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Nimm bei einem Termin Zahlungen und Trinkgelder mit „Kontaktlos bezahlen“ oder einem Square-Kartenlesegerät entgegen.
Wenn du Square als Acuity-Zahlungsdienstleister verwendest, kannst du in der Admin-App für Mobilgeräte Zahlungen und Trinkgelder für Termine annehmen. Das ist praktisch, wenn du Termine bei einer Veranstaltung, telefonisch oder am Ende eines Termins vereinbarst.
Square-Kartenleser können mit Acuity nur in den USA verwendet werden. Deine Admin-App für Mobilgeräte muss Version 56.0.0 oder höher verwenden.
Siehe auch: Acuity-Zahlungen vor Ort mit Stripe annehmen.
So können Kunden vor Ort bezahlen
Kunden können bar oder mit Kreditkarte bezahlen. Für kontaktlose Zahlungen kannst du die Zahlung mit „Kontaktlos bezahlen“, einem verbundenen Square-Kartenleser oder Square Stand annehmen.
Zahlungen mit „Kontaktlos bezahlen“ annehmen
„Kontaktlos bezahlen“ ermöglicht kontaktlose Zahlungen ohne Kartenleser. Um es mit Square in der App zu verwenden, musst du:
- In den USA ansässig sein und Zahlungen in USD entgegennehmen.
- Die App-Version 81.0.0 oder höher verwenden.
- Ein iPhone XS oder höher mit iOS 16.0 oder höher verwenden. Kontaktlos bezahlen ist auf einem iPad nicht verfügbar.
- Für Android muss auf deinem Gerät Android 9 oder höher ausgeführt werden.
Kontaktlos bezahlen aktivieren
Mit „Kontaktlos Bezahlen“ können Kunden mit jeder akzeptierten Zahlungsmethode oder einem Gerät bezahlen, das ein NFC-fähiges mobiles Wallet unterstützt, darunter Apple Pay, Google Pay und Samsung Pay.
Wenn deine Apple-ID bereits mit Square verknüpft ist, wird „Kontaktlos bezahlen“ automatisch aktiviert.
So aktivierst du Kontaktlos Bezahlen:
- Tippe auf dem Startbildschirm der App auf Mehr und dann auf Zahlungen.
- Tippe auf Jetzt aktivieren.
- Tippe dich durch das Tutorial oder tippe auf Tutorial überspringen.
- Tippe auf einem iOS-Gerät auf Mit dieser Apple-ID fortfahren, um die Einrichtung abzuschließen.
„Kontaktlos bezahlen“ mit einer anderen Apple-ID verbinden
Du kannst die Verbindung zu „Kontaktlos bezahlen“ nicht trennen, du kannst aber eine Verbindung zu einer anderen Apple-ID herstellen:
- Öffne ein Browserfenster auf deinem mobilen Gerät, kopiere diese URL und füge sie in die Suchleiste ein: https://register.apple.com/tap-to-pay-on-iphone/dash.
- Suche die von Square erstellte Händler-ID und entferne sie.
Einen Square-Kartenleser verbinden
Mit einem Lesegerät ziehen Kunden ihre Karten durch einen Magnetstreifenleser oder stecken sie in einen kontaktlosen/Chipkarten-Leser bzw. halten sie daran, damit du die Kartendaten nicht manuell eingeben musst. Du musst dein Square-Konto verbinden und eines der drei Lesegeräte, die mit Acuity funktionieren: einen Magnetstreifenleser, einen kontaktlosen/Chipkarten-Leser oder einen Square Stand. Du kannst die Geräte bei Square kaufen oder einen gebrauchten Kartenleser mit deinem Square-Konto koppeln.
Verbinden eines Magnetstreifen-Lesegeräts
So verbindest du erstmalig einen Magnetstreifenleser:
- Öffne die Acuity Scheduling Admin-App für Mobilgeräte und melde dich an.
- Stecke den Kartenleser in die Kopfhörerbuchse deines Geräts. Die App erkennt dann den Kartenleser.
- Erlaube der App bei entsprechender Aufforderung den Zugriff auf den Kopfhöreranschluss oder das Mikrofon deines Geräts. Die Aufforderung kann je nach Gerät variieren.
Kontaktlose/Chipkarten-Lesegeräte oder Square Stand verbinden
Diese Lesegeräte verbinden sich über Bluetooth mit deinem Gerät. So verbindest du erstmalig ein Lesegerät:
- Öffne die Acuity Scheduling Admin-App für Mobilgeräte und melde dich an.
- Tippe auf Mehr und dann auf Zahlungen.
- Tippe im Abschnitt Zahlungsmethoden auf Verwalten und dann auf Kartenleser verbinden.
- Folge den Anweisungen, um die Kopplung deines Geräts mit dem Kartenleser abzuschließen.
Du kannst ein Lesegerät auch an der Kasse koppeln. Tippe auf Kartenleser und folge dann den Anweisungen, um die Verbindung herzustellen.
Kann ich das Square Terminal oder Square Register mit Acuity verwenden?
Nein. Square Terminal und Square Register funktionieren nicht mit Acuity
Kann ich Square-Kartenleser mit Acuity außerhalb der USA verwenden?
