Resumen del artículo
Acuity comenzó como una herramienta para ayudar a una masajista —la madre de la creadora— a agendar citas con sus clientes. Diseñado desde el principio pensando en masajes, Acuity incluye una serie de funciones para que tu práctica funcione sin problemas.
Consejo: Si empiezas y decides que quieres más ayuda práctica para configurar Acuity Scheduling para tu negocio, puedes contratar a un experto verificado.
Crea tipos de citas especializadas
Crea tipos de citas personalizados para cada tipo de sesión que ofrezcas. Además de tener diferentes nombres, duraciones y precios, estos tipos de citas pueden incluir descripciones de los servicios que ofreces. También puedes incluir fotos del equipo especializado que usas o del lugar tranquilo que el cliente visitará.
Agrega tiempo de margen entre las citas para darte tiempo de escribir notas, rearmar tu mesa de masajes o tomar un descanso.
Dale a cada miembro del personal su propio calendario
Acuity es genial para una práctica de una sola persona, pero, a medida que creces, puedes agregar calendarios para cada integrante del personal o ubicación con nuestros planes Standard o Growing y Premium o Powerhouse.
Agrega imágenes, descripciones y direcciones a los calendarios para que los clientes se sientan cómodos cuando reserven.
Vende complementos
¿Quieres ofrecer un adicional de aromaterapia o añadir 15 minutos extra al masaje de un cliente? Crea complementos para modificar el costo y la duración de las citas. Los clientes pueden elegir estos complementos cuando hacen la reserva, o puedes agregarlos más tarde si el cliente decide gastar más dinero durante su cita.
Ofrece vales regalo, paquetes y suscripciones
Ofrece vales regalo para que los clientes satisfechos puedan regalar tus servicios a sus amigos y seres queridos. Los paquetes ofrecen un descuento por volumen a los clientes que compran muchas citas a la vez, mientras que las suscripciones generan ingresos confiables porque se cobra periódicamente por citas recurrentes. Los paquetes y suscripciones son excelentes maneras de lograr que tus clientes te visiten con regularidad. Para obtener más información, visita Paquetes, vales regalo y suscripciones.
Recopila información personalizada de los clientes
Usa formularios para recopilar información adicional de tus clientes cuando hagan una reserva. Los formularios pueden ser una buena manera para que un cliente firme un consentimiento informado o acepte los términos y condiciones antes de su cita.
Puedes hacer que los formularios sean obligatorios para que los clientes deban completarlos cuando reservan, o puedes dejarlos como opcionales para una experiencia más relajada.
Acepta pagos sin problemas
Usa Stripe, Square o PayPal para cobrar pagos en línea cuando los clientes reserven. Es una excelente manera de evitar hablar sobre el costo durante tus citas. También simplifica tu negocio, eliminando la necesidad de cobrar dinero efectivo, escribir recibos y transportar depósitos al banco. Si prefieres recibir el pago en persona, la aplicación móvil de administración de Acuity Scheduling se puede integrar con los lectores de tarjetas de Square.
Envía notificaciones por correo electrónico a los clientes
Acuity puede enviar automáticamente a cada cliente un correo electrónico confirmando su cita, además de más recordatorios a medida que se acerque la fecha. Los correos electrónicos de confirmación brindan a los clientes confianza sobre su próxima experiencia, mientras que los recordatorios ayudan a reducir el riesgo de ausencias sin aviso.
Las notificaciones por correo electrónico son completamente personalizables y se pueden adaptar según el tipo de cita. Para obtener más información, visita Notificaciones por correo electrónico para clientes de Acuity.
Combinar Acuity con otras herramientas digitales
Acuity se integra perfectamente con los sitios de Squarespace. También puedes insertar tu programador en cualquier sitio web o usar Acuity sin un sitio web.
Si usas una cuenta de Squarespace para iniciar sesión en Acuity, puedes agregar campañas de email marketing para enviar correos electrónicos de marketing y actualizaciones a los clientes. Tus campañas pueden informar a los clientes sobre la nueva técnica que aprendiste o recordarles que los vales regalo para masajes son un maravilloso regalo de última hora.
Empieza a usar Acuity
La mejor manera de conocer Acuity es iniciar una prueba gratuita. Visita Empezar a usar Acuity para informarte mejor sobre cómo iniciar tu prueba y configurar Acuity.