif : ajoutez une description, un prix ou une image. Joignez des formulaires de renseignements ou des ressources, ou définissez le cours comme privé.
4. Cliquez sur + Nouveau programme pour ajouter la date, l’heure de début et l’heure de fin du premier cours de la série. Pour ajouter des dates récurrentes avec les mêmes heures de début et de fin, cliquez sur le menu déroulant Se répète.
5. Cliquez sur Créer.

Ajouter à une série de cours des horaires avec des durées différentes

Pour créer une série de cours comportant plusieurs sessions de différentes durées :

1. Ouvrez le panneau Types de rendez-vous.
2. Créez une nouvelle série de cours ou cliquez sur Modifier pour un cours existant.
3. Cliquez sur + Nouveau programme pour ajouter la date, l’heure de début et l’heure de fin du cours.
4. Cliquez sur Enregistrer.
5. Répétez les étapes 3 et 4 pour ajouter chaque session de la série.
6. Cliquez sur Enregistrer.

Ajouter des clients à une série de cours qui a déjà commencé

Pour inscrire un client à une série de cours qui a déjà commencé :

1. Ouvrez la page Calendrier.
2. Cliquez sur le prochain cours de la série, puis sur +Participant.
3. Cliquez sur Nom du client, puis saisissez son nom, son numéro de téléphone et son adresse e-mail.
4. Si le client a raté des cours, cliquez sur Supprimer pour qu’il ne soit pas ajouté comme participant à ces horaires.
5. Cliquez sur Prendre rendez-vous.

Dupliquer une série de cours

Lorsque vous dupliquez un type de cours, vous créez une copie avec exactement les mêmes paramètres et horaires de cours.

Pour dupliquer une série de cours :

1. Ouvrez le panneau Types de rendez-vous.
2. Cliquez sur Dupliquer sur la série de cours que vous souhaitez copier.
3. Modifiez les paramètres et les horaires de la série de cours d’origine.
4. Cliquez sur Enregistrer.

Modifier les informations de votre série de cours

Pour ajouter ou modifier des informations relatives à une série de cours existants :

1. Ouvrez le panneau Types de rendez-vous.
2. Cliquez sur Modifier pour la série de cours que vous voulez mettre à jour.
3. Apportez vos modifications, puis cliquez sur Enregistrer.

Modifier le calendrier de votre série de cours

Avant que des clients ne s’inscrivent à une série de cours, vous pouvez modifier le calendrier pour ajouter de nouvelles sessions, ou modifier les horaires de cours de manière individuelle ou groupée.

Pour ajouter ou modifier les horaires prévus d’une série de cours :

1. Ouvrez le panneau Types de rendez-vous.
2. Cliquez sur Modifier pour la série que vous voulez mettre à jour.
3. Dans Réservations, modifiez les horaires d’un seul cours, ou de tous les cours récurrents :
   • Cours récurrent : cliquez sur l’icône crayon, puis modifiez la date ou l’heure de la première séance et la fréquence de la répétition. Tous les autres horaires de cours seront ajustés en fonction des nouveaux réglages.
   • Cours unique : cliquez sur Voir toutes les sessions, puis cliquez sur l’icône crayon à côté de la session que vous souhaitez modifier.
4. Cliquez sur Enregistrer.

Reprogrammer une session d’une série de cours

Une fois que des clients se sont inscrits à votre série de cours, vous ne pouvez modifier que l’horaire de chaque cours séparément ; aucune nouvelle session ne peut être ajoutée.

Pour reprogrammer une seule séance d’une série de cours :

1. Ouvrez la page Calendrier.
2. Allez à la date de la session sur votre calendrier et cliquez sur le cours pour accéder aux informations.
3. Cliquez sur Modifier pour changer la date et l’heure.
4. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

Puis-je réutiliser une série de cours passée pour planifier de futures sessions ?

Non. Les clients doivent s’inscrire à toutes les heures proposées dans une série de cours. Si la première date de la série de cours est passée, les clients ne peuvent la réserver que si vous les ajoutez manuellement en tant que participants. Pour programmer de nouveaux horaires pour le même type de série de cours, dupliquez le cours afin de réutiliser les paramètres, puis modifiez les horaires du cours.

Quelles notifications les clients reçoivent-ils pour une série de cours ?

Lorsque les notifications de rendez-vous sont activées pour une série de cours, les clients peuvent recevoir :

• Un e-mail de confirmation pour toutes les dates de cours réservées dans la série immédiatement après la réservation.
• Des notifications de rappel distinctes sont envoyées avant le début de chaque date de cours de la série.
• Un e-mail de suivi à la fin de la série de cours.