Riepilogo dell'articolo
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Inviare un codice al cliente per consentirgli di pagare un appuntamento a prezzo ridotto.
Crea codici coupon con Acuity per invogliare i clienti a prenotare appuntamenti o acquistare pacchetti di appuntamenti, buoni regalo o abbonamenti. Durante la procedura di pagamento, i clienti inseriscono il codice del coupon per ricevere uno sconto.
Dopo aver creato un coupon, pubblicizzalo o condividilo direttamente con i clienti in modo che sappiano come utilizzarlo; il coupon non verrà inviato automaticamente ai clienti.
Decidi tu se i codici sono monouso e se hanno una scadenza. I coupon per gli appuntamenti e i coupon per pacchetti, buoni regalo e abbonamenti seguono gli stessi meccanismi, ma i coupon per gli appuntamenti non possono essere utilizzati per pacchetti, buoni regalo o abbonamenti e viceversa. I clienti possono applicare un solo codice a ogni appuntamento che prenotano. Ciò include codici per pacchetti, buoni regalo e abbonamenti e codici coupon.
Suggerimento: partecipa alla nostra serie di webinar su Acuity Scheduling in cui ti insegneremo come usare Acuity. Nel terzo webinar della serie, Aumenta le tue prenotazioni: le funzionalità di Acuity per la crescita e l'impegno dei clienti, parliamo di coupon e altre funzionalità che contribuiscono alla crescita dell'attività di prenotazione, all'impegno dei clienti e alla creazione di nuove opportunità di guadagno.
Crea coupon per gli appuntamenti
Per creare un coupon per gli appuntamenti:
- Accedi ad Acuity e clicca su Tipi di appuntamento, quindi su Coupon.
- Clicca su Nuovo coupon per appuntamenti.
- Inserisci i dettagli del codice coupon, quindi clicca su Salva Coupon. Il codice coupon può contenere fino a 16 caratteri.
Puoi anche creare un coupon per gli appuntamenti dall'app per dispositivi mobili Acuity Scheduling Admin.
Nota: puoi creare coupon per i tipi di appuntamento nell'app su dispositivo mobile Acuity Scheduling Admin. Per creare coupon per pacchetti, buoni regalo e abbonamenti, utilizza un browser desktop o per cellulare.
Crea coupon per pacchetti, buoni regalo o abbonamenti
Per creare coupon per pacchetti, buoni regalo o abbonamenti:
- Accedi ad Acuity e clicca su Pacchetti, regali e abbonamenti, quindi clicca su Coupon.
- Clicca su Nuovo coupon per pacchetti.
- Inserisci i dettagli del codice coupon, quindi clicca su Salva coupon. Il codice coupon può essere lungo fino a 32 caratteri.
Impostazioni del coupon
Utilizza queste impostazioni per creare un coupon:
| Impostazione | Note |
| Codice coupon | Il codice inserito dal cliente al momento del pagamento per ricevere lo sconto. Fai clic su Inserisci più codici coupon... per creare più codici con le stesse impostazioni, inclusi sconto e data di scadenza. |
| Nome | Questo campo viene visualizzato dopo aver cliccato su Inserisci più codici coupon... e può essere utilizzato per assegnare un nome a un gruppo di codici coupon con le stesse impostazioni. |
| Sconto | La riduzione del prezzo ottenuta dai clienti, impostata come percentuale o come importo prestabilito. |
| Questo può essere utilizzato | Il numero di volte in cui è possibile utilizzare il coupon. Scegli tra un numero illimitato, una sola volta per indirizzo email del cliente o un numero massimo di volte, indipendentemente da chi lo utilizza. |
| Il codice si applica a | I tipi di appuntamento o pacchetti, buoni regalo o abbonamenti a cui si applica lo sconto. |
| Data di scadenza | Imposta una data oltre la quale non si potrà più utilizzare il codice. Nel caso di pacchetti, buoni regalo e abbonamenti, la data di scadenza limita il tempo a disposizione per utilizzare il coupon per l'acquisto di un pacchetto. Il limite non riguarda l'uso del pacchetto per prenotare appuntamenti. I collaboratori con accesso in modalità di visualizzazione, modifica o superiore possono applicare codici coupon scaduti a nuovi appuntamenti dopo la prenotazione. |
Riscatto dei coupon da parte dei clienti
I clienti possono inserire i codici coupon durante la prenotazione facendo clic su Pacchetto, regalo o codice coupon. Questa opzione compare in due punti: nella schermata in cui inseriscono le informazioni e nella schermata di pagamento.
Quando utilizzi i coupon, tieni presente quanto segue:
- Se un cliente utilizza un coupon per ottenere uno sconto percentuale su un appuntamento, questo viene calcolato in base al costo totale dell'appuntamento, compresi gli eventuali componenti aggiuntivi selezionati dal cliente.
- Se un appuntamento richiede un acconto, lo sconto non si applicherà a quest'ultimo, pertanto i clienti dovranno comunque pagarlo per intero al momento della prenotazione.
- Se il cliente utilizza un codice coupon che può essere utilizzato una sola volta, quando prenota più di un appuntamento, il codice coupon si applicherà solo al primo appuntamento.
- Se un cliente utilizza un coupon per abbonarsi, Acuity lo applica solo al primo pagamento.
Come aggiungere un coupon per un cliente
Puoi anche applicare un coupon a un appuntamento esistente. Per riuscirci:
- In Acuity, clicca su Calendario.
- Trova l'appuntamento nel tuo calendario di Acuity e facci clic sopra per visualizzarne i dettagli.
- Clicca su Modifica.
- Digita il codice del coupon nel campo Codice, quindi fai clic su Salva.
Nota: se applichi un coupon a un appuntamento per cui un cliente ha già pagato, Acuity mostrerà l'importo extra che è stato pagato, ma non emetterà alcun rimborso in automatico. Non è possibile elaborare i rimborsi in Acuity, ma solo tramite il proprio elaboratore di pagamento.
Modificare i coupon
La modifica del valore di un coupon cambia lo sconto su appuntamenti e ordini passati, esistenti e futuri. La modifica del codice del coupon elimina la versione precedente del codice e la sua cronologia. Per modificare lo sconto solo per usi futuri o per offrire un nuovo codice con lo stesso sconto, crea un nuovo coupon invece di modificarne uno esistente.
Per modificare i coupon:
- Appuntamenti: fai clic su Tipi di appuntamento, su Coupon e poi su Modifica.
- Pacchetti, buoni regalo e abbonamenti: fai clic su Pacchetti, buoni regalo e abbonamenti, poi su Coupon e infine su Modifica.
- Apporta le modifiche desiderate, quindi clicca su Salva.
Elimina coupon
Eliminare un coupon rimuove lo sconto da tutti gli appuntamenti e dagli ordini in cui è stato utilizzato. Per interrompere l'applicazione di un coupon senza influire sugli appuntamenti e sugli ordini già prenotati, modifica il coupon in modo che scada anziché eliminarlo. Se elimini tutti i coupon e non offri pacchetti, buoni regalo o abbonamenti, Acuity rimuoverà il pulsante usato dai clienti per inserire i codici al momento del pagamento.
Per eliminare un coupon:
- Appuntamenti: fai clic su Tipi di appuntamento, su Coupon e poi su Modifica.
- Pacchetti, buoni regalo o abbonamenti: clicca su Pacchetti, buoni regalo e abbonamenti, poi su Coupon e infine su Modifica.
- Fai clic su Elimina coupon e poi su OK.
Groupon, Living Social e altri siti di offerte
I siti di offerte (come Groupon o Living Social) funzionano meglio con i coupon per gli appuntamenti. Puoi creare un nuovo coupon per la tua offerta e impostare i codici in modo che siano validi per un singolo utilizzo.
Alcuni siti di offerte, come Groupon, possono fornirti un elenco di codici da generare quando viene effettuato un acquisto. Per creare questi codici, segui i passaggi per creare un nuovo coupon per gli appuntamenti e inserisci i codici di Groupon nel campo Codici promozionali.
Se il sito di offerte ti contatta ogni volta che viene effettuata una vendita, inserisci i codici aggiuntivi man mano che li ricevi.