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Collegare Zoom, Google Meet o GoToMeeting per organizzare appuntamenti e lezioni virtuali.
Sfrutta le integrazioni di Acuity per le videoconferenze per creare automaticamente un link univoco per le riunioni virtuali ogni volta che un cliente prenota un appuntamento o si iscrive a un corso.
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Limitazioni e regole per le videoconferenze
Verifica come le integrazioni video interagiscono con i calendari, le impostazioni di localizzazione e le tipologie di appuntamento di Acuity.
Collega un provider di videoconferenze a ogni calendario
Ogni calendario nel tuo account Acuity può collegarsi a un solo fornitore video alla volta. Se gestisci un team con più calendari, ciascun calendario può utilizzare un provider diverso.
Offrire lo stesso servizio di persona e virtualmente
Acuity utilizza il link per la riunione virtuale come luogo dell'appuntamento, ma un appuntamento non può avere contemporaneamente un luogo fisico e un link virtuale. Per offrire lo stesso servizio sia di persona che online, crea due tipi di appuntamento separati, uno di persona e uno online.
Abilita la videoconferenza per i nuovi tipi di appuntamento
Quando crei un nuovo tipo di appuntamento, la videoconferenza è disattivata per impostazione predefinita. Se crei un nuovo tipo di appuntamento o una nuova classe di gruppo dopo aver configurato l'integrazione, torna al pannello Integrazioni per abilitare il video per quel nuovo tipo di appuntamento.
Aggiungi link per le riunioni agli appuntamenti esistenti
Gli appuntamenti programmati prima di configurare l'integrazione non riceveranno automaticamente i link alle riunioni. Per generare un link per gli appuntamenti esistenti, annullali e riprenotali.
Collegare il software di videoconferenza
Acuity si integra direttamente con diversi provider di videoconferenza. Seleziona il tuo provider per visualizzare le istruzioni di connessione passo dopo passo:
Nota: se disponi di un account Join.me precedente, l'integrazione con Acuity è comunque supportata.
Condividere i link con i clienti
Dopo aver configurato l'integrazione, Acuity utilizza il link della riunione come luogo dell'appuntamento, aggiungendolo automaticamente alle e-mail di conferma e di promemoria predefinite.
Se usi modelli e-mail personalizzati, aggiungi il tag %location% per assicurarti che il link appaia. Per includere il link alla riunione nei promemoria automatici tramite SMS, attiva il campo posizione nelle impostazioni dei messaggi.
Come vengono creati i link alle riunioni per le lezioni di gruppo e gli appuntamenti ricorrenti?
I link per le riunioni vengono generati in base al tipo di prenotazione:
- Corsi di gruppo - Quando la prima persona si iscrive a un corso, viene creato il link per la riunione. Tutti i partecipanti a quella classe ricevono lo stesso link.
- Appuntamenti ricorrenti - Ogni appuntamento ricorrente ha un link unico. Il primo link appare nell'e-mail di conferma iniziale, mentre i link per gli appuntamenti successivi compaiono nelle rispettive e-mail di promemoria.
Cosa succede al link della riunione se annullo o modifico l'appuntamento?
Il link della riunione cambia a seconda se annulli, riprogrammi o aggiorni l'appuntamento:
- Se tu o un cliente riprogrammate un appuntamento, il link video si aggiorna automaticamente e continua a funzionare.
- Se annulli un appuntamento, la videoriunione corrispondente viene automaticamente cancellata.
- Se modifichi manualmente i dettagli di un appuntamento, il link della riunione virtuale non si aggiorna.
Utilizzare un link video statico
Se preferisci utilizzare link di riunione statici per i tuoi appuntamenti, usa Zoom e seleziona il tuo ID riunione personale, oppure imposta manualmente i tuoi link statici invece di utilizzare un'integrazione.
Per utilizzare manualmente un link statico:
- Apri le impostazioni del calendario e incolla il link della riunione direttamente nel campo luogo.
- Se vuoi usare link statici diversi per servizi diversi, attiva l'opzione per impostare le sedi per tipo di appuntamento, poi aggiungi i link al campo sede per ogni tipo di appuntamento.
Cambiare provider video
Per passare a un provider video diverso, disconnetti l'integrazione attuale prima di configurare quella nuova. I link delle riunioni esistenti rimangono sul calendario e il nuovo provider genera link per le prenotazioni future.