Envie um código ao seu cliente para que ele pague uma sessão com desconto.
Crie um código de cupom com o Acuity para incentivar os clientes a agendarem ou comprarem um pacote de sessões, um vale-presente ou uma assinatura. No processo de finalização da compra, o cliente deve informar o código do cupom para receber o desconto.
Criado o cupom, anuncie ou disponibilize-o diretamente aos clientes para que eles saibam como usar; o cupom não será enviado automaticamente a eles.
Você decide se os códigos são avulsos e se têm validade. Cupons para sessões e cupons para pacotes, vales-presente e assinaturas usam a mesma mecânica, mas um cupom para sessão não pode ser usado em pacotes, vales-presente nem assinaturas e vice-versa. Os clientes só podem usar um código à sessão agendada. Pode ser em pacote, vale-presente e assinatura, bem como cupom.
Dica: matricule-se na nossa série de webinars do Acuity Scheduling, na qual ensinaremos a usar o Acuity. No terceiro webinar da série, "Turbine os agendamentos: recursos do Acuity para envolver e aumentar a clientela", abordamos os cupons e outros recursos para estimular os agendamentos, envolver os clientes e liberar novas oportunidades de receita.
Crie um cupom para sessões
Para criar um cupom para sessões:
- No Acuity, clique em Tipos de sessão e depois em Cupons.
- Clique em Novo cupom para sessões.
- Informe os detalhes do código do cupom e clique em Salvar cupom. O código do cupom pode ter até 16 caracteres.
Também é possível criar um cupom para sessões no app móvel de admin do Acuity Scheduling.
Atenção: você pode criar cupons para cada tipo de sessão no app móvel de admin do Acuity Scheduling. Para criar cupons para pacotes, vales-presente e assinaturas, use um browser no desktop ou celular.
Crie um cupom para pacotes, vales-presente ou assinaturas
Para criar um cupom para pacotes, vales-presente ou assinaturas:
- No Acuity, clique em Pacotes, presentes e assinaturas e depois em Cupons.
- Clique em Novo cupom para pacotes.
- Informe os detalhes do código do cupom e clique em Salvar cupom. O código do cupom pode ter até 32 caracteres.
Configurações do cupom
Use as seguintes configurações para criar um cupom:
| Configuração | Notas |
| Código do cupom | O código que o cliente informa na finalização da compra para receber o desconto. Clique em Informar mais de um código de cupom... para criar mais de um código com as mesmas configurações, incluindo desconto e validade. |
| Nome | Este campo aparece após Informe mais de um código de cupom... ser clicado e pode ser usado como o nome de um grupo de códigos de cupom com as mesmas configurações. |
| Desconto | A redução que os clientes têm no preço, em porcentagem ou em dinheiro. |
| Pode ser usado | O número de vezes que o cupom pode ser usado. Escolha entre ilimitado, uma vez por endereço de e-mail do cliente ou um número total de vezes, independentemente de quem usar. |
| O código vale para | Os tipos de sessão; ou um pacote, vale-presente ou assinatura específico nos quais o desconto vale. |
| Data de validade | Decida quando os clientes não poderão mais usar o código. Nos pacotes, vales-presente e assinaturas, a validade limita o tempo do uso do cupom para comprar um pacote, mas mão limita quando se pode usar o pacote para agendar uma sessão. Colaboradores com acesso à visualização e edição ou superior podem usar códigos de cupom vencidos em uma nova sessão após o agendamento da sessão. |
Como o cliente resgata o cupom
Para usar um código de cupom durante o agendamento, o cliente pode clicar em Pacote, presente ou código de cupom. Essa opção aparece em dois lugares: na tela onde ele dá as informações e na tela de pagamento.
Ao usar um cupom, tenha em mente o seguinte:
- Se o cliente usar o cupom para ganhar um desconto percentual em uma sessão, o desconto é calculado com base no custo total da sessão, incluindo os complementos selecionados pelo cliente.
- Se a sessão exigir um depósito, o desconto não será aplicado ao depósito. Portanto, os clientes ainda precisarão pagar o valor total do depósito no ato da reserva.
- Se o cliente usar um código de cupom avulso, ao agendar mais de uma sessão, o código do cupom valerá somente para a primeira sessão.
- Se o cliente usar o cupom para iniciar uma assinatura, o Acuity usará o cupom somente no primeiro pagamento.
Como adicionar um cupom para um cliente
Você também pode usar o cupom em uma sessão existente. Para adicionar um código de cupom:
- No Acuity, clique em Calendário.
- Encontre o sessão no calendário Acuity e clique nele para abrir os detalhes da sessão.
- Clique em Editar.
- Informe o código do cupom no campo Código e clique em Salvar.
Atenção: se você usar o cupom em uma sessão já paga, o Acuity mostrará quanto a mais o cliente pagou, mas não emitirá automaticamente nenhum reembolso. Não é possível processar reembolsos no Acuity; processe-os pelo seu processador de pagamentos.
Edite um cupom
A edição do valor de um cupom altera o desconto em sessões e pedidos passados, correntes e futuros. A edição do código do cupom apaga a versão anterior do código e o respectivo histórico. Para alterar o desconto apenas para utilizações futuras; ou para oferecer um novo código com o mesmo desconto, crie um novo cupom em vez de editar um já existente.
Para editar um cupom:
- Sessão - clique em Tipos de sessão, depois em Cupons e, em seguida, em Editar.
- Pacote, vale-presente e assinatura - clique em Pacotes, presentes e assinaturas, depois em Cupons e, em seguida, em Editar.
- Faça as alterações e clique em Salvar.
Apague um cupom
Ao se apagar um cupom, é excluído o desconto de todas as sessões e pedidos nos quais ele foi usado. Para cancelar um cupom sem afetar os pedidos e as sessões já agendadas, edite o cupom para vencer em vez de apagá-lo. Se você apagar todos os cupons e não oferecer pacotes, vales-presente e assinaturas, o Acuity excluirá o botão que os clientes usam para informar um código na finalização de compra.
Para apagar um cupom:
- Sessão - clique em Tipos de sessão, depois em Cupons e, em seguida, em Editar.
- Pacote, vale-presente e assinatura - clique em Pacotes, presentes e assinaturas, depois em Cupons e, em seguida, em Editar.
- Clique em Apagar cupom e depois em OK.
Groupon, Living Social e outros sites de ofertas
Sites de ofertas (como Groupon ou Living Social) funcionam melhor com os cupons de agendamento. Você pode criar um novo cupom de agendamento para sua oferta e criar códigos para serem usados apenas uma vez.
Alguns sites de ofertas, como o Groupon, disponibilizam uma lista de códigos que podem ser gerados quando uma compra é feita. Para criar esses códigos, siga as etapas para criar um novo cupom para sessão; em seguida, informe os códigos do Groupon no campo Códigos de cupom.
Se o site de ofertas contata você sempre que uma venda é feita, informe os códigos adicionais à medida que você os receber.