Passe die Nachricht an, die Kunden nach der Buchung eines Termins erhalten, und finde Bestätigungslinks, die du mit ihnen teilen kannst.
Nachdem Kunden Termine gebucht haben, gelangen sie zu einer Bestätigungsseite. Du kannst diese Seite mit hilfreichen Details anpassen, z. B. was sie mitbringen sollten, wo sie parken können oder deine Stornierungsbedingungen. Kunden können über die Seite auch ihre Buchung verwalten, Zahlungen abschließen und den Termin in ihren Kalender eintragen.
Was steht auf der Bestätigungsseite?
Die Bestätigungsseite enthält:
- Termindetails, einschließlich Datum und Uhrzeit.
- Ein Link zur Teilnahme am Termin, falls du ein Videokonferenz-Tool wie Zoom oder Google Meet nutzt.
- Optionen zum Hinzufügen des Termins zu Google-, Apple- oder Outlook-Kalendern.
- Buttons zum Verschieben, Absagen oder Bearbeiten der Buchung.
- Je nach deinen Zahlungseinstellungen eine Zahlungsaufforderung.
- Deine individuelle Nachricht, falls du eine hinzugefügt hast.
Füge der Bestätigungsseite eine benutzerdefinierte Nachricht hinzu
Du kannst für jede Terminart eine eigene Nachricht hinzufügen. Diese Nachricht erscheint ebenfalls in den Veranstaltungsdetails, wenn Kunden den Termin in ihren persönlichen Kalender eintragen.
So fügst du eine benutzerdefinierte Nachricht zur Bestätigungsseite hinzu:
- Öffne das Menü Terminarten, suche die Terminart, die du aktualisieren möchtest, und klicke dann auf Bearbeiten.
- Klicke auf Nach Terminvereinbarung eine Nachricht anzeigen.
- Gib deinen Text in das Nachrichtenfeld ein.
- Klicke auf Speichern.
Den Bestätigungslink eines Kunden suchen oder teilen
Du kannst Kunden einen direkten Link zu ihrer Bestätigungsseite senden, damit sie einen neuen Termin vereinbaren, stornieren oder einen Restbetrag bezahlen können.
So sendest du einem Kunden den Link zu seiner Bestätigungsseite:
- Öffne das Kalender-Menü und klicke dann auf den Termin, um die Details zu öffnen.
- Klicken Sie auf
. - Klicke auf Bestätigungsseite des Kunden, um sie in einem neuen Tab zu öffnen.
- Kopiere die URL aus der Adressleiste deines Browsers und sende sie an deinen Kunden.
.Wie kann ich Zahlungen mit dem Bestätigungslink einziehen?
Das Versenden eines Links zur Bestätigungsseite ist auch eine gute Option, wenn du einen Zahlungslink per E-Mail oder SMS senden möchtest, ohne die App für Mobilgeräte zu nutzen.
So nimmst du Zahlungen über die Bestätigungsseite ein:
- Stripe oder Square muss mit Acuity verbunden sein. Wenn du auch PayPal verbunden hast, funktioniert der Link weiterhin, aber Zahlungen werden über Stripe oder Square abgewickelt.
- Deine Einstellungen müssen es Kunden ermöglichen, den Gesamtbetrag bei der Buchung zu bezahlen.
Probleme mit der Textformatierung auf der Bestätigungsseite lösen
Das Einfügen von Text aus anderen Quellen kann versehentlich versteckten Formatierungscode mitbringen, der Fehler verursacht. Um dies zu verhindern:
- Gib Text direkt in Acuity ein.
- Vermeide komplexe Formatierungen, wie z. B. mehrere Schriftfarben oder -größen.
- Verwende das Symbol Bild einfügen, um Bilder hochzuladen, anstatt sie einzufügen.