Nein. Wenn du dich außerhalb der USA befindest, kannst du Square-Kartenlesegeräte nicht mit der Admin-App für Mobilgeräte verwenden.
Zahlungen von Kunden vor Ort annehmen
So nimmst du Zahlungen von Kunden vor Ort an:
- Tippe auf dem Startbildschirm der App auf den Termin, für den du eine Zahlung entgegennehmen möchtest. Du kannst den Bezahlvorgang auch über den Tab „Kasse“ starten – für Termine, die in den letzten acht Stunden stattgefunden haben, gerade stattfinden oder innerhalb der nächsten zehn Stunden beginnen.
- Tippe auf Zur Kasse.
- Optional: Um eine Zusatzleistung hinzuzufügen, tippe auf Add-ons, wähle die entsprechenden Add-ons aus und tippe dann auf Anwenden.
- Optional: Um einen Geschenkgutschein, ein Paket oder einen Rabattcode einzulösen, tippe auf Code. Wähle einen Code aus der Liste aus oder suche über die Suchleiste danach und tippe dann auf Anwenden. Um einen Code oder ein Add-on zu entfernen, wische auf dem Kassenbildschirm nach links und tippe dann auf das Papierkorb-Symbol.
- Um Kunden einen Beleg per E-Mail zu senden, aktiviere E-Mail-Beleg senden. Wenn du Belege für Kundenzahlungen in deinem Terminplaner aktiviert hast, ist das Kästchen bereits aktiviert. Deaktiviere es, wenn du keine Belege senden möchtest.
- Tippe auf Weiter und tippe dann auf eine Zahlungsoption.
Zahlungsoptionen an der Kasse
Jede Option wickelt die Zahlung auf eine andere Art und Weise ab:
- Kontaktlos bezahlen: Wenn Trinkgeld aktiviert ist, können Kunden ein Trinkgeld hinzufügen und dann auf Weiter tippen. Halte die akzeptierte Zahlungsmethode an das Gerät, bis die Zahlung abgeschlossen ist.
- Kartenleser: Wenn Trinkgeld aktiviert ist, können Kunden ein Trinkgeld hinzufügen und dann auf Zahlung ausführen tippen. Halte die Kreditkarte an das Lesegerät, ziehe sie durch oder stecke sie ein, bis die Zahlung abgeschlossen ist. Kunden können wählen, ob sie einen Beleg per E-Mail, eine Quittung per SMS oder keinen Beleg erhalten möchte.
- Kreditkarte: Wähle eine hinterlegte Karte aus oder füge eine neue Kreditkarte hinzu und tippe dann auf Weiter. Wenn Trinkgeld aktiviert ist, können Kunden ein Trinkgeld hinzufügen und dann auf Zahlung abschließen tippen.
- Barzahlung: Gib den Betrag und eine Zahlungsbeschreibung ein und tippe dann auf Zahlung erfassen. Du kannst auch für Barzahlungen einen Beleg senden, wenn Belege für Kundenzahlungen aktiviert sind.
- Zahlungslink senden: Sende deinen Kunden über die integrierten Sharing-Apps deines Geräts einen Link, zum Beispiel per SMS, E-Mail oder über eine andere Messaging-App.
Brauche ich die Square-App, um Zahlungen entgegenzunehmen?
Nein. Du benötigst die Square-App nicht, um einen Kartenleser mit der Acuity Scheduling Admin-App für Mobilgeräte zu verbinden, und du kannst mit der Zahlungs-App von Square keine persönlichen Acuity-Zahlungen entgegennehmen. Verbinde stattdessen deinen Square-Kartenleser mit der Acuity Scheduling Admin-App für Mobilgeräte, um Zahlungen persönlich entgegenzunehmen.
Ein Kartenleser kann immer nur mit einem Gerät gleichzeitig verbunden sein. Wenn du deinen Kartenleser mit einer anderen App wie der Square-App oder der Squarespace-App verwenden möchtest, musst du es möglicherweise zuerst von der Acuity Scheduling Admin-App für Mobilgeräte trennen.
Kontaktloses bzw. Chipkarten-Lesegerät oder Square Stand von deinem Gerät trennen
So trennst du ein Lesegerät:
- Tippe auf Mehr und dann auf Zahlungen.
- Tippe im Abschnitt Zahlungsmethoden neben dem Kartenleser, den du trennen möchtest, auf Verwalten und dann auf Diesen Kartenleser entfernen.
Beim Ausführen einer Zahlung passiert nichts
Wenn du bei einem verbundenen Lesegerät auf eine Zahlungsoption tippst und nichts passiert, solltest du:
- In den Einstellungen deines Geräts prüfen, ob die Acuity Scheduling Admin-App für Mobilgeräte auf das Mikrofon zugreifen darf.
- Falls möglich die App vollständig schließen und dich anschließend wieder anmelden.
Hinweis: Unser Support-Team kann dich bei der Nutzung der Acuity Scheduling Admin-App für Mobilgeräte unterstützen, Square als Zahlungsdienstleister einzurichten und einen Square-Kartenleser mit der App zu verbinden, aber bei fehlgeschlagenen Zahlungen oder deinem Square-Konto können wir dir leider nicht helfen. Bei Zahlungsfehlern wende dich an Square.