Personalizza il messaggio che i clienti ricevono dopo aver prenotato un appuntamento e trova i link di conferma da condividere con loro.
Dopo aver prenotato un appuntamento, i clienti accedono a una pagina di conferma. Puoi personalizzare questa pagina con dettagli utili come cosa portare, dove parcheggiare o la tua politica di cancellazione. I clienti possono utilizzare la pagina anche per gestire la prenotazione, completare i pagamenti e aggiungere l'appuntamento al calendario.
Cosa contiene la pagina di conferma?
La pagina di conferma comprende:
- Dettagli dell'appuntamento, comprese data e ora.
- Un link per partecipare all'appuntamento, se utilizzi uno strumento di videoconferenza come Zoom o Google Meet.
- Opzioni per aggiungere l'appuntamento ai calendari di Google, Apple o Outlook.
- Pulsanti per riprogrammare, annullare o modificare la prenotazione.
- Una richiesta di pagamento, a seconda delle relative impostazioni.
- Il tuo messaggio personalizzato, se ne hai aggiunto uno.
Aggiungi un messaggio personalizzato alla pagina di conferma
È possibile aggiungere un messaggio univoco per ogni tipo di appuntamento. Questo messaggio appare anche nei dettagli dell'evento se i clienti aggiungono l'appuntamento al calendario personale.
Per aggiungere un messaggio personalizzato alla pagina di conferma:
- Apri il pannello Tipi di appuntamento, trova il tipo di appuntamento che desideri aggiornare, quindi fai clic su Modifica.
- Clicca su Mostra un messaggio dopo la pianificazione.
- Inserisci il testo nella casella del messaggio.
- Clicca su Salva.
Trova o condividi il link di conferma di un cliente
Puoi inviare ai clienti un link diretto alla pagina di conferma in modo che possano riprogrammare, cancellare o pagare un saldo.
Per inviare a un cliente il link alla sua pagina di conferma:
- Apri il pannello Calendario, quindi clicca sull'appuntamento per aprirne i dettagli.
- Fai clic su
. - Clicca sulla Pagina di conferma del cliente per aprirla in una nuova scheda.
- Copia l'URL dalla barra degli indirizzi del browser e invialo al client.
.Come posso riscuotere i pagamenti tramite il link di conferma?
Inviare ai clienti un link alla pagina di conferma è anche un'ottima opzione se vuoi inviare un link di pagamento tramite e-mail o SMS senza usare l'app per dispositivi mobili.
Per riscuotere i pagamenti tramite la pagina di conferma:
- È necessario che Stripe o Square siano collegati ad Acuity. Se hai anche PayPal collegato, il link funziona comunque, ma i pagamenti vengono elaborati tramite Stripe o Square.
- Le tue impostazioni devono consentire ai clienti di pagare l'intero importo al momento della prenotazione.
Risolvi i problemi di formattazione del testo nella pagina di conferma
Incollare il testo da altre fonti può accidentalmente portare con sé il codice di formattazione nascosto, causando degli errori. Per evitarlo:
- Digita il testo direttamente in Acuity.
- Evita formattazioni complesse, come colori o dimensioni di tipo di carattere diversi.
- Usa l'icona Inserisci immagine per caricare le immagini invece di incollarle.