Panoramica di pacchetti, buoni regalo e abbonamenti

Informazioni e risorse per iniziare a vendere i codici di prenotazione.

Crea pacchetti, buoni regalo o abbonamenti che i tuoi clienti possono acquistare dal tuo strumento di pianificazione o dalla pagina Acuity del negozio. Quando un cliente acquista un pacchetto, un buono regalo o un abbonamento, riceverà un codice che potrà utilizzare per prenotare appuntamenti o lezioni. Puoi invitare i clienti ad acquistare gli appuntamenti in blocco, a inviarli come regalo a terzi o per consolidare un rapporto a lungo termine.

Utilizza questa guida per capire come funzionano i pacchetti, i buoni regalo e gli abbonamenti, come utilizzarli e cosa li distingue l'uno dall'altro.

Queste funzionalità sono disponibili con i piani Standard o Growing e Premium o Powerhouse. Gli abbonamenti sono disponibili solo se utilizzi Stripe o Square come elaboratore di pagamento.

Suggerimento: partecipa alla nostra serie di webinar su Acuity Scheduling in cui ti insegneremo come usare Acuity. Nel terzo webinar della serie, Aumenta le tue prenotazioni: le funzionalità di Acuity per la crescita e l'impegno dei clienti, parliamo di pacchetti, buoni regalo, abbonamenti e altre funzioni che contribuiscono alla crescita dell'attività di prenotazione, all'impegno dei clienti e alla creazione di nuove opportunità di guadagno.

Creare pacchetti, buoni regalo e abbonamenti

A seconda del tuo obiettivo o delle tue esigenze aziendali, puoi creare una varietà di pacchetti, buoni regalo o abbonamenti: 

• Pacchetti: crea dei pacchetti per far sì che i clienti paghino in anticipo una pluralità di appuntamenti. A differenza degli abbonamenti, i pacchetti non si rinnovano automaticamente. 
• Buoni regalo: crea dei buoni regalo per consentire ai clienti di acquistare un buono da regalare a qualcun altro, che a sua volta lo riscatterà per prenotare un appuntamento con te.
• Abbonamenti: crea degli abbonamenti per incentivare i clienti a usufruire dei tuoi servizi con regolarità. Sarai tu a decidere la frequenza con cui il cliente pagherà l'abbonamento.

Nota: per alcuni clienti Acuity con piani tradizionali, sono previste commissioni per la vendita di abbonamenti.

Vendere pacchetti, buoni regalo o abbonamenti

È possibile vendere un pacchetto, un buono regalo o un abbonamento direttamente a un cliente, oppure il cliente può acquistare un codice di prenotazione direttamente dallo strumento di pianificazione o dalla pagina del catalogo Acuity. Dopo aver acquistato un pacchetto, un abbonamento o un buono regalo, gli verrà inviata automaticamente una ricevuta.

Utilizzare pacchetti, buoni regalo o abbonamenti 

Dopo aver acquistato un pacchetto, un buono regalo o un abbonamento, il cliente può riscattare il codice per pagare un appuntamento. Può anche applicare il codice cliccando direttamente su Pianifica dalla pagina di conferma della prenotazione o dall'e-mail. 

Gestire ordini e abbonamenti

Puoi modificare o annullare l'ordine di un cliente dall'elenco dei clienti, ad esempio aggiornando un codice di prenotazione individuale di un cliente o annullandolo completamente. Puoi anche controllare il valore residuo di un pacchetto, di un buono regalo o di un abbonamento esistente di un cliente. 

Se i tuoi clienti hanno acquistato degli abbonamenti, puoi aggiornare il loro metodo di pagamento e annullare o riattivare l'abbonamento.