Resumen del artículo
Última actualización:
Cambiar de plan y cambiar a o desde la facturación anual o mensual.
Puedes cambiar tu plan y ciclo de facturación de Acuity Scheduling en cualquier momento.
Prueba también: ¿Qué sucede con mi cuenta de Acuity si actualizo mi sitio?
Para encontrar tus pasos de facturación, haz clic en Administrar facturación o en el perfil de tu cuenta en Acuity. Si tu URL contiene squarespace.com, sigue los pasos para la facturación administrada por Squarespace. Si contiene acuityscheduling.com, sigue los pasos para la facturación administrada por Acuity.
¿Quién puede hacer cambios en la facturación?
Para hacer cambios en el plan y en el ciclo de facturación, debes ser el propietario de la cuenta o ser un colaborador con permisos de facturación o de administrador (diferentes del administrador de Scheduling). Si eres un colaborador, puedes verificar tu nivel de permisos en tu panel de la cuenta haciendo clic en . Ten en cuenta que los Colaboradores que solo tienen permisos de administrador de Scheduling no pueden hacer cambios en la facturación.
Cambiar tu plan o ciclo de facturación (facturación administrada por Squarespace)
Para cambiar tu plan y ciclo de facturación, modifica primero el plan. Luego, vuelve al panel de facturación para cambiar el ciclo de facturación. No puedes cambiarlos al mismo tiempo.
Cambiar tu plan de facturación (facturación administrada por Squarespace)
Para cambiar a otro plan de Acuity:
- Si bajas la categoría de tu plan, es posible que pierdas funciones esenciales. Revisa todas las funciones del plan antes de cambiar.
- Si tu suscripción de Acuity está vencida, o para usar una tarjeta diferente para este cambio, primero actualiza la tarjeta que tenemos registrada.
- Revisa el momento de este cambio y los cargos en los que puedas incurrir.
- En el panel de la cuenta, haz clic en … arriba a la derecha de la tarjeta para tu suscripción a Acuity Scheduling (si estás usando solo Acuity) o en la tarjeta que incluye tu suscripción a Acuity Scheduling (si estás usando Acuity con otras suscripciones).
- Haz clic en Facturación y luego en tu Suscripción a Scheduling.
- Encuentra tu plan y haz clic en Cambiar o Actualizar.
- Busca el plan al que deseas cambiar y haz clic en Seleccionar.
- Revisa los detalles del cambio de plan.
- Confirma el cargo.
Si compraste tu plan de Acuity en la aplicación móvil Acuity Scheduling Admin, tendrás que gestionar tu suscripción a través de Apple.
Cambiar tu ciclo de facturación (facturación gestionada por Squarespace)
Para cambiar a la facturación anual o mensual si agregaste Acuity a un sitio web de Squarespace:
- Revisa el momento de este cambio y los cargos en los que puedas incurrir.
- Abre el panel Facturación.
- En Suscripciones, haz clic en Scheduling.
- Al lado de tu ciclo de facturación actual (Paga mensualmente o Paga anualmente), haz clic en Cambiar.
- Elige mantener tu plan actual o selecciona otro plan.
- Haz clic en Pagar anualmente o Pagar mensualmente.
- Revisa los detalles del cambio de plan.
- Presiona Confirmar cambio del ciclo.
Para cambiar a la facturación anual o mensual si estás utilizando Acuity solo:
- Revisa el momento de este cambio y los cargos en los que puedas incurrir.
- En el panel de la cuenta, haz clic en … en la parte superior derecha de tu tarjeta de suscripción de Acuity y, a continuación, haz clic en Facturación.
- Haz clic en tu suscripción.
- Busca tu ciclo de facturación y haz clic en Cambiar.
- Elige Mantener tu plan actual o Seleccionar otro plan.
- Selecciona Pagar anualmente o Pagar mensualmente.
- Revisa los detalles del cambio de plan.
- Confirma el cargo.
Si compraste tu plan de Acuity en la aplicación móvil Acuity Scheduling Admin, tendrás que gestionar tu suscripción a través de Apple.
Cambiar tu plan de facturación (facturación administrada por Acuity)
Los cambios en tu plan entrarán en vigor tan pronto como hagas clic en Subir de categoría o Bajar de categoría.
Para subir o bajar la categoría de tu plan:
- En Acuity, haz clic en Administrar facturación.
- Haz clic en Actualizar o Bajar de categoría para el plan que deseas usar.
- Si se te pide, ingresa tu información de facturación, luego selecciona el pago mensual o anual y haz clic en el botón de confirmación, en la parte inferior del panel.
Cambiar de un plan mensual a un plan anual (facturación gestionada por Acuity)
Para cambiar de un plan mensual a un plan anual y conservar el mismo nivel de plan:
- En Acuity, haz clic en Administrar facturación.
- En tu plan actual, haz clic en Cambiar a pago anual.
- Ingresa la información de tu tarjeta de crédito.
- Haz clic en Actualizar y paga anualmente.
Para cambiar de un plan mensual a un plan anual al modificar tu nivel de plan:
- En Acuity, haz clic en Administrar facturación.
- Encuentra el nivel de plan al que quieres cambiar y haz clic en Subir de categoría o Bajar de categoría.
- Selecciona Pago anual.
- Ingresa la información de tu tarjeta de crédito.
- Haz clic en Subir de categoría y paga anualmente o Bajar de categoría y paga anualmente.
Cambiar de un plan anual a un plan mensual (facturación administrada por Acuity)
Para cambiar de un plan anual a un plan mensual, cancela tu suscripción anual, lo que te llevará temporalmente al plan gratuito, y luego actualiza al plan mensual que desees.
Cuando cancelas tu suscripción anual:
- Tus datos y ajustes se guardarán durante la transición
- Las suscripciones activas que hayas vendido a tus clientes se cancelarán. Puedes reactivar esas suscripciones después de volver a contratar un plan de pago.
- Los mensajes de texto están desactivados. Debes volver a activarlos después de actualizar tu plan a uno de pago.
- Si tienes más de un calendario para reservar citas, solo uno pasa a estar disponible cuando está en el estado cancelado.
Para cambiar de facturación anual a mensual:
- En Acuity, haz clic en Administrar facturación.
- Haz clic en Cancelar suscripción.
- Confirma la cancelación.
- Haz clic en Actualizar en el nivel de plan que prefieras.
- Selecciona Pagar mensualmente.
- Ingresa la información de tu tarjeta de crédito.
- Haz clic en Actualizar y paga mensualmente.
Calendario y facturación de los cambios de categoría
Cuando cambias tu plan o ciclo de facturación, ganarás o perderás el acceso a funciones específicas. Si cambias a un plan inferior, podrías perder funciones esenciales al final de tu ciclo de facturación actual. Revisa las características de tu plan antes de cambiarlo.
Cambiar a facturación mensual
Si cambias de la facturación anual a la mensual, comenzarás un nuevo ciclo de facturación al final de tu plazo actual. No se te cobrará el precio de tu nuevo plan hasta el inicio del nuevo ciclo de facturación mensual. También tendrás acceso a las funciones de tu plan actual hasta el inicio del nuevo ciclo de facturación.
Cambiar a facturación anual
Si cambias de la facturación mensual a la anual, comenzarás un nuevo ciclo de facturación de inmediato. Se te cobrará el nuevo ciclo de facturación de inmediato. En la factura, se incluirá un cargo prorrateado, según el costo del tiempo del mes no utilizado sustraído del costo del plan anual.
Bajar la categoría de tu plan
Si cambias a un plan inferior, tendrás acceso a todas las funciones de tu plan actual hasta el final del ciclo de facturación actual. Se te cobrará el precio de tu nuevo plan al comienzo de tu nuevo ciclo de facturación. No cambiarán el ciclo de facturación ni la fecha de renovación.
Subir la categoría de tu plan
Si cambias a un plan superior, se te cobrará la diferencia prorrateada entre los dos planes según el tiempo que restaba de tu ciclo de facturación. Tendrás acceso inmediato a las funciones de tu nuevo plan, a menos que también optes por actualizar tu ciclo de facturación al mismo tiempo. No cambiarán el ciclo de facturación ni la fecha de renovación.