Configurar, editar y eliminar paquetes

Vende paquetes para cobrar por adelantado un número determinado de citas.

Crea paquetes para que los clientes puedan pagar por adelantado un número determinado de citas, a menudo con descuento, como cinco citas por el precio de cuatro. Un paquete es una compra única que les da a los clientes un código de reserva para usar al reservar. Para ofrecer algo que se renueve automáticamente, crea una suscripción en su lugar.

Crear un paquete

Para crear un nuevo paquete:

1. Abre el panel Paquetes, vales regalo y suscripciones.
2. Haz clic en Nuevo paquete.
3. Agrega un título, como “paquete de masajes de 5 sesiones.”
4. Configura el paquete Acceso en Público, Privado o No disponible.
   • Público: cualquiera puede comprarlo. Controla dónde se muestra con la configuración de visualización del programador.
   • Privado: oculto en tu programador. Los clientes solo pueden comprarlo si compartes el enlace directo con ellos.
   • No disponible: nadie puede comprarlo.
5. Agrega un precio.
6. Opcional: agrega una imagen, descripción o categoría.
7. Deja la casilla ¿Vale regalo? sin marcar. Para vender un vale regalo en su lugar, visita la página para crear vales regalo.
8. Ingresa una cantidad de días en el campo Vence después de. Déjalo en blanco si los códigos de reserva nunca deben vencer.
9. Haz clic en el menú desplegable Canjeable por y elige cómo canjean los clientes los códigos de reserva.
10. Establece el valor de tu código de reserva. Marca al menos un tipo de cita. Sin uno, no podrás guardar el paquete y aparecerá un error que dice “Completa todos los campos obligatorios.” Las opciones del campo Canjeable por son:
    • Número total de citas: ingresa un número para cada tipo de cita. El número se aplica a cada tipo por separado, así que si configuras tres tipos en 5, un cliente tendrá 15 citas, no 5. Los tipos de cita configurados en 0 no se incluyen.
    • Número total de minutos o importe total en dólares: ingresa el total, luego marca los tipos de cita en los que se puede usar. Usa una de estas opciones si quieres un único total compartido entre los tipos de cita.
    • Citas ilimitadas: consulta los tipos de cita que incluye el código de reserva.
11. Haz clic en Agregar paquete.

Consejo: También puedes pedirles a los clientes que acepten tus términos y condiciones antes de hacer un pedido.

Cómo funcionan las fechas de vencimiento

Usa el campo Vence después de para establecer cuántos días sigue siendo válido un código de reserva, a partir de la fecha de compra.

Los clientes deben usar el código de reserva antes de que venza, pero la cita puede ser para una fecha posterior. Por ejemplo, si un código de reserva vence en 30 días, un cliente puede usarlo el día 29 para reservar una cita para dentro de dos meses.

Elige cómo canjearán los clientes los códigos de reservación

Elige la opción que mejor se adapte a cómo quieres vender tu paquete:

Editar paquetes

Al editar un paquete se modifica para todos los clientes que ya lo compraron. Para hacer cambios que afecten a un cliente, edita el código de reserva del cliente.

Para editar un paquete:

1. Abre el panel Paquetes, vales regalo y suscripciones.
2. Haz clic en Editar para el paquete que quieres cambiar.
3. Actualiza cualquiera de los ajustes, y luego haz clic en Actualizar paquete.

Configura un paquete como no disponible

Para dejar de vender un paquete sin eliminarlo, edítalo y establece Acceso como No disponible. El paquete:

• No aparece para ningún cliente.
• Muestra una nota en los enlaces directos para indicar que ya no están disponibles.
• Sigue funcionando para los clientes que ya lo compraron.

Eliminar paquetes

La eliminación de un paquete es permanente y los clientes no podrán usar ningún código de reserva que todavía no hayan canjeado. Si solo quieres dejar de venderlo, configúralo como no disponible.

Para eliminar un paquete:

1. Abre el panel Paquetes, vales regalo y suscripciones.
2. Haz clic en Editar para el paquete que quieres eliminar.
3. Desplázate hasta la parte inferior de la página y haz clic en Eliminar.
4. Escribe Eliminar en el campo de texto y luego haz clic en Aceptar.