Conoce los niveles de acceso de Acuity

Verifica rápidamente a qué puede acceder tu equipo y qué puede hacer en cada nivel de permiso.

Cuando agregas personal a tu cuenta, controlas sus permisos asignando un nivel de acceso. Hay una variedad de niveles de acceso que puedes elegir para tu personal, por lo que solo tienen acceso a las partes de Acuity que necesitan.

Aprende cómo añadir personal: cuentas de Acuity o cuentas de Squarespace. ¿Qué tipo de cuenta tengo?

Acceso Solo lectura

Este nivel se denomina “Solo lectura en Scheduling” en cuentas de Squarespace o “Solo lectura” en cuentas de Acuity.

El personal con acceso Solo lectura puede revisar las próximas citas, pero no puede agregar nuevas a través del calendario o cambiar la configuración.

El personal con acceso Solo lectura puede acceder únicamente a los calendarios que les asignes. En estos calendarios, pueden hacer lo siguiente:

• Calendario: Revisar solicitudes de lista de espera y citas reservadas. Pueden hacer clic en las citas para ver los detalles y leer las etiquetas de las citas, pero no pueden editar, reprogramar ni añadir etiquetas.
• Clientes: Revisar la lista de clientes, pero solo para aquellos que tienen una cita en un calendario asignado. Pueden revisar el historial de citas, pero no pueden editar la información del cliente ni importar clientes. Si otorgas el permiso, el personal con acceso Solo lectura puede exportar los clientes en su lista de clientes.
• Exportar citas: Si les das permiso, pueden usar la exportación de citas desde el panel Informes. No pueden ver ningún informe ni acceder a ninguna otra parte del panel Informes.
• Enlace: Copiar enlaces directos y códigos de inserción para sus calendarios asignados. No pueden personalizar las URL.

Acceso Lectura y edición

Este nivel se denomina “Lectura y edición en Scheduling” en cuentas de Squarespace o “Lectura y edición” en cuentas de Acuity.

El personal con acceso Lectura y edición puede revisar la información y editar la configuración de sus calendarios asignados.

Además de todo lo incluido en el acceso Solo lectura, el personal con acceso Lectura y edición también puede hacer lo siguiente:

• Calendario: Agregar solicitudes de lista de espera y editar, reprogramar o cancelar citas. Pueden aplicar o eliminar etiquetas, pero no pueden crear ni eliminar etiquetas del sistema.
• Clientes: Editar información de clientes, prohibir clientes y reprogramar o cancelar citas. Si concedes el permiso de exportación, pueden importar y exportar clientes.
• Disponibilidad: Editar las horas en que el calendario está disponible. También pueden actualizar los límites de reserva de citas y la configuración del calendario, incluidas las direcciones de correo electrónico que reciben notificaciones de reserva.
• Integraciones: Pueden conectarse a aplicaciones seleccionadas.
• Sincronización con otros calendarios: Pueden conectar sus calendarios asignados de Acuity a un calendario de terceros.
• Procesamiento de pagos: pueden cobrar pagos de los clientes.

Nota: El personal con acceso Lectura y edición puede reservar nuevas citas para los clientes. Si bien están limitados a los tipos de citas disponibles en sus calendarios asignados, pueden reservar tipos de citas en cualquier calendario que las ofrezca, incluso si no tienen acceso a ese calendario por otros motivos.

Acceso Administrador

El personal con acceso Administrador tiene permiso para hacer casi todo en Acuity. Las limitaciones de este nivel de acceso varían ligeramente dependiendo de si inicias sesión con una cuenta de Acuity o de Squarespace. ¿Qué tipo de cuenta tengo?

Cuentas de Squarespace: Administrador de Scheduling

Este nivel se denomina “Administrador de Scheduling” en las cuentas de Squarespace, y es diferente del acceso de administrador general que otorga al usuario un acceso completo al sitio web. 

El personal con acceso Administrador de Scheduling puede hacer casi todo lo mismo que el propietario de la cuenta con Acuity, lo que incluye importar y exportar datos, crear paquetes, suscripciones y administrar facturas. 

Sin embargo, el personal con acceso Administrador de Scheduling no puede hacer lo siguiente:

• Agregar o eliminar colaboradores, o cambiar los niveles de acceso.
• Cambiar el propietario de la cuenta.
• Modificar o cancelar suscripciones de Squarespace, como Acuity.

Cuentas de Acuity: Administrador

Este nivel se llama “Administrador” en las cuentas de Acuity. 

El personal con acceso Administrador puede hacer casi todo lo mismo que el propietario de la cuenta, lo que incluye agregar o eliminar otros usuarios, gestionar suscripciones, importar y exportar datos, crear paquetes y gestionar facturas.

Sin embargo, el personal con acceso Administrador no puede hacer lo siguiente:

• Eliminar la cuenta de Acuity.
• Editar o eliminar su propia cuenta de usuario.
• Cambiar el nombre de usuario o contraseña de la cuenta principal.