Resumen de paquetes, vales regalo y suscripciones

Información y recursos para ayudarte a empezar a vender códigos de reserva.

Crea paquetes, vales regalo o suscripciones que tus clientes puedan comprar en tu programador o en la página de la tienda de Acuity. Cuando un cliente compra un paquete, vale regalo o suscripción, recibe un código que luego podrá usar para reservar citas o clases. Puedes incentivar a los clientes a comprar citas de forma masiva, a enviárselas como regalo a otras personas o a asegurar una relación con tu negocio a largo plazo.

Usa esta guía para aprender cómo funcionan los paquetes, los vales regalo y las suscripciones, cómo usarlos y qué los distingue entre sí.

Estas funciones están disponibles con los planes Estándar o Growing y Premium o Powerhouse. Las suscripciones solo están disponibles si utilizas Stripe o Square como procesador de pagos.

Consejo: Regístrate para nuestra serie de seminarios web de Acuity Scheduling, en la cual te enseñaremos cómo usar Acuity. En el tercer seminario web de la serie, Aumenta tus reservas: las características de Acuity para la interacción con clientes y el crecimiento de la clientela, repasamos los paquetes, vales regalo y suscripciones, además de otras características que ayudan a impulsar un negocio de reservas, fomentar la interacción con los clientes y generar nuevas oportunidades de ingresos.

Crear paquetes, vales regalo y suscripciones

Dependiendo de tu objetivo o de tus necesidades comerciales, puedes crear una variedad de paquetes, vales regalo o suscripciones: 

• Paquetes: crea paquetes para que los clientes paguen varias citas por adelantado. A diferencia de las suscripciones, los paquetes no se renuevan automáticamente. 
• Vales regalo: crea vales regalo para que los clientes puedan comprar un vale para dárselo a otra persona, que puede canjear para reservar citas contigo.
• Suscripciones: crea suscripciones para que los clientes puedan programar citas reiteradas. Tú decides con qué frecuencia se le cobra al cliente un pago de suscripción.

Nota: Para algunos clientes de Acuity en planes obsoletos, hay cargos por vender suscripciones.

Vender paquetes, vales regalo o suscripciones

Puedes vender un código de reserva para un paquete, vale regalo o suscripción directamente a un cliente, o el cliente puede comprar un código de reserva en tu programador o en tu página de catálogo de Acuity. Después de comprar un paquete, suscripción o vale regalo, automáticamente recibirá un recibo.

Usar paquetes, vales regalo o suscripciones 

Después de que un cliente compra un paquete, vale regalo o suscripción, puede canjear el código para pagar una cita. También puede aplicar el código directamente haciendo clic en Programar en la página o en el correo electrónico de confirmación de la reserva. 

Administrar pedidos y suscripciones

Puedes editar o cancelar el pedido de un cliente desde la lista de clientes. Esto incluye hacer actualizaciones en el código de reserva individual de un cliente o cancelar el código. También puedes revisar el valor restante del paquete, vale regalo o suscripción actuales de un cliente. 

Si tus clientes han comprado suscripciones, puedes actualizar su método de pago, cancelar o reactivar la suscripción.