Personalizzare i modelli di e-mail con i tag

Inserire i dettagli dei clienti, gli orari degli appuntamenti, i link di pagamento e altro ancora nelle e-mail automatiche.

I tag sono segnaposti nei modelli delle tue e-mail. Quando Acuity invia un'e-mail, inserisce automaticamente i dettagli dell'appuntamento, come il nome del cliente, l'orario dell'appuntamento o il link di pagamento.

Prova anche: Aggiungere tag ai modelli di messaggi di testo.

Inserire tag utilizzando l'editor e-mail

Usa la barra degli strumenti integrata per inserire tag direttamente nel messaggio senza dover ricordare i nomi dei tag. Per aggiungere un tag:

1. Apri il pannello e-mail del cliente.
2. Seleziona un tipo di e-mail (come Promemoria) e fai clic sul modello che desideri modificare.
3. Clicca all'interno dell'editor del modello nel punto in cui vuoi aggiungere il tag.
4. Clicca su Inserisci campo nella barra degli strumenti dell'editor.
5. Seleziona un tag dal menu a discesa.
6. Clicca su Salva modello.

Inserire i tag manualmente

Se preferisci digitare i tag direttamente nell'editor, consulta il nostro elenco di tag per personalizzare le notifiche per i clienti e assicurati di formattarli correttamente:

• Racchiudili tra segni percentuali: inserisci % sia all'inizio sia alla fine del tag. Ad esempio, %first% inserisce il nome del cliente, ma first viene visualizzato come testo normale.
• Utilizza solo lettere minuscole: i tag non funzionano se contengono lettere maiuscole. Ad esempio, %first% inserisce il nome del cliente, ma %First% viene visualizzato come testo standard.

Includere le risposte del modulo di accettazione

Per includere le risposte o i file dei clienti nelle e-mail automatiche, puoi inserire nelle e-mail le risposte o gli allegati del modulo di accettazione.

Posso aggiungere tag a qualsiasi modello di e-mail automatica?

No. Non puoi aggiungere tag ai modelli di Ricevuta dell'appuntamento.

Cosa succede quando aggiorno il modello dell'e-mail?

Se aggiorni un modello o riprogrammi un appuntamento, i nuovi tag si applicheranno solo alle nuove e-mail inviate dopo la modifica